外賣上高鐵 期盼蝴蝶效應

原標題:外賣上高鐵 期盼蝴蝶效應

據媒體報道，今天開始，乘高鐵出行的人將迎來一項新的便利，鐵路部門將在全國27個主要高鐵客運站，推出動車組列車互聯網訂餐服務。點點手機，不僅可以選高鐵列車上的餐車盒飯，也可以訂沿途社會品牌的餐食，並享受送餐上車服務。

外賣上高鐵，讓旅客有了更多選擇，甚至可以吃上嚮往已久的社會品牌餐食，怎不令人們歡喜不盡，奔走相告，網上如潮好評就是例證。筆者雖然不經常外出，但也要為高鐵的這項改革拍手叫好。

實踐證明，行業壟斷直接損害了消費者的權益，明知吃虧但別無選擇，只能是屈從。而改變這一現象最有效的途徑就是引入競爭。既讓消費者有更多選擇，同時也給經營者形成一定壓力，不得不改變經營方式，否則，沒有消費者你只能幹瞪眼，甚至關門歇業。

外賣進高鐵開了個好頭。事實證明，只有想不到，沒有做不到。只要真正做到以民為本，心繫旅客，就沒有解決不了的難題。

也許有人會說，航空行業就做不到，畢竟它是在天上飛的，外賣上不去。這話雖有道理，但是，我們可以了解大多數乘客的需求，事先購買一些方便而又好吃的品牌餐食以供乘客選擇。尤其要打好價廉物美品牌。雖然價格低一點看似收入減少了，但是，卻贏得了廣大乘客的口碑和歡迎。俗話說，金杯銀杯不如老百姓口碑，金獎銀獎不如老百姓誇獎。要知道廣大乘客就是流動的免費廣告，他們的褒與貶對行業樹立品牌和經營起著至關重要的作用。

我們期待，外賣進高鐵能起到蝴蝶效應，促進所有服務行業提質增效。 陸敬平