麥肯錫諮詢顧問經常用到的「MECE」，究竟是什麼鬼？

這年頭《金字塔原理》賣得太好，明托老太太賺得金滿盆缽，大街上阿貓阿狗都能講幾句MECE：

隨便什麼事情都能扯到MECE，ME你妹啊，MECE不是這麼用的好嗎！

諮詢顧問是如何使用MECE的

MECE（MutuallyExclusive,CollectivelyExhaustive）的意思是「相互獨立，完全窮盡」。

在思考問題的過程中，我們需要將問題進行分解，每一層級的問題與問題之間沒有重複、交叉、相關性，就是「相互獨立」，而每一層級中務必不出現遺漏，就是「完全窮盡」。

MECE原則一般用於諮詢項目的開頭。

項目經理會根據和客戶簽訂的SoW（statement of work），依照MECE的原則，列出項目的問題樹（Issue tree），並針對所有子問題提出假設（hypothesis）。

以下是某司培訓材料中的Issue Tree示例：

然後就是項目組討論的階段，項目成員主要會針對三個方向進行討論：

1.問題是否有遺漏（即MECE原則中的CE）

2.不同問題之間是否有重疊（即MECE原則中的ME）

3.假設是否靠譜

接下來，項目成員就會逐步驗證提出的假設，並不斷修改和完善issue tree。在這個過程當中，難免會有一些假設被證實是不成立的，或者問題本身並不重要、項目中不需要關注。

在最終和客戶彙報的環節，一般都不會涉及到問題樹中的所有問題。而且，彙報的邏輯也不一定採用問題樹的順序彙報。

被很多人忽略的一點在於，MECE是用於「思考活動」的技術，並可以在一定程度上用於「討論活動」，而不能用在正式場合下的「陳述」或「展示」。

在最終展示的環節，一般會根據實際情況，進行捨棄、重排與合併，往往與最初的思考行為大相徑庭。

舉個例子。

諮詢公司分成哪幾類？

思考這個問題的時候，我們可以從企業職能劃分切入。

一般地，企業職能可以大體分為戰略，財務，人力資源，IT，研發，生產製造，供應鏈，營銷與銷售，環境、健康與安全。

以上這些職能是符合MECE原則的。諮詢業務的劃分也基本是和這些職能一一對應的。

但諮詢公司的分類並不是這樣。我們需要把各個職能合併后歸類。

有些公司覆蓋了上述所有的領域，如四大和埃森哲，這些公司被稱為綜合體（One-stop Shop）。

有些公司雖然涉及到一些其他領域，但主要專註於一個領域：

• 戰略諮詢，如MBB

• 人力資源諮詢，如HRC四大

• IT諮詢，如IBM

• 財務諮詢，如Protiviti

需要注意的是，並不是所有專註於某個領域的公司都會有單獨的分類。業內很少提到諸如「營銷諮詢」，「研發諮詢」，但不可否認的是這類公司確實存在。

此外，一些規模較小的諮詢公司在業內還有專門的術語，叫Boutique Firm（精品諮詢），如ZS，AlixPartners，OC&C。

綜上所述，諮詢公司可以分成有如下幾類：

這時候你就會發現，真正在談結論的時候，既不符合「相互獨立」的原則，也不符合「完全窮盡」原則。

不要重新發明輪子

實際上，在很多情況下，諮詢的工作並不一定需要用到MECE原則。

諮詢公司往往有相當多的知識積累以及相關專家，很多典型的項目都有了一套很完整的邏輯，不需要再從頭開始搭建issue tree。這些已有成熟解決方案的問題，並且其解決方案本身就已經經過MECE的驗證了。

如果這時候再生搬硬套MECE，那無異於重新發明輪子了（ Reinvent the Wheel）。

因此，MECE原則更應該應用于于較為陌生和複雜的問題上。正因為對某個領域、某些問題不熟悉，所以才要嚴謹地應用MECE法則，以避免疏漏。

以後如果再有人針對你的最終展示成果（比如書、文章、PPT）拿MECE裝逼，指責你沒有考慮周全或者陳述有重複——而你之前已經充分考慮過種種情況——請將這篇文章拍在他臉上。

本文由G.P.A經授權轉載自Etesian亦莘（ID：etesian），作者 Etesian。原文標題《請用MECE思考，而不是用MECE裝逼》。

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