用戶運營：通過用戶獲取用戶的5個活動案例

|沙龍精選自運營研究社（ID：U_quan）

文|陳維賢

互聯網上有一種炫酷的崗位叫[增長黑客]，主要指那些可以利用數據分析來發現用戶痛點，然後使用技術手段來滿足用戶需求，實現產品下載量（其他業務數據）瘋狂增長的互聯網高手。

按照前輩們的說法是技術和UI設計同學最有可能成為增長黑客，因為他們能夠非常快速的將新自己的想法落地和迭代。反觀產品同學每天忙著產品功能的修修補補，運營同學則是每天重複做著正確的事。

不知道產品同學會怎麼反駁，作為運營從業者我想從用戶增長層面跳出來表示不服！

你看啊，目前一些超屌的公眾號，例如咪蒙、深夜發媸、顧爺、papi、六神磊磊讀金庸..都是通過內容寫作（內容運營方向之一）實現百萬用戶增長的。在用戶運營方向，也是嘗試出了不少用戶邀請用戶的低成本獲客方法，雖然增長曲線可能沒黑客那麼炫酷，但效果還是蠻可觀的。

通過內容實現用戶增長的案例（大號）非常的多，這裡就不做贅述。本文重點聊聊在用戶運營範疇里，目前都發生過哪些通過用戶實現下載量增長的活動策劃和產品手段的案例。

01

活動策劃部分

案例一：橙先生禮盒

天天果園的橙先生禮盒，在15年12月的某一天刷屏了我的朋友圈！

究其原因是我的好友小劉（新媒體圈的KOL）在幫天天果園發放禮盒的兌換碼，然後我們這些領到碼的小KOL在他引導下同一時間紛紛的將禮盒的照片和銷售直播鏈接發到額的朋友圈。

與此相類似的是[我有飯]app冷啟動推廣，他們創始團隊中的管怡靜曾經是知名投行公關負責人，認識各類平台的記者朋友，所以就機智用上了這些免費的媒體資源。她到一個地方出差就請當地的門戶雜誌報紙的記者吃飯，記者們唯一需要做的是吃完飯發朋友圈，說這是用「我有飯」這款產品組的飯局！

案例二：猜題紅包

當年你有沒愛上我？

我最喜歡的男明星是？

你覺得我帥嘛？

…

它是我在今年春節期間看到的一個活動，主體是利用了人的癔症心理，每個發紅包參與活動的用戶都希望看看朋友圈的好友會怎麼回答關於自己的問題？

而網友們聞到紅包的味道，自然是非常自覺的關注公眾號來回答問題搶紅包。

可他們萬萬每想到的是，自己在回答問題搶紅包那一刻，就已經註定會因為好奇心成為下一個發紅包的人。

因為我們的運營同學早早就設置好了自動回復，引導他們發紅包，然後分享到朋友圈讓好友來回答問題。這樣一圈圈下去也是夠病毒的，公眾號漲粉效果非常不錯。

案例三：拆禮盒

對於很多人來說，平時逛電商平台最大的問題之一是不知道有什麼好東西可以買。

如果有這樣一個活動，是你的好朋友幫你挑商品，而且只需要花非常少的錢和好友組隊就可以購買到它們，不知道這種情況下你是否會更願意掏出錢包剁手。

這是一家上海品質生活方向創業公司心意點點策劃的[拆禮盒]活動，這種升級版的拼團是非常典型的用戶邀請用戶活動。據他們的負責人分享，整場活動下來共獲取了50000的新增用戶，產生50000+訂單，付費用戶的獲客成本下降至17.52元。

案例四：猜經典愛情電影

經常有同學好奇怎樣才能夠付費的用戶更主動的曬單，其實這項工作的開展可以從用戶的激勵和讓曬單的趣味化切入。前者大家都比較容易理解，後者用「猜經典愛情電影」活動來做個說明。

小紅書的快遞盒上的文案一直是被稱讚的，在3月5日的白色情人節又玩出了新高度。

為了讓用戶在微博歡樂的曬快遞盒，小紅書連續6天讓小夥伴猜快遞盒上方的圖案代表的是哪部電影，並表示每天都會從猜對的網友中選出2位幸運兒送護膚套裝。整場曬單活動有趣好玩，目前話題閱讀量已經近6000萬了。

案例五：拼團

它是非常常見的玩法，現在越來越多的產品把拼團當作一項常規引流活動了，用戶隨時進入到產品，都可以發起一個當日推薦的拼團活動，慢慢的它會演變成產品的一項功能。

關於用戶邀請用戶的活動案例小賢就先分享五個，下面我們將提煉出這些案例存在的共同點，我把這些共同點稱之為通過用戶分享實現用戶增長的5個運營要素。

1）用戶群體

對於用戶運營來說，發動用戶來實現數據增長優先需要去思考的是這些用戶是誰，他們在哪，有哪些特徵，目前有哪些方式能夠和他們鏈接？

2）分享激勵

想清晰用戶為何要幫你達成運營目的，你可以滿足他們裝逼的需求，還是滿足他們的好奇心？如是沒有好的方法的話那就只能給他們送福利咯，畢竟用戶都有逐利心理。

3）分享工具

進度可視化和個性化是分享工具的開發關鍵。工具的最大價值在與降低用戶參與成本，幫助他們更好的去邀請好友加入產品。

4） 包裝傳播

對用戶來說將活動鏈接分享到社交媒體，其實是消耗他們個人品牌的，為了減少用戶的抵觸心理，你需要去把整個活動進行包裝。要麼有逼格，要麼有情懷，當然公益現在也已經被不少企業拿來說事了。

5）渠道研究

大部分用戶邀請用戶的活動流量都來源社交媒體，所以對於運營來說需要去分析不同社交媒體渠道的特性。比如朋友圈跟QQ空間的用戶區別，決定了分享文案肯定是要有差異化的。針對單純朋友圈來說，讓用戶分享到朋友圈的信息，採用圖片形式的轉化率應該會比圖文形式好。

結合這五個因素，我對本文分享的案例進行了簡化演示，小夥伴們也可以用同樣的方式來分析你看到用戶邀請用戶的案例。

02

產品功能部分

在我看來用戶運營的核心工作通俗的理解有兩個模塊，一塊是通過數據、訪談或者問卷調查的方式充分的了解用戶，一塊是基於對用戶的了解利用運營手段來發動用戶實現運營目的（拉新、促活、轉化、留存）

活動策劃是一種運營手段，它只適用於短期內快速發動用戶行為。要是想長期的讓用戶幫你邀請用戶，這就需要把它們功能化，具體都有哪些功能可以通過用戶實現用戶增長，我們下期圖文進行分享。

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