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獨家哦 老鷹基金悄悄投了家共享花店 2000花店3km內接單 月流水100萬了

James認為,定製的鮮花更有美感,也更走心。

| 鉛筆道記者馮超

導語

人工智慧在逐漸代替我們的工作,那我們該做些什麼?James(朱正)的答案是:去享受生活、去愛。

他想做點什麼讓享受生活的渠道變得更便捷,而提到便捷,共享二字便在他腦海中浮現出來。

共享經濟大熱的今天,很多人都想共享更多的生活必需品:雨傘、充電寶、手機……

James想共享的是創造藝術的力量。鮮花,就是他的切入口。

去年1月,James創立了BLOOM這是一個花店共享平台,平台分別連接花藝設計師、線下花店、客戶。客戶通過平台下單設計師的作品,系統將自動檢索客戶3公里以內的花店,花店老闆根據設計師的花束圖樣進行製作,並在30分鐘至3小時內將花束送達。

充滿國際范兒的浪漫花束

截至目前,BLOOM擁有15位花藝設計師(一半來自國外),200種花束品類,定價300~500元。平台已和2000多家花店達成合作,通過扣點盈利(花店收入的25%),月流水約100萬元。

James正等著這個七夕的到來,這將是繼母親節后鮮花市場的又一銷售熱潮。

: James承諾文中數據無誤,為其真實性負責,鉛筆道已備份錄音速記,為內容客觀性背書。

告別爆款

又是33朵玫瑰。

James每次買花送人,都會被花店推薦爆款——33朵玫瑰花束。這束花寓意三生三世,撞題熱劇《三生三世十里桃花》不說,199元的價格也十分公道,成為爆款並不稀奇。

但他不想送這束花,太常見了,不走心他曾任職於某時尚集團,自己也開過花店,對鮮花有著獨到的時尚和品味要求。

然而,國內有品位的定製鮮花一束要在千元以上。在他看來,這樣的鮮花更像是奢侈品,送給客戶和家人未免有些小題大做。要是普通花店也能做高品位定製就好了。

雖然這麼想,但James知道這不太可能實現。他太熟悉花店的套路了:十幾束鮮花加上幾支滿天星,皺紋紙卡紙塑料包裝紙各來一套,一剪子剪下多餘花枝,再加上一個大蝴蝶結,就是一束花。

當然,這不能怪花店老闆。國內的花店多是夫妻店,他們能接觸到的花材和包裝紙品類都有限,藝術審美能力更是參差不齊,不是每個人天生就是設計師

高品位是實現定製服務的前提。在時尚行業打拚多年的James很清楚,國內不乏優秀的花藝設計師,但後者大都缺乏低成本的流量入口。畢竟,鮮花不能包郵,開淘寶店的老路子行不通。

思慮再三,James認為能讓花店告別爆款品味的只有設計師。授課教學是個漫長的過程,因此,他決定一勞永逸,通過建立互聯網平台將設計師、花店、客戶聯繫起來,為有花束定製需求的用戶服務。

鮮花是浪漫的代名詞。

去年1月,James創立了BLOOM。客戶通過平台下單設計師的作品,系統將自動檢索客戶3公里以內的花店,後者根據設計師的花束圖樣進行製作,花店員工在30分鐘至3小時內將花束送達。

設計師線上分享方案,花店用空閑時間接單……James突然意識到,自己已經踏入了共享領域。

共享什麼

共享腳踏車、共享充電寶、共享雨傘……國內的共享市場基本是生活必需品的天下,這讓James共享概念看起來有些格格不入。

但他很清楚自己在共享什麼。在他看來,人工智慧可以代替人的技術能力,但不能代替人的藝術審美。他想共享花藝設計師的設計作品,以此提高整個鮮花市場的審美水平,就像共享電腦不是隨時租電腦,而是共享裡面的資源

同時,花店也在共享自己的資源。開花店是個季節性的生意,幾乎每個花店過得都是節日期間門庭若市、非節假日門可羅雀的日子,他們有著大量的空閑時間。

James知道,把花店這些多餘的運力利用起來,不僅可以幫助花店老闆增加收入,也省去了自己鋪設線下資源的人力物力成本,是最划算的。

於是,他一邊組建團隊研發App,一邊親自去拜訪國內外知名的花藝設計師和北京的花店。

憑藉著之前的工作積累下的時尚資源,James很快和十餘名設計師談成合作。花店的合作也十分輕鬆,我們能提升水平,增加訂單,他們沒理由拒絕

花藝設計師對鮮花總有著更獨到的見解和想法。

3個月後,一切準備就緒,但James沒敢貿然行動。他選取了1000名種子用戶(多為藝人和微博大V),在微信服務號上做了個功能小試水,大家反饋不錯

James介紹,BLOOM的功能有點像滴滴打車:App接單,系統將任務自動分配給距用戶3公里之內的花店,後者按照設計師提供的圖樣製作花束,然後由花店員工進行線下配送。

在客單價方面,團隊則選取了市場的空白段:300~500元。James看來,這個價位的花店對定製服務和品味提升需求是最高的。

然而,儘管布置周密,App上線的第一天還是出現了讓James意想不到的事。

探索運營方式

BLOOM上線的137款花束圖片下,沒有一個有簡介描述。

看到這個系統bug時,James心想完了誰料,當他焦急地尋找解決方案時,BLOOM已賣出了7筆訂單。

James困惑不已。他給這7位客戶打了電話,我們連簡介都沒有,你們怎麼敢買呢?

因為感覺團隊很專業,而且這個花樣我從來沒見過。客戶的回答讓James吃了顆定心丸。

BLOOM團隊有統一的隊服,他們都偏愛有設計感的東西。

James逐漸意識到,他的客戶是足夠寬容溫柔的。很多客戶都帶著情懷買花,曾有一個男生買遍了平台上的所有款式,只為用集郵的方式表達愛意。因此,不到2個月,BLOOM的流水已有10萬多元。

所以為保證花束質量,BLOOM上線的一年半時間裡,他在資料庫中錄入了10萬家花店,並建立了詳細的選擇標準:花店超過60平方米、常備花材超30種、店長花藝師有5年以上經驗、花店客戶滿意度超過97%

同時,他還探索出了一條全新的銷售路徑:用流水帶地推。其實,在BLOOM上線時,團隊只同不到10家花店談成了合作,後期合作的花店大都通過臨時電話溝通、傳送設計師作品的方式進行合作。

我們的訂單很多,我們總是先接訂單,再用團隊自主研發的搜索系統在客戶附近檢索花店。」James介紹,從檢索到談成合作,BLOOM只需5分鐘。

BLOOM會給第一次下訂單的客戶優惠券,並把這次收入全部交給合作花店。這樣一來,花店會主動找BLOOM談合作,希望獲取更多訂單,客戶也大都成了回頭客。

當然,BLOOM也吃過虧。

Hold住節日熱潮

James想共享花店的剩餘運力,卻忘記了處理節日的訂單。去年的母親節,BLOOM的當日訂單增加了近百倍,可花店的線下訂單也大量增加,後者無暇顧及BLOOM,導致了平台不少訂單流失。

James痛定思痛,決定用互聯網思維解決這一問題。他一方面減少花束的SKU(特定節日的花材需求都相對固定),一方面開始依靠BLOOM的後台流量做大數據分析。

通過分析平台節日期間增加的訂單量比例,團隊準確測算出了今年的訂單規模。即使今年母親節的訂單比去年翻了5倍(5000單),BLOOM和線下的花店都準時完成了任務。

BLOOM也是花藝愛好者的聚集區。

截至目前,BLOOM平台擁有15位花藝設計師(一半來自國外),200種花束品類,客戶最快可半小時收到花束。花藝設計師其實是在幫我們的忙,我們會支付類似車馬費的費用給他們作為回報。

據悉,平台已和2000多家花店達成合作,並通過扣點花店收入的25%盈利,月流水約100萬元。

James表示,他不想用互聯網做所謂的行業顛覆,整合設計師和花店資源,只是為了順應行業的發展趨勢。因此,他正在尋求更多設計師的入駐和合作,設計師冬粉量要在10萬人以上,要有知名度,這樣能保證花束的質量

去年3月,James完成了由老鷹基金和某位藝人共同投資的種子輪融資。他表示,團隊敲定融資只用了半小時,鮮花正在被越來越多的人需要

目前,團隊正在尋求天使輪融資。

編輯 趙芳馨 校對

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閱讀完莫急走

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