也許，有時候也應該向日本人學習

今天轉發一篇朋友的文章，雖然有軟文的嫌疑，但其闡述的意義遠大於此，我們的智庫似乎也應好好研究一下這個課題啦。

上周，我參加了由MarkPlus營銷戰略諮詢公司組織的Jakarta CMOClub的特別活動，「雅加達新生活方式的開始：從私人出行到公共交通（TheBeginning of Jakarta New Lifestyle: Moving from Private to PublicTransportation）」。不僅聽到了雅加達捷運公司（MRT Jakarta）的董事AgungWicaksono分享的雅加達捷運的故事，而且走入了地下工地，真正感受（並想象了）了一把未來雅加達捷運系統。

不是工地上的一面低矮的日本國旗提醒，參觀的整個過程我幾乎忘了，這可是一個日本在印尼的項目啊！總經理、董事是印尼人，工地是印尼人，從頭到尾的3個小時時間，一個日本人都沒碰上。。。

這讓我想到了老闆陳就學在我來印尼的第一周就告訴我的話，「日本人，在印尼做生意很聰明。有很多值得人借鑒的地方。」

是呀，我在公司與日本人、日本企業的接觸中，也能深深的感受到不同呀！

日本貿易振興會（JapanExternal Trade Organization，相當於貿易促進會）的印尼分會旗下有2000個註冊的日本中小企業，其中大部分是我們沒聽過，不知道，起著印尼名字的企業。雖然大小不同，但與豐田、本田、三菱等日本跨國公司類似。日本公司在印尼大概有幾個比較鮮明的特點。

1、合作

日本企業在印尼，一般都會有一個優秀的合作夥伴。阿斯特拉（Astra）與豐田（Toyota），印多福（IndoFood）與朝日（Asahi）都是如此。不過，其中有一點重要的篩選是：優秀。日本人做事不緊不慢，達不到要求，一定不慌忙下決定。是的，有時候很慢很慢，但是，最終選定的，一般都是非常優秀的夥伴。這一點我多說一句，據說吉利和奇瑞在印尼並不成功，就是因為他們也選擇的是阿斯特拉，因為這使得阿斯特拉看起來優秀，但卻並不會把主要的業務放在奇瑞和吉利身上，本身的合作也就成了一個邊緣的項目。有時候，並不是和有名的企業合作，就是好的合作。合作，意味著一起做，意味著尊重本土合作者的意見，按照本土的思維來進行。這就牽扯到了下一個特點，本土化。

2、本土化

日本企業在印尼是非常本土化的。舉個例子，當初凌志（Lexus）剛來印尼的時候，怎麼做都和賓士（Mercedes-Benz）有較大的差距，非常難受。阿斯特拉讓他們找我們MarkPlus（印尼本土最大的營銷戰略諮詢公司）做諮詢，日本人雖然困惑，畢竟諮詢是一筆比較大的開銷，又是印尼本土的公司做，可是還是尊重阿斯特拉的建議，請了我們。最後結果效果非常好，以至於豐田在當年年會上特別邀請了MarkPlus老闆陳就學，並給他頒發了特別獎。捨得讓本地合作者花自己不懂的錢，這在戰略上已經非常本地化了。除此之外，日本公司在這是出了名的大膽啟用本地人。這回捷運的項目，據說有4萬人參與建設，其中所有的工人都不是日本人（極少數台灣人，所以現場見到中文繁體字標語），工程師中也只是3/10的比例，所以我們整個參觀過程中一個日本人都沒見到！日本公司來印尼一般都是經過日本的幾大商社（Shosha），出差也一般通過H.I.S.旅行社。通過商社和大型商務旅行社的好處就是，他們會提前進行所有本地化應該的培訓，包括語言。據說日本人來印尼工作一定會先有3個月的語言培訓，真假我不知道，我知道是我見到在印尼的日本人大多都會說印尼語。

3、長期

日本公司來到這邊，一般都是做著長期的打算的。去年的12月份，日本駐東盟大使與韓國駐東盟大使一道，參加了我們MarkPlus主辦的KIN ASEAN論壇。在論壇上，日本大使毫無保留的和我們分享了日本在東南亞的計劃。看著那一頁頁的PPT我真是有些冒冷汗，日本那都是做著幾十年的規劃啊！具體反映到印尼來就是，日本是唯一一個在98年危機，經濟、政局都非常不穩定的時候，沒有離開印尼的主要投資國。現在過去了將近20年了，日本收穫了他們長期規劃應有的回報。

4、低調

低調，換一個說法就是悶聲發大財。悶聲的好處就是，一般不會成為人們攻擊的對象。陳就學先生和日本企業相熟，據他說，之所以我們從來沒有在新聞上看到雅加達捷運項目的負面新聞是，第一，日本公關做得好。第二，對待來採訪新聞的時候，日本人從來都故意躲起來，要求新聞圖片只拍攝本地員工，不拍攝日本人。

日本人通過他們特有的方式，在印尼收穫了商業上的一些成就。除了和我們長期處於競爭的基建項目以外，日本人在消費品，文化等方面的成就，是我們有些望塵莫及的。我們從滿城的日本餐廳，滿大街的日本車，就能看到個大概。

有的公司已經做得非常好了，比方說每次官方對話幾乎會忽略、卻在消費市場叱吒風雲的歐珀（OPPO）手機，前段時間我才知道，原來三星怕得他們夠嗆，甚至還在通訊部那邊遊說。。。不過整體來說，特別在消費、文化方面，這樣的公司還是比較少。

我說了滿篇的日本，並不是說我們並不好。要知道一個事實是，我們可是在全球和日本不相上下（甚至很多方面遠遠超過日本）的投資競爭。我們也有自己的特色。比方說，速度，質量，膽識。

我相信，理性的了解日本怎麼做的，看到他們的優勢，學習值得借鑒的地方，能讓我們變得更好，走得更快！

總有一天，特色的投資會成為最好的投資！