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讓客戶無法拒絕的銷售話術輕鬆成交

普通銷售員與銷售高手之間到底有什麼區別?

如果你去百度搜索,肯定會出來很多相關信息,什麼積極,努力,善於學習,珍惜時間等等,但是最核心的關鍵是什麼呢?

其中最主要的是思考問題的方式,曾經一位營銷大師說過,如果你想成為營銷高手,你就要100%站在客戶的角度或立場思考問題。

意思就是如果你是客戶,會怎麼想,把自己當做客戶,很多銷售員最致命的問題就是一直會講自己產品有什麼優勢,這優勢,那好處,卻並不了解客戶的需求。

你產品再好,如果和客戶沒有產生聯繫,對客戶來說還不如一杯水。請看下面的情景。

客戶拒絕一:你的產品價格太貴了

銷售員:確實,我承認我們店的產品在同類產品中不便宜。

解決辦法:1講產品的獨家優勢

比如材料選取和便宜的什麼區別,材料對比有什麼優勢或者是經過多少工序製作多久,又或者經過什麼部門檢驗,怎麼檢驗等等,再把產品與客戶關聯起來,對客戶的好處,你可以講的優勢很多,你描述的越具體,產品價值越高,價值越高,客戶覺得你的價格越合適。

2為產品添加附加值

你可以贈送客戶一些贈品,但是你的贈品一定是要有高價值的,對客戶有幫助的,客戶需要的,不能客戶購買幾千元產品你贈送幾元的一個小禮品,這樣沒什麼作用。一定要贈送高價值,低成本的。最好的禮物就是虛擬產品。

比如:你是賣服裝的,可以贈送客戶一本穿衣時尚指南電子書籍,同樣你要塑造出價值,比如:這本電子書是某某時尚大師的著作,曾經售價多少錢,你花費多久才得到的等等,同樣你描述的越具體,越詳細,客戶會認為價值越高。

3差異化思維銷售

現在同類型產品可選性太多了,客戶為什麼要找你買,因為你可以提供給客戶更多的價值。

比如:同樣是賣化妝品,但是如果選擇你,客戶除了可以購買到高品質的化妝品,還會得到你一對一指導的護膚服務,同時你還可以指導客戶平時怎樣化妝,或者你自己會學習一些銷售課程,給客戶一些銷售方面知識,幫助客戶賺錢。或者你懂養身知識,等等,這就是差異化思維的體現,你能為客戶提供的越多,客戶會越覺得找你購買產品超值。

還有一些拒絕話術,比如客戶說我今天不買,過兩天再買。或者我先去轉轉再說,或者說你不要講那麼多,就說最低多少錢賣吧,都可以通過你這幾個回答先來塑造出產品的價值,以及添加更多附加值和提供更多服務來讓客戶購買你產品變的容易。



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