8個安全氣囊突然彈出！特斯拉又攤上事了

「車停著好端端的，突然8個安全氣囊全彈出來了！這太危險了！」

昨天，杭州市民馬女士撥打了12345市長熱線投訴稱，買來才半年的特斯拉汽車安全氣囊在車輛靜止時莫名彈出，但事情發生至今一個多月了，特斯拉方面仍未檢測出事故原因。

馬女士經營著一家包裝公司，去年11月，她以公司的名義前往杭州特斯拉濱江店購買一輛MODEL-X90D特斯拉汽車，裸車價110多萬。

5月18日傍晚，公司司機開著這輛特斯拉汽車，載著馬女士和其他3位客戶去辦事。行駛到餘杭區興國路和北沙西路交叉口時路遇紅燈停車。但沒想到的是，等待過程中，突然間整輛車四面共8個安全氣囊全部彈出，車上的5個人里有2個人的手臂受到了不同程度的擦傷。

「大家都很驚慌，根本沒有受到撞擊，莫名彈出，這太危險了！」馬女士說，「幸好是停著，不是在高速公路上行駛，不然後果不堪設想。」隨即，馬女士聯繫了4S店，將車拖走。

第二天，馬女士和丈夫熊先生趕到特斯拉4S店。對於此次故障，對方首先表達了歉意，但也表示這個問題較難解決，他們要向總部彙報，具體處理方式要等總部的消息。

但是讓馬女士失望的是，事情發生至今已經1個月多了，一直遲遲等不到特斯拉方面對事故的調查結果。這期間雙方曾電話聯繫過三四次，面談過兩三次，但仍未協調成功。

熊先生說，4S店曾表示可以給這輛車免費換個氣囊，「我們不同意，換個氣囊也還是這輛車，要是下次再出現同樣的情況呢？別說這輛車了，同牌子的車我都不敢開了，我要求退車。」熊先生希望特斯拉方面派專業團隊到現場對車輛進行檢測，同時出具一份書面文件，明確事故原因，「不然車賣給別人開也不放心。」

馬女士說，這輛車從買來到此次事故前，也出現過一些小問題，「就前段時間，我還收到一封挂號信，說是這批車由於剎車片的問題，他們會主動來換個零件。」記者看到這封挂號信由5月28日寄出，「車都出這麼大故障了，我也懶得管這信了。」

今天下午，時報記者來到位於濱江區江陵路88號的特斯拉4S店。針對此事，特斯拉總部官方回復稱：「 這是特斯拉在全球範圍內第一次收到相關事故報告。 我們需要車主同意我們對車輛進行檢測，以確認原因。」

但熊先生說，他只是不同意特斯拉單方面檢測，「我需要我們共同委託第三方汽車質量檢測機構進行檢測，至少省級以上。」對此特斯拉總部方面表示他們會聯繫美國總部進行相應處理。

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本文來源：「EV世紀」

劉先生表示，他於6月18日訂購了一台Model S，購車價約72萬元，當時特斯拉正在做優惠活動，這個價格比優惠前的市場價格便宜8萬多元。6月24日，他去特斯拉北京亦庄店提車時發現了副駕駛迎賓踏板，左側B柱飾板、右後門內飾板都有不同程度的瑕疵，並且右側玻璃不能完全關嚴。

副駕駛迎賓踏板凸起、接縫較大

左側B柱飾板凸起、接縫較大

右側窗戶凸起，比B柱翹起2-3mm

特斯拉亦庄店承認這輛車存在瑕疵，但是當劉先生提出換車時，對方表示必須要加價4萬多元，因為之前的優惠活動已經結束，此時換車必須支付差價。

對此，劉先生表示無法接受。6月25日，特斯拉亦庄店告訴劉先生，他的車已經修好讓他去提車，但劉先生去了后發現並沒有修好，而銷售告訴他，已經請示過領導，要想換車，必須補差價。

6月26日，特斯拉方面提出解決方案如下：

1、更換車輛三處飾板，包括：副駕駛迎賓踏板，左側B柱飾板（已更換），右後門內飾板；同時提供一年的車輛保養。

2、更換其他特斯拉車輛，包括所有目前區在售車輛，但根據訂單信息差異會涉及到補差價。

3、退車退全款，預計到帳會在15-25個工作日。

但是，特斯拉方面不再承認這台車有瑕疵，而是表示「原車輛的生產程序正常，也不存在任何缺陷、瑕疵或其它質量問題」，並且，特斯拉根據上述安排提供相關服務的行為非基於《新車有限質量保證》而提供的質保服務，而是對「客戶至上」原則的貫徹。特斯拉未承認任何責任或過錯行為也未接受任何事實，特斯拉的行為不能作為或被認為是特斯拉應負責任的相關請求的證據。

對此，劉先生表示，完全無法接受特斯拉的說法和解決方案，他認為這是非常不負責任的做法，讓他感到非常失望。另外，他認為購買流程也存在瑕疵。目前為止，特斯拉北京亦庄店無法提供雙方簽字蓋章的購買合同，提供給劉先生的合同只有劉先生本人的簽字，並沒有亦庄店的公章。

他的舊車已經處理，目前無車可用，所以他堅持要求特斯拉以原購車價為他更換一台沒有任何瑕疵的新車，或者立即給他退款，而不是15-25個工作日之後才能到賬。

6月26日上午，編輯給特斯拉北京亦庄店的電話無人接聽，我們將會繼續關注此事。

本文來源：「浙青網」