你領導憑什麼要隨你的意？

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寫在前面的話：

人在職場中成熟的一個標誌，就是不對任何人報以「神」一樣的期待。

而領導，更是人而不是神。

一旦和領導的關係出現了問題，我們需要好好反思一下，到底是哪裡出了問題？是自己的問題多一些？還是外在的問題多一些？

在職場中，習練自己的思維方式以及付諸積極有效的行動去改善職場關係，才是我們修鍊自己的慧眼、逐漸撥開職場迷霧的重要一課。

——職業生涯諮詢師 趙曉璃

在職場諮詢案例中，人際關係是很多人的諮詢訴求；而在人際關係中，和領導的關係又成為重中之重。

毫不誇張地說，如果把多數基層員工對領導的怨氣歸集起來，估計能出一本《致領導：你為什麼不能一視同仁？》的書；而如果再把中高層管理者對下屬管理的困惑集結起來，估計會是一本《致下屬：你憑什麼要求我隨你心意？》吧。

簡言之，領導和下屬的矛盾真是不一而足啊。

先分享個真實的職場故事吧。

為了保護當事人隱私，姑且將這位故事的主人公稱之為小穎（化名）。

說起來，我至今還記得小穎氣呼呼的模樣，她生氣的時候兩邊的臉頰紅撲撲的，說起話來嘎嘣脆就像放鞭炮，表情特別豐富，不難判斷，這是一位心中藏不住事兒的小姑娘。

還記得諮詢開始的時候，儘管我一再提示她注意時間，可這位姑娘依舊氣鼓鼓地吐了半個多小時的槽，中心思想就是，領導總是針對她！

我看了下小穎的資料，感覺不對啊，按說一個畢業才不到一年的姑娘，哪個會吃飽了撐的沒事幹針對她呢！這裡面一定有問題。

事情是這樣的：剛開始小穎剛來這家公司的時候，領導對她事無巨細地指導，包括寫郵件這件事情都給她制定了嚴格的要求，特別囑咐她每發送一封郵件都要抄送給領導過目，有什麼不足都會詳細指出來，幾個月下來，小穎自覺寫郵件水平得到了顯著的提高。

後來有一回，小穎給一個大客戶寫了一封商務郵件，因為事關重大，領導特別交代發送之前先給他審核，結果就是這樣一封郵件，一天之內連續被打回了五次！並且特別讓小穎不能忍受的是，領導批評她做事不動腦子，對產品的基本邏輯都搞不清楚，寫的東西更是驢頭不對馬嘴，讓小穎自己檢查自己修改，直到領導滿意為止。

就這樣，那一天小穎改了五次，一直加班到晚上十點，第五次修改稿發過去之後，領導不置可否，小穎沒等到任何回復，就悻悻地回去了。

小穎感覺特別鬱悶，她覺得既然領導知道哪裡不足，和以前那樣直接告訴她不就得了，明明可以幾十分鐘搞定的事情，愣是耗了她一天的時間都沒有搞定，這不是拿下屬的時間不當回事嗎？！

這還不算，更讓她受不了的還在後面。

第二天中午，小穎頂著黑眼圈被領導叫到了辦公室，淡淡地說了句，這次比之前好多了，但也就是勉強應付的水平，先這樣吧，以後還要多用心才行。

領導的話把小穎氣到不行，她在心裡嘀咕道：「哼，裝逼遭雷劈！」

自從「郵件門事件」之後，小穎暗暗立志，一定要想辦法扳回這一局，最好想辦法離開這個「陰險」的領導。

她開始發憤圖強，聽說公司培訓部缺人，想在公司內部提拔幾個內訓師，便決定在年前舉辦一次選拔賽，想要競爭的員工自己選題做分享，不過前提是必須經由直屬領導把關。小穎摩拳擦掌，業餘時間買了些職業規劃的書籍，立志給大家做一場職業規劃的分享，亮瞎眾人雙眼。

沒想到課件發給領導之後，領導直搖頭：「這哪裡是PPT，騙騙他還差不多！照這種講法，公司年後就會走一大波人！」

小穎頗有些不服氣：「這本來就是職業規劃啊，本來就是這麼說的啊！」。

領導依舊直搖頭，最終沒有給小穎競聘機會。

小穎心裡一萬個不服氣——這都什麼領導啊？分明是打壓我呀！自己不懂還在那裡瞎評論，一點不民主不開放，固執的要死，和這樣的領導幹下去，又有什麼前途？！

隨著諮詢的推進，我和小穎聊起了所謂「領導的基本素養」。

在小穎看來，一個好的領導，起碼是要具備以下素養的—

1、業務精湛，事事精通；

2、以德服人；

3、不發脾氣，有涵養；

4、給予每一位員工無條件的關注，多認可員工的進步，多看見員工的閃光點；

5、公平公正地就事論事，不能帶有情緒和任何個人情感色彩；

6、先人後己，做事不能有一點私心；

7、要給下屬充分施展才華的空間，要耐心更要細心，等等。

我繼續問她——領導是誰？

她被我問懵了，支支吾吾地說，領導不就是領導嗎？

我說：「不，根據你的描述，我看到的是神，是完美的神！」

我半開玩笑地說：「你可曾想過，你上班是為了什麼？是為了得到這尊神的庇佑，坐等老闆給你發錢嗎？」

小穎陷入了沉思。

我和小穎談了以下幾個觀點。

首先，領導是人，是有血有肉的人，是和我們一樣，是有瑕疵的個人。

領導既然是人，就有七情六慾，有喜怒哀樂，有各自的脾性和特點，如果你死守著「領導應該怎麼怎麼樣」這樣的理念，在現實面前，勢必會摔大跟頭的。

其次，領導之所以能成為領導，一定是具備了「天時地利人和」中的一些因素或者全部因素。

天時是指一個人的運氣，比如可能當領導被提拔的時候，條件確實沒你好，但沒辦法，誰讓你沒趕上那個時候呢？地利是指職場局勢，當上領導的人，基本都能審時度勢，把握趨勢和大局；人和是指人心向背，當然不排除例外的情況。

但毫無疑問，實際情況就是，領導位高權重，但你沒有。

至於每個人在職場中能遇到何種個性的領導，很大程度上就是隨機的。

最後，沒有一條法律規定，任何公司必須按照不同職員的標準給每個人配備一個符合這個人內心所想的領導。

很多公司提拔領導的時候，是有一系列流程與手續的，那多是公司中高管考評的最終結果，那是站在他們的角度，認為這個人可用予以提拔的，而作為一個下屬，在沒有做到這樣的職位之前，看問題的角度難免有偏差。

領導考慮的是如何維護公司最大化利益，而員工考慮的是如何讓自己的利益最大化。

小穎終於明白了，原來，領導開始手把手教導，後來漸漸放手，是為了培養小穎自己獨立解決問題的能力，而不是一味地服從和依賴；另外，小穎也意識到，自己當時競聘內訓師的PPT完全就是照搬生涯理論，沒有結合企業實際，如果按照那套講法，勢必造成人員大規模流動，損害企業的利益。

一場諮詢下來，小穎若有所悟，諮詢結束后的一周內，小穎給我發了一封長長的郵件，對自己進行了深刻的反思，並思考了一些改善關係的方法。

如今，小穎和領導的關係得到了顯著的改善，工作也更加順暢了。

職場是什麼？

職場是人與人構成的江湖。

人在江湖，身須由己。

一旦和領導的關係出現了問題，你需要好好反思一下，到底是哪裡出了問題？是自己的問題多一些？還是外在的問題多一些？

論及外在的問題，根據我的諮詢經驗來看，多半是出在公司流程和制度上。職場關係之所以錯綜複雜，說到底就是利益的牽扯和情感的偏頗相互交織的結果。

每個人的性格不同，適應能力也是不同的，有些人不管是生活上，還是工作中。再艱難的環境也能生存下去。

還有些人，到惡劣的環境中，根本無法生存，適應能力特別差。

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