楊彬：消費升級給實體企業帶來新機遇，新電商是重要突破口

易觀國際創始人、易觀亞太總裁楊彬作為新電商代表人物受邀參加並作主題

的精彩演講。

會議的舉辦地義烏總能給人一種蓬勃的創新力量，義烏和浙江一直在乃至世界的新經濟創新過程當中扮演著重要的角色。三十年前，義烏小商品市場開始萌芽的時候，誰能夠想到那是一個新的國際貿易平台的創新和再造？誰能夠想到用這樣一種方式把國際貿易內貿化，創新了國際貿易的嶄新形式。十幾年前，互聯網、電子商務又在浙江在在義烏這片大地上蓬勃發展，這些力量都是面向未來新經濟的重要推動力量。

面向未來，新經濟是一種絕對的狀態又是一種相對的狀態。那麼，如何成就未來新經濟時代的新財富？浙江義烏過去三十年，經濟過去三十年的蓬勃發展，告訴我們的一個真理，抓住新商機、成就新冠軍，才能贏在新經濟。

但首先是要活下來，不能成為供給側改革被革掉的企業。供給側改革講的是改革落後的產能。落後產能歸納起來有三個特點：

第一是投機，自己不做研發，不做原創性的創新，別人有什麼好賣的，我立即抓過來拷貝；第二，多種渠道傾銷；第三，折扣。這樣的產能面向未來一定不會在新經濟當中得到苟延殘喘，一定會很快被供給側改革革了命。在這樣的背景下，不少實體企業正在面臨一種窘境，總結起來叫「三有三無困境」：

第一，有產品，卻沒有讓人尖叫的極品；

第二，有用戶，沒有傳播品牌的冬粉；

第三，有收入，但是沒有利潤。

怎樣才能走出這樣的窘境，消費升級給的實體企業帶來了機遇。簡單回顧過去三十年消費升級經歷了三個階段，首先，是滿足渴求為核心的溫飽升級。上世紀九十年代又進入需求為核心的高值耐用品的升級。當下我們又迎來了第三輪的消費升級，這樣的消費升級的核心是以追求為核心，是日常消費的升級。呈現怎樣的特點？本輪消費升級是高品質、日常化、有個性，它的客單價在幾十到幾千塊錢這樣一個主體範圍。也就意味著，給製造乃至世界製造帶來了新的市場機會。

消費升級本質上有三個層次的升級：

第一是用戶升級，用戶不再是屏幕另一端只有數字化的IP，而是活生生的，數據和智能描繪的冬粉；

第二是產品升級，產品是基於場景的，極致化的升級；

第三是場景升級，要想放量一定離不開渠道，渠道也在升級，渠道呈現出營銷社群化的新特點。

歸根到底，如要突破困境就要去迎合去滿足去和消費升級與時俱進的發展，要用你的不同創造你的不凡，用你的不同吸引願意和我們一起不凡的反思，共同追求未來的幸福。

新電商：未來電商蓬勃發展的突破口

圍繞著電商，圍繞著零售企業的創新，在過去兩三年時間呈現了蓬勃發展的新的特點。線下的零售在做場景購物、社區購物、會員購物的嘗試。同樣，圍繞著平台，主流量的主戰場，也衍生出了像微商、垂直平台、區域平台、積分商城、眾籌平台等等新的形態。這些形態背後告訴我們，消費者正在從流量化向冬粉社群化去轉變。這是消費升級跟互聯網創新發展交織在一起的結果。

此時此刻面向未來，電商會以怎樣的形態蓬勃發展？易觀亞太在去年做了這樣一個總結，就是新電商。新電商最核心的特點是跟冬粉共同追求。在新電商當中唱主角的是有冬粉的優秀實體企業。有冬粉的實體企業將會依靠「有精神內涵的極致產品」成為新經濟的網紅。

過去老電商是以平台為主的，衡量指標是GMV（成交總額），而新電商是聚集冬粉為主，衡量指標是GMP（成交總利潤）。老電商燒錢拉用戶，新電商是聚集冬粉。老電商平台為王，新電商是有冬粉有優秀產品的實體企業當家作主。老電商多賣不一定賺，新電商只要多賣一定能多賺。

我們也進一步總結，新電商和老電商的規則不一樣，它是發心的新規則。有怎樣的特點？第一，產品人心化，第二企業人格化，營銷要人群化。我做一個極致產品，全國十幾億人都特別喜歡，不是沒有可能，但是太難。我們要從細分的冬粉群體開始，人心化、人格化和人群化。

易觀過去17年服務了大量的實體企業的互聯網+創新，謹遵新電商規則在各個領域裡培育了面向未來的新電商冠軍。我們自己也在嘗試讓易觀亞太稱為新電商的加速平台，在匯聚新電商的實戰專家和背後所代表的工具服務商的同時服務於各地優秀實體企業。

易觀亞太期望能夠幫助實體企業去找到成為「新經濟網紅」的模式和路徑，幫助大家對接和自己結合最緊密的實戰智囊，一起面向新未來，共同迎接新機遇。本月22日至24日易觀亞太將在北京開啟「新電商總裁行動連」，屆時邀請志同道合的企業家們，共商新經濟之道，共議新電商之路，共話企業創新發展的美好未來。