《巴倫周刊》記者：亞馬遜書店沒你想象中那麼好

亞馬遜實體書店

鳳凰科技訊 據《巴倫周刊》北京時間5月31日報道，2015年11月，一直做網路圖書銷售的亞馬遜在老家西雅圖開了個實體書店，許多人都想看看曾經改變圖書行業的亞馬遜能在自己不擅長的實體零售上做出什麼成績，難道亞馬遜真的能線上線下通吃？筆者帶著這個疑問也拜訪了亞馬遜的實體書店，但我發現這家書店可沒你想象中那麼好。

眼下，亞馬遜在全美共有6家實體書店，它們還計劃在紐約和其他地方繼續擴展自己的實體書店。

亞馬遜實體書店的陳列確實與普通書店有所不同，這裡的書會按照網店的評分進行分類，筆者就看到了」高分商業類書籍（4.5星及以上）「的分類。此外，書店中還會有許多溫馨建議。同時，書店的每本書下都壓有小紙條，上面寫的是讀者對該書的評價。

說實話，這些看似用心的小點子其實讓人感覺很空洞，而且有種死氣沉沉的意味。同時，亞馬遜實體書店有一個大的缺陷，那就是這裡的書實在太少了。在詩集專區的展架上，居然只有25本書。這樣的陳設方式看起來不像書店，而像一種概念性的藝術裝置或者說歷史展示。這些書架好像在說：」曾幾何時這世界上存在書這種東西，上面擺的就是。「

書店的中心區域放的可不是當下的暢銷書，而是亞馬遜自家的Kindle閱讀器和Fire平板電腦。筆者認為，把這些產品放在書店中心區域並不能引起讀者的興趣，而且它們與旁邊的書架明顯氣質不符。

如果你認為亞馬遜只把Kindle放在書店中心宣傳，那你就錯了。因為幾乎每個書架上都擺放了Kindle，Kindle上保存的則是書架上書籍的介紹。筆者認為，亞馬遜在這裡出了個昏招，因為Kindle上的書籍介紹總是被翻得亂七八糟，想找到對應的介紹可得費不少勁。

此外，亞馬遜的實體書店還存在定位問題，筆者想不通它到底是給誰開的，但可以肯定的是，它的目標客戶絕不是廣大的書籍愛好者。同時，這個書店也不是為那些不擅長選書的讀者開辦的。如果真要對它下個定義，恐怕實體書店就是亞馬遜的線下廣告牌罷了。

離開亞馬遜的實體書店后，筆者步行二十分鐘來到附近的華盛頓大學校園，這裡就有家名為Magus Books的書店，書店裡書籍分類明確，陳設美觀，看起來才是愛讀書人的聖地，人們可以在這裡一待幾個小時，討論到底買那本書。

在書店轉了一會兒后，筆者買了本老的鵜鶘鳥叢書，在付款時我告訴收銀員這裡的體驗比亞馬遜書店好多了。

收銀員則直接回應稱：」它們那根本就不是書店。「（編譯/呂佳輝）