威海在山東率先推行「一窗式」「一門式」政務服務

目前，威海市在山東率先推行「一窗式」「一門式」政務服務模式改革，積極推動實現企業和群眾在政務服務中心辦同一件事只需一個窗口的目標，最大限度讓企業和群眾少跑腿、好辦事、快辦事。

所謂「一窗式」政務服務模式，就是重新整合市、縣兩級政務服務中心窗口設置，把各個部門內部依照申請政務服務事項向行政審批科集中、行政審批科成建制向政務服務中心集中，做到科室設立到位、人員配備到位、事項進駐中心到位、授權窗口到位。市、縣兩級政務服務中心推行前台綜合受理、後台分類審批、統一窗口出件的「一窗式」政務服務模式，讓企業和群眾辦同一件事只需一個窗口。

截至目前，「一窗式」政務服務模式改革已初見成效。威海市與各區市政務服務中心已全部完成建設工程項目模塊化審批和市場主體設立後置許可事項跟蹤聯辦兩個「一窗式」綜合受理窗口的設置，並已投入試運行。

此外，「一門式」政務服務模式改革也在加速推行。按照縣級統籌、平台統一、標準統一和業務統辦的模式，威海市統一規範鎮級便民服務中心建設，把勞動就業、計劃生育、社會保險救助、農村醫療及涉農補貼、公安戶籍辦理等與基層群眾生產生活密切相關的服務事項，全部納入便民服務中心集中辦理。打破了原來分部門派駐窗口工作人員的做法，由窗口統派固定工作人員。窗口工作人員統辦進駐便民服務中心所有業務，真正實現「一窗口」辦所有事，解決鎮政府（街道辦）幹部身兼數職坐崗難、群眾辦事找不著人的問題。

據悉，為充分發揮「一窗式」「一門式」服務改革的效能，威海市政務服務中心管理辦將在升級完善政務服務平台功能的同時，擬將市縣兩級所有依申請類非涉密政務服務事項，全部集中到政務服務中心實體大廳和網上大廳集中辦理。