智能熱潮下的「冷思考」 方太提出創新有度

慧聰家電網：2017年8月16日，方太新品發布會在上海世博中心揭幕。會上，方太發布了堪比「無人駕駛」的智能升降吸油煙機EM7T.S、全新水槽洗碗機Q7以及天際套系廚電等多款年度重磅新品。與此同時，在此次主題為「有愛·有度」的發布會上，面對智能家電的熱潮，方太提出「有度是產品創新的原則」。

智能創新，如今被認為是未來家電市場的探索方向，方太今年發布的新品無一例外，也均具智慧功能。然而面對智能化的熱潮，方太卻能清醒地認識到顧客真正需要的不是「智能化」，而是綜合了「更方便」、「更愉悅」、「更健康」、「更安全」等多方需求的「更好的體驗」。智能技術只是實現更好體驗的工具和途徑，決不能以「聯網」「遙控」「讀取數據」等所謂的「智能化」作為統一的實現手段來束縛用戶。

方太董事長兼總裁茅忠群在發布會上表示，將「有度」作為新品發布會的主題關鍵詞也是受到傳統文化的啟發，在《中庸》里，「中」的基本含義就是「無過無不及」，「恰如其分」，「恰到好處」，也就是我們常說的「有度」。方太認為，產品創新的原則是有度。不應以「為智能而智能」，而應以愛為源泉，站在用戶角度去為他們設計使用體驗更好的產品。

那什麼才是有度?，提到創新「有度」的概念，方太也給出了其表現形式，即讓產品與用戶、空間、自然友好相處，達到和諧統一，為用戶創造「恰到好處」的智能廚電體驗。

其一，產品與用戶相處有度

茅忠群表示，電器不應該成為廚房裡的主角，用戶才是廚房裡唯一的主角。所有的智能，都應以人為本，都是為了成就用戶在廚房中的最佳體驗。

正如在面對城市高層住宅的公共煙道問題，如果產品告訴用戶：當你發現油煙吸排不暢時，請打開巡航增壓功能。這無疑增加了用戶的負擔。因此方太設計了「智能巡航增壓」功能，不需要提醒用戶，因為提醒也是一種打擾，而是根據公用煙道排煙阻力大小自動匹配吸排檔位。

而方太全新發布的一代油煙機EM7T.S也是如此，除了已經採用的「智能巡航增壓」功能外，還首次搭載「智能升降技術」，可以根據油煙的大小，自動調節蝶翼環吸板的高度和吸排檔位，讓油煙機始終處於最佳吸油煙效果的狀態。這就好比從過去的手動擋汽車進入了自動擋時代。與此同時，全新一代油煙機另外還實現了煙灶智能聯動（灶具打開煙機自動開機，灶具關閉煙機自動關機）、智能空氣管家（智能檢測並調節廚房空氣質量）、自動延時關機等全方位的智能吸排功能。而這些都不需要用戶做什麼，用戶只要全身心地享受烹飪時的樂趣就好了，這就是產品與用戶的「相處有度」。

其二，產品與空間相融有度

廚電產品不是孤立的存在，它是廚房空間的一部分，也是家居空間的一部分。正因為如此，每一款廚電的設計都需要基於充分的空間思考。

比如說方太的「不跑煙」油煙機，就是為了滿足家庭日益增多的開放式廚房的需求；蒸微一體機，也是基於給空間做減法的思考而實現的；再比如方太獨創的跨界三合一水槽洗碗機，也是基於西式洗碗機在廚房空間上的幾大痛點而發明的。

為了更好地實現廚電產品與廚房空間的協調，一直以來方太都在努力推動廚電的嵌入化成套化發展。包括此次發布會，方太全新發布的「天際智能套系」，整合了多款嵌入式智能廚電，不僅可以驚艷你的廚房，而且可以為用戶帶來絕佳的烹飪體驗，這就是產品與空間的「相融有度」。

其三，產品與自然相諧有度

自然環境是人類賴以生存的家園。「親親仁民愛物」，「天地萬物一體」表達了人與自然的關係，也表明了人與自然應當和諧相處，保護自然環境當然也是企業義不容辭的社會責任。

比如方太的水槽洗碗機，每次洗碗用水量比通常的手洗用水量還要低；還有方太在吸油煙機上實現的五重過濾技術將油脂分離度提高到98%，油污排放僅為普通油煙機的1/5，國家標準的1/10，最大程度減少油煙排放對自然環境造成的污染。以及方太全新發布的天際套系灶具，熱效率升級到70%，與上一代產品相比，又提升了將近10%，很好地節省了自然資源，這就是產品與自然「相諧有度」。

有度，源於有愛

茅忠群強調，創新的原則是有度。一個好產品應當與用戶相處有度，與空間相融有度，與自然相諧有度。在去年方太的發布會上，方太曾分享了一個觀點「創新的源泉是良知」，是我們的仁愛之心。同樣，有度的源泉也是仁愛之心。唯有「愛」，才能把握好這個「度」。

而通過這些我們可以看到，從2016年「創新的源泉是良知」，到今年「創新的原則是有度」，方太正一步步建構、升級著自己的創新觀，力圖為用戶帶來「恰到好處」的產品體驗。或許也只有這樣，以用戶體驗為核心，張弛之間創新有度，才能在未來智能廚電發展的道路上，走的更穩、更遠。