從《剛剛，沙特王儲被廢了》刷屏，看自媒體時代公關傳播

昨天下午，朋友圈被新華社公眾號的一篇名為《剛剛，沙烏地王儲被廢了》的文章刷屏了。只看文章題目相信很多人都無法理解，這樣一則國人並不太關注的新聞，怎麼會引發刷屏態勢呢？

然而只要打開文章，你就會發現，原來引發刷屏的不是新聞本身的內容，而是文章底部的評論及回復。

一起來感受下~

作為新華社旗下的公眾號，雖然文章閱讀達到10W+並不困難，但像這種能夠引起刷屏態勢，點贊量超過10萬的卻為數不多。翻看文章記錄可以發現一本正經的新華社很少回複評論，然而這篇文章的評論卻有小編各種幽默、抖機靈式的回復。

自媒體時代，相比一本正經的乾貨內容，幽默、自黑更能引發傳播與討論。知乎問答中，最佳答案往往是最佳段子，微博大號如此，如今微信大號亦是如此。

從公關傳播的角度來說，自媒體時代利用幽默、自黑的方式比一本正經的演講、發布會等更容易讓人接受、獲得曝光。最近不少企業的公關行為證實了這一點。

海爾80萬藍V總教頭利用幽默擴大傳播

前幾天，網友在微博上po了董小姐在格力股東大會上的一句話,被眼尖的海爾發現，隨機開啟了一場公關傳播戰。

面對這種情況，海爾沒有義正言辭地與董小姐互懟誇獎自家產品，而是以逗逼的方式引發群眾的圍觀，讓冬粉為自己站台，迅速將微博送上熱門，不斷擴大影響力，促進品牌傳播。

（董明珠：但是唯一不能接受就是你不應該去買海爾）

海爾微博這種抖機靈式的公關不是第一次，早在一年前就已經用在了王健林身上，這次再用類似的方式對待董小姐，依然奏效。

試想海爾如何坐上80萬藍V總教頭的寶座？一個企業自媒體如何能脫離組織獨立背負預算。正是因為它真正懂新媒體，懂得新媒體背景下人們更喜歡什麼。這個時代人們喜歡的不是冷冰冰的企業宣傳，不是被告知，而是有趣，好玩、有溫度的東西。

這屆百度公關通過自黑化解危機

兩周前，2017愛奇藝大會上百度的演講嘉賓PPT出錯引發詬病。這屆百度公關藉助聯考熱點，將此次大會上出錯的PPT以試卷的形式，設計考題，並通過揭曉答案的形式表明態度，以自黑的方式化解危機。

對於這種自黑式的回應，一些資深的公關人嗤之以鼻，認為這根本不是公關，只會進一步加深企業負面形象。對於初入行不久，自詡看透公關套路的行業小白來說，這隻不過是百度的又一營銷套路罷了，所以他們並不會在意百度PPT的出錯。而對於廣大的吃瓜群眾來說，他們更樂意看到的是百度公關新奇的「考試題」，也更願意相信考題里的答案，很少有人會走出考題去批判百度。

那麼企業公關是做給誰看的呢？只是給資深公關人么？當然不是，更多的是做給廣大的吃瓜群眾看的。畢竟眾口難調，要想獲取大眾的芳心，難免會得罪少數人。

雖然新華社的這篇文章，被人指出有錯別字的出現，但你不可否認它的傳播廣度。如果這次出現這種情況的不是國家通訊社，而是一個企業，那麼傳播廣度是不是遠遠大於它所帶來的負面影響呢？

都說這個時代公關難做，其實並非如此，只是你沒找到適合這個時代的公關方法罷了。與其做一個一本正經的公關人，通過正經八百的企業新聞獲取關注，促進傳播，倒不如以幽默的方式獲取大眾的好感。