智慧養老 解決人口老齡化的一劑良方

「如果有一天，我老無所依，請把我留在，在那時光里。」一曲《春天裡》，唱出了草根階層年老時孤獨無依、悄然離去的黯然神傷。當前，作為世界上最大的發展家，已經處於老齡化社會。據國家統計局數據顯示，至2015年末，60周歲及以上人口達2.2億，佔總人口的16.1%。另據預測，到2050年，65歲以上老年人口將達到4.83億，佔總人口的34.1%。而據聯合國預計，到2050年，60歲以上的老年人口將有5億人。在舉國上下積極開創中華民族偉大復興的征程中，事業尚未成功，壯志尚未實現，卻已經未富先老，未免讓人感嘆不已。

老齡化社會的突然到來，對於我們快速發展的國家來說，尚未做好充分準備。如何讓已經辛勞一生的老年人安度晚年，是擺在社會各界面前急需解決的一個問題。經過多年的探索，「智慧養老」成為解決這個難題的一個有效手段。2月16日，工業和信息化部、民政部、國家衛生計生委印發《智慧健康養老產業發展行動計劃（2017—2020年）》（簡稱《行動計劃》），將智慧養老升至國家戰略層面，一個超過萬億的市場空間將有序展開。

所謂「智慧養老」，按照《行動計劃》的解釋，是指利用信息化手段、互聯網和物聯網技術，研發麵向居家老人、社區的物聯網系統與信息平台，並在此基礎上提供實時、快捷、高效、低成本的物聯化、互聯化、智能化的養老服務。簡單來說，就是指以互聯網、物聯網為依託，在居家養老設備中植入電子晶元裝置，然後利用大數據分析系統，為老年人提供安全、便捷、健康、舒適的服務。

智慧養老處於起步階段

據全國老齡委預測，2015年到2035年老年人口將年均增長一千萬左右，其速度遠遠超過護理人員數量的增長速度；另外，養老服務水平與發達國家還存在差距，還主要是依靠人工服務，不僅服務效率低，而且在服務的過程中容易出現日常護理不到位、應對突髮狀況能力較弱等問題。在這種情況下，發展智慧養老，讓老年人充分享受現代科技的成果，就成為應對老齡化社會的現實需要。

近年來，信息技術發展迅速，這也給發展智慧養老創造了條件。當前，利用相關的信息技術和設備，使老年人的日常生活處於遠程監控狀態，在個別地方已初步實現。例如，在西安，一些老年人正在使用的「關護通」，就是典型的智慧養老設備。「關護通」看起來像是個老年手機，在顯著位置有一個大圓鈕「SOS」，它的工作原理就是利用了位置服務和家庭物聯網技術。老人在生活中遇到任何困難，只要按下SOS鍵，「關護通」就會自動撥通信息服務平台的電話，後台工作人員根據「關護通」內置的定位系統準確定位老人的位置，並根據具體情況提供幫助和服務，為老年人解除燃眉之急。

而深圳康益恆科技有限公司打造的機器人智慧頤養社區綜合服務平台，則更為複雜一些。機器人「康益小寶」及其智能家族，可以為老人提供家政保潔，餐飲配送，遠程問診，網購商品，護理照料等服務。同時，以醫養護為核心理念的打造軟體雲平台，包括機構養老、居家養老、健康管理、基礎醫療、呼叫中心五個版塊。具體來說，陪護型機器人和智能終端進入客戶家庭，為會員和客戶提供智能管家、健康監護等服務；後方呼叫中心隨時可以根據陪護機器人傳輸回來的數據掌握老人的情況。老年人有什麼需求，基本可以實現「私人定製」，不用出社區，甚至不用離家，就能享受到高品質的醫養護服務。這就提供了一種更有品質的頤養模式，與傳統的養老院模式有天壤之別。

目前來看，智慧養老已經為解決養老問題提供了一劑良方，但智慧養老是一個系統性工程,必須利用互聯網、雲計算和物聯網等先進技術,連接醫療、家政、餐飲等公共養老資源,共同構建養老服務互動平台。智慧養老產業現在處於起步階段，仍存在一系列發展瓶頸亟待打破。

智慧養老面臨的主要問題

首先，部分老年人收入有限。當前，老年人退休后普遍收入不高，儘管對智慧養老產品比較認可，但是高昂的價格只能讓人望而卻步。在老年群體中，有一部分老人可能買不起電腦、智能手機、「關護通」等設備，還有一部分老人在互聯網使用方面存在困難。如何應創造條件，跨越『數字鴻溝』，讓老年人消費得起智能產品，是一項要解決的問題。而在廣大農村地區，智慧養老如何實現，更是一項十分艱巨的任務。

其次，由於養老服務體系尚不完善,很多智慧養老還停留在「概念」層面上,缺少配套、沒有標準、服務不落地問題等突出。「缺乏頂層設計，且政出多門、標準不一，嚴重束縛了養老企業的技術合作和市場拓展。」華齡智能養老產業發展中心理事長朱勇在接受採訪時說，有一家企業投入了近千萬元對某醫院使用的醫療信息系統進行改造，可由於標準不對接，該系統無法在不同項目間有效應用，造成人力物力財力的巨大浪費。

再次，行業門檻過低也為智能化居家養老帶來了隱患。當前，相關的智能化設施設備沒有準入標準，特別是一部分帶有移動健康功能的智能終端設備，由於誤差較大，無法滿足老年人需求，也不利於智慧養老大數據的採集。

發展智慧養老需要採取的一些措施

首先，積極推動智慧養老的標準建設和規範化建設。相關部門應該制定一套完善、系統的規劃和指導方案，為各智能化養老機構提供可依照的標準。專家指出，智慧養老平台建設是一項長期的工作，平台業務內容豐富，涉及多個職能部門，因此，統一平台標準成為當務之急。

其次，政府要加大投入。智慧養老在產業發展初期、運營壓力較大的情況下,需要政府給予相遇的政策扶持。全國政協委員、香江集團總裁翟美卿建議完善養老服務型企業的相關稅收、財政支持政策,加大對智能化居家養老的資金投入,對於智慧養老平台給予適當的補貼。此外，需要鼓勵、支持企業加大技術研發，提升核心競爭力，生產出更多更好的智能化產品，造福老年人。

再次，千方百計提高老年人收入水平。老年人的收入水平，與他們的生活質量息息相關。目前，的老年人免費乘坐城區公共交通工具政策和免費健康查體政策，讓老年人受益非淺。在此基礎上，政府怎樣繼續加大對城市和農村老年人的關懷，提高他們的收入水平，讓經濟發展的成果更好地惠及廣大的弱勢群體，也是解決人口老齡化問題的一個關鍵環節。

值得注意的是，智慧養老雖然「看起來很美」，但是，無論怎樣發展，也代替不了子女的孝心。只有子女們貼心的關愛，才能讓老年人真正的舒心。

莫道桑榆晚，為霞尚滿天。伴隨著人口老齡化的步伐，智慧養老也在快速向人們走來。智慧養老既是造福億萬群眾的民生事業，也是具有廣闊發展前景的朝陽產業。隨著群眾生活水平的逐步提高，老年群體的需求也在持續增長，智慧養老為老年人提供更加科學和針對性的服務，必將引領老年產業的未來。