同程旅遊以內容矩陣為目的地創造新體驗

對於大多數觀光類型的景區而言，很少有人願意遊玩第二次的，原因無非是他們不願意重複相同的體驗，這也正是當下很多旅遊景區和目的地所面臨的緊迫問題——內容匱乏，體驗同質化、單一化。同程旅遊正在通過打造內容矩陣為景區和目的地植入全新的體驗，以幫助他們破解眼前的困境。

2017年4月16日，太行山腹地，一聲清脆的登山槍響過之後，來自全國各地的登山愛好者們沿著白石山國家地質公園的山路向11公裡外的終點衝去。這是由同程旅遊策劃的「白石山2017國際登山挑戰賽」開啟的一幕，這場比賽讓白石山這個國家地質公園、5A級景區與體育運動聯繫在了一起，在原有的自然觀光的基礎上，又為遊客創造了參賽和觀賽兩種全新的體驗。一般的遊客不會為了看風景每年去一次白石山，但是喜歡體驗白石山登山挑戰賽的遊客卻可能每年去一次，這是登山挑戰賽作為一個內容對於白石山景區最大的價值。

在運動、健康成為潮流的當下，體育運動無疑是最能喚起公眾參與熱情的元素，這也是國內大小城市爭相舉辦馬拉松的原因。同程旅遊在為景區和目的地創造新內容和新體驗的過程中顯然也注意到了這一點。今年3月25日，同程旅遊在宜興竹海成功舉辦了一場登山節，其中的經驗為白石山登山挑戰賽的成功舉辦奠定了基礎，5月份這一節日還將登上安徽三大高山之一的牯牛降。

事實上，同程旅遊近年來圍繞景區、目的地的內容創新一直沒有停止過，從早期的驗客大賽到音樂節、話劇表演再到最近的中老年旅遊春晚，經過一段時間的成功運作后，目前已基本形成了一個內容矩陣。在這個內容矩陣構建的旅遊消費場景中，一批批資深驢友為了參加驗客大賽的一個賽事而來到一些他們已經去過無數次的景區和城市，一些中老年人會為了參加旅遊春晚的區域選拔賽而走進之前一直捨不得去的景區，這些場景為景區和目的地開啟了一個全新的時代。

新旅遊=線上+線下+體驗，這是同程旅遊創始人、CEO吳志祥提出的一個公式，他認為這將是未來旅遊業的新形態。這個新旅遊公式與馬雲在2016年雲棲大會上提出的新電商（新電商=線上+線下+物流）異曲同工。吳志祥認為，在線旅遊渠道的競爭格局已定，內容的打造將成為旅遊企業的核心競爭能力。有了大數據和強大的線上平台，有了建築、場館和山山水水，還必須要有好的內容來為遊客創造獨特的體驗。這裡的內容不僅僅是前文提及的體育賽事、博客大賽或者節日，它還可以是一棟歷史悠久的古建築，也可以是一間富有特色的民宿，還可以是文化底蘊深厚的旅遊工藝品。

不久前，同程旅遊成為了知名民宿、精品度假酒店品牌花間堂的第二大股東。2009年，花間堂在麗江古城開出了第一個院子植夢院，這座全程按照古法修復裝飾的「紹恆堂」和氏老宅一經推出即令一干遊客為之痴迷。之後，花間堂陸續在杭州、蘇州、閬中等熱門目的地開出的分店也以同樣的特色聚集了大批忠實冬粉。有不少遊客把花間堂當做一個必去的景點寫進了他們的遊記當中，一些古鎮因此紛紛向花間堂開出優厚條件，吸引其前往開店。很顯然，如今的花間堂已經不單單是一間酒店，它同時也是一個優質的內容，後者才是同程旅遊最為看重的價值。

從投資花間堂開始，同程旅遊的內容矩陣正在變得越來越豐富、細密。據了解，同程旅遊未來還將通過成立旅遊創業孵化平台，運用平台和資本的力量為旅遊景區、目的地乃至火熱的旅遊特色小鎮網羅各個領域的優質內容。

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