馬雲劉強東估計是傻眼的！亞馬遜搶先一步全面布局新零售時代

摘要「不排隊 No Lines」，「不用結賬No Check Outs」，「沒有收銀員No Registers」等等，不是實體經濟不行了，是你的實體經濟不行了。

據外媒消息顯示，亞馬遜股價835.77美元，市值3983.79億美元。根據一份曝光的報告顯示，亞馬遜的市值已經超過了美國8大零售商的總和。

這意味著，美國提前進入到了馬雲所說的「新零售」時代了!

馬雲、劉強東可能傻眼了。因為亞馬遜除了線上，現在也做到了線下，一個黑科技，讓京東天貓都炸了!

隨著互聯網的發展，亞馬遜的市值水漲船高。10年前實體經濟高速發展，與美國零售商店的市值相比，亞馬遜就相對「遜色」了很多;不過現在發生了變化，亞馬遜變得越來越強大。

根據一份曝光的報告顯示，亞馬遜的市值已經超過了美國八大零售商的總和。瑞士信貸分析師尤金·克萊克(Eugene Klerk)最近在一份報告中提到，總部位於西雅圖的零售巨頭亞馬遜現在的市值已經達到了3900億美元，超過了美國排名位於前八大的傳統實體零售商市值的總和。

該八大傳統實體零售商分別是百思買(Best Buy，BBY)、梅西百貨(Macy』s，M)、Target(TGT)、JCPenney(JCP)、諾德斯特龍(Nordstrom，JWN)、沃爾瑪(WMT)、科爾士百貨公司(Kohl』s，KSS)和西爾斯百貨(Sears，SHLD)。

毫無疑問，這是一個令人印象深刻甚至是令人驚訝的壯舉。1994年，傑夫·貝佐斯(Jeff Bezos)在他自己的車庫裡成立了亞馬遜，並擔任其首席執行官。

但亞馬遜會有這樣的壯舉並不令人震驚，因為在過去的20年裡，人們的購物方式發生了變化，在線購物這種購物方式已經逐漸取代了親自到實體零售商店購物這種購物方式，同時因為亞馬遜這樣的零售商不必支付實體店所產生的成本，所以他們可以為消費者提供更低價的產品和服務。

另外，在線購物這種模式還有助於亞馬遜可以在建立新倉庫方面投入大量的資金，以便能夠把物品的交付時間不斷縮短，從幾周縮短到幾個小時。

特別是在過去十年中，亞馬遜始終保持持續的發展，它同時在雲計算領域投入了大量的精力和資金，打造了Amazon Web Services平台，貝佐斯把雲計算領域和細分垂直領域巧妙地結合在一起，打造了一個精緻的數字帝國。

毫無疑問，在過去的12個月里，亞馬遜的股價上漲了36%。如果公司的增長有上限的話，亞馬遜目前為止還沒有碰到它。

2016年假日購物季，美國網路銷售額同比增長19%。去年8月，梅西百貨宣布將會關閉100家店鋪，當時公司還有730家店鋪，此舉將會導致1萬人失業。

西爾斯百貨已經創辦130年，有1600家店鋪，但在5年之內公司虧損90億美元，它關閉了500家店鋪，還準備再關閉150多家。在過去4年裡傳統零售商已經裁員20萬人，不過如果沒有網路零售商，零售員工會比現有數量減少120萬人。

美國排名位於前八大的傳統實體零售商市值的總和。

亞馬遜這兩個對標，證明真的只是你的實體商業不行了

亞馬遜最新推出黑科技便利店，零售業新革命!

羅振宇今年的跨年演講，裡面有這麼一句話：

「不是實體經濟不行了，而是你的實體經濟不行了。」

這句話看上去很氣人，而且你幾乎沒有還口的餘地，但是也不知道怎麼去理解這麼一句話，所以大多數的時候我們把這些語錄理解為某某牌雞湯。

但有一家企業做的兩款產品，突然給予啟發，或者這才是真正實體商業應該突圍的方向，這家企業就是——亞馬遜。

當越來越多的實體商家紛紛覬覦線上的消費能力時，電子商務開山鼻祖級別的Amazon亞馬遜美國公司卻在投身實體店鋪生意，而且最近做的兩款產品卻非常有指向性。

而這兩款產品針對的恰好是現在兩個實體產業中都瀕危的行業：書店和雜貨店。

首先我們看到，亞馬遜的書店是這樣做的：

好像都很普通，但是普通的陳設背後，亞馬遜對這家書店的設定是：完全的根據用戶喜好來擺設。

首先我們看到：書完全是封面朝人的擺放方式，這樣的擺放雖然空間利用率比較低，但是對用戶來說可以最快程度的看到每一本書，我們都知道，豎著擺放的書其實我們日常從來都不會看

另外，從分類上，我們日常去書店都可以看到分類大概是分成人文、社科、小說……這樣的分類，但是亞馬遜的分類模式是打分制。

有點類似國內的豆瓣評分，亞馬遜有自己的大數據系統，分數高的會有專門的推薦

類似的分類還有本月暢銷書、本周最多預定圖書、用戶最多收藏圖書、擁有 4.8 顆星以上評分等。

另外，每一本書下面都有一段讀者書評，不是名人推薦，而是讀者書評，這也是和現在的閱讀心理很像，我們熱愛看素人的影評，因為更加真實並且帶有分數和條形碼，方便讀者自己查閱。

另外，還有一個非常人性化的元素，如果你喜歡左邊的書，那麼你也會愛右邊的這些書，這個就類似噹噹上的猜你喜歡，從你之前買過的書猜測你可能喜歡的書。

這樣的設置在亞馬遜書店里被運用到極致。

實體書店，目前越來越多的從黏住人的角度出發，類似於興趣推薦的模式可以更加激發用戶的滯留時間，當然也會激發用戶的購買慾望。

當然，很多人說那網上不是便宜么，為什麼要去實體店來買，確實是，國外的書店也是這樣的，但是亞馬遜並沒有迴避這一點。

所以每本書的推薦語最下方都有條形碼，讓你來掃網上賣多少錢。

邊上還有這樣的設備讓大家掃網上的價格。

所以我們可以看出，亞馬遜的書店本質上不是希望大家在書店更多消費，而是希望大家可以在這邊有比較愉悅的體驗感，並且同時不犧牲網購的實惠性。

所以總而言之，對於亞馬遜書店來說，規劃的核心邏輯是讓用戶更加依賴亞馬遜的品牌，不論你是在實體店裡消費還是網站上體驗，都要記得亞馬遜的品牌。

而且整體規劃線上線下的整合度還是比較高的，這個是亞馬遜做這個書店的初衷。

亞馬遜做的第二個概念性實體店，是一個非常酷炫的小型超市

如果說亞馬遜書店是想讓用戶更多的留在這裡，那麼亞馬遜超市的目的是不用結賬，直接走人。

首先打開 Amazon Go App, 刷一下二維碼，有點像進捷運站...

然後你就進入了超市，雖然沒人，但是請注意：從現在起你已經被「人工智慧」 鎖定了，你的一舉一動都被攝像頭記錄並傳入系統。

比如：拿起一樣東西，系統會自動記錄物品及數量，想了想，又不要了，放回去就是了，系統會自動扣除。當你走出門后，商品就會自動被識別，並且完成結算，並在手機上顯示詳細清單。直接出門就可以了，手機會自動顯示你買了什麼以及自動扣款。不用排隊，不用結賬，不用註冊。

亞馬遜的這項創舉，簡單來說，就是取消了排隊結賬步驟，使得人們到超市購物，可以選完東西拿了就走。

亞馬遜結合人工智慧做的概念型超市，保留了逛的元素，對於實體商業帶給人的體驗感，愉悅感，互相比價選擇的糾結感全部都保留了。

但是剔除的確是排隊、結賬這樣的時間成本，對於用戶來說可以徑直出門。

從Amazon發布的視頻可以看到，Amazon Go強調的是三個要點：

「不排隊 No Lines」，

「不用結賬No Check Outs」

「沒有收銀員No Registers」

毫無疑問，這項線下購物系統融入了機器學習、計算機視覺、感測器技術、人工智慧等多個領域的前沿技術，結果就是——錢花的越來越沒感覺了。這麼多誘惑大家花錢的套路，是不是應該反思下如何更好地掙錢呢?這就是亞馬遜超市做的嘗試。

10年前網購尚未全面興起時候，坐家裡就能買到衣服還是一件不可思議的事兒;

5年前支付寶尚未普及線下時候，出門不帶錢包也能正常生活還是一件想都不敢想的事兒;

所以，當今天亞馬遜的實體商業告訴我，不久的將來，人們的購物體驗將再一次被徹底顛覆時，我沒有絲毫懷疑，並已經開始對這個未來產生期待了...

可是，在大環境不好的情況下，零售行業也正在經歷嚴冬，為什麼亞馬遜還要在這個時候插上一腳，開起線下實體店呢?雖然Amazon Go的人工可能比其他超市要節省很多，但是加上門店設備成本和租金成本，運營起來也要花不少錢呢!

對於亞馬遜來說，他深刻的知道實體商業給到用戶最大的滿足感在哪裡。

那就是線下實體的體驗感，這個是電商最大的短板，所以在這一塊最大程度的滿足用戶，給用戶最需要的，剔除用戶不需要的，實體商業一定有自己的發揮空間。

所以從這個維度上來說，真的不是實體經濟不行了，是你的實體經濟不行了。

這又不禁讓人想起馬雲所說的新零售。在2016杭州雲棲大會的演講上，馬雲表示：未來的十年二十年，將不再有電子商務這一說法，線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的「新零售」。亞馬遜無疑就是這一模式的吃螃蟹的人了。

實體也好虛擬也好，服務的對象都是人，從來不存在誰替代誰的問題，只有更好的滿足用戶的需求、解決用戶的痛點、提升用戶一站式等購物體驗，這樣的經濟才會有價值。現在回過頭想想，為什麼實體商業不行，但是宜家卻活的很好;為什麼噹噹線上書店生意很好，但是還要開一個線下書店;為什麼支付寶在1212要給到超市五折折扣......互聯網不會改變商業的本質，亞馬遜這次帶給業界一股新風，讓腦洞成為了現實。