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提醒!福州一市民騎1小時共享「電單車」 只因這一步沒做 損失百餘元!

騎助力共享腳踏車,還車時未在手機APP上確認還車,系統因此默認仍在騎行中,等到在APP上完成還車操作時,系統產生了102元的車費。

騎行不到1小時

還車忘了這樣做 被扣102元

市民朱先生昨日告訴記者,24日16時左右,他和朋友因工作需要,在軟體園區域的助力共享腳踏車投放點,臨時下載「騎行樂」手機APP,兩人隨後分別借走一輛助力共享腳踏車。朱先生說,兩人的行程都是數百米,騎行時間不到1小時,隨後在軟體園內還了車。

「還車時,我們以為和別的共享腳踏車一樣,只要關了腳踏車的鎖就好了。」朱先生說,鎖車之後,兩人又前往寧德,就在路途上,他意外發現,系統仍在計算騎行時間。他認真看騎車指南才知道,和其他共享腳踏車不同,助力共享腳踏車還車時,除了關閉腳踏車鎖扣外,現場還需手機在藍牙條件下確認還車。

昨日9時,他趕到軟體園的還車地點,找到前日所借車輛,在手機APP上確認還車。這時,朱先生髮現,系統產生了102元的車費,朋友也是相同情況。

運營方:APP將升級

3月開始不用手機操作

昨日,記者聯繫了運營方相關負責人蔡小姐,蔡小姐表示,後台會根據腳踏車的行車裡程和行車路徑進行確認,如果情況確如朱先生所說,運營方會全部退還用戶產生的車費。昨日19時記者得知,運營方已經為兩名用戶退費。

蔡小姐告訴記者,目前運營方正在升級APP,預計從3月開始,用戶在還車時,將可以不用在手機APP上進行操作,還車更加便捷。



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