家電業未來高地就在高端智能化！

不怕做不到，就怕想不到。對於當前家電產業的轉型升級方向來說，至少在5年前很多家電廠商還不敢想象，高端和智能會共同撐起家電發展新天空，並給相關廠商帶來源源不斷的增長點。

2016年，B2C家電網購市場銷售旺盛，四大家電網購零售額達1161億元，同比增幅34.9%。可以看出，家電網購的消費習慣已初步形成。更重要的是，進入互聯網時代的消費者更注重高端服務和產品，以及智能家電產品。

首先從年齡和學歷的角度來看，26~35歲、36~45歲的用戶群體達34.2%和30.4%，他們的家電消費習慣，是從直觀的家電賣場，轉移到電商的，兩類人群中，71%的家電網購用戶具有大專以上學歷，碩士及以上教育背景的用戶更是達到13.4%。

年輕+高等教育使得他們更容易接受家電網購，同時人性化的電商服務，打消他們在產品體驗、售後服務上的顧慮，京東、蘇寧的領先，可以看出家電消費者在選擇電商時，更加註重大品牌的服務。此外各大電商在移動端持續發力，移動端已成為家電消費的習慣。

其次從家電品類的角度來看，其中電視機網購滲透率較高，去年樂視、海信、創維等電視企業，紛紛使出各種新玩法，在線上廝殺，提供4K等更好的家庭娛樂體驗，同時得益於語音交互和深度學習技術的發展。2016年，智能電視在線上零售額佔比已經逼近90%。

2016年，支持微聯功能的產品在京東上的銷量比2015年增長80%以上，包括空調在內的還有支持遠程控制的智能洗衣機、智能熱水器等也相繼出現增長，可見消費者比較青睞聯網遠程控制這一功能。

結合上述年齡、學歷因素，總的來說家電消費習慣逐步從「可用」到「好用」再到「智能」轉變，家電消費目標著眼於高品質服務，高端智能化產品，與此同時高度社交化等特點的網紅+直播、拼團購物等模式也初露端倪。

=====

智家電（ijiadian）：智能互聯網時代家電第一自媒體，關注互聯網智能化拐點時代的家電產業轉型進程。

=====