再也不辦卡了！管庄一商場內倆商戶一起「卷錢」失蹤

北京朝陽區管庄的一家商場內，租用場地的兩個商家老闆突然失聯，導致數十名商戶和辦卡消費者維權，警方前往現場維持秩序。

商場招商管理方工作人員表示，兩商家均是欠交房租，被停電之後失聯。

999元辦一張年卡

第二天遊樂園就關了

「6月4日辦的卡，6月5日這裡就停電了，我們就消費了一次，之後就關了。」居民曹女士說，她住在管庄附近，家中有孩子，喜歡出來玩，就花999元辦了一張年卡。

按照規定，一年之內，這張卡可以在「鑫豪兒童天地」無限次玩耍。但曹女士說，她們只是辦卡當天帶著孩子在裡面玩了一會兒，第二天再來的時候，這裡就開始停電了，無法進入，後來員工也不見了。

5月27日，居民時先生同樣花費999元在這裡辦了一張年卡，孩子玩了兩三次就關門了。

另一名消費者趙女士說，她在去年11月份辦了一張年卡，到今年6月份這裡就找不到人了，「店方的電話不接，簡訊不回，也沒有任何通知，現在大家聯繫不到老闆，實在令人氣憤。」

十幾名年輕爸媽堵門無果

建維權群一起找老闆

6月24日上午11時許，壹現場記者趕到「物美尚佳」商場，在二層一家名叫「鑫豪兒童天地」的商家前，聚集了十幾名年輕的爸爸媽媽，警方也派人來到現場維護秩序。

屋內還留有相關遊樂設施，，但如今的「鑫豪兒童天地」里沒有燈光，已經黑乎乎的一片。

遊樂場里無人值班，幾名女士坐在門前，等待經營方露面，但是一直沒有等到。大家表示，希望能夠聯繫上「鑫豪兒童天地」的負責人，解釋目前出現的情況。

壹現場記者現場撥打店方一名董姓負責人的電話，對方處於無人接聽狀態。

「誰都聯繫不上。」一名消費者表示，目前不知道該找處理此事，大家只好先建了一個維權群，相互打聽消息，一起尋找老闆。

「鄰居」美食廣場老闆也「卷錢跑路」了

商戶猜測：倆地兒一個老闆？

無獨有偶，就在這家名叫「鑫豪兒童天地」的旁邊幾米之外的「聚樂匯美食廣場」，也已漆黑一片，無人值守。

美食廣場的一名商戶於先生稱，這裡的老闆也「跑」了！

「找不到人，也沒有接到通知，聽說老闆欠了房租，被商場管理方強制關門了，但是我們商戶交了的錢怎麼辦？」今年5月12日，余先生在「聚樂匯美食廣場」租了一個攤位，進場費、押金、房租（月付）、管理費等總共交了5萬元錢，還沒幹夠一個月，美食廣場的管理方就不見了。

在這裡賣香河肉餅的商戶許先生也是才入駐了一個多月，交了6.5萬元也找不到人退，急的不行。

不少商戶表示，「鑫豪兒童天地」和「聚樂匯美食廣場」曾經出現在同一張宣傳單上，兩者聯合推廣宣傳，在「鑫豪兒童天地」辦卡的客戶，到「聚樂匯美食廣場」吃飯時，可以打折優惠。

「兩者一起消失，不知道他們是否為同一個老闆。」一名商戶表示。

商場：

經營者欠租金所以被關

壹現場記者注意到，「鑫豪兒童天地」裡面有多個租用場地的商戶，其中一家正在為辦卡者退錢。

這名商戶付先生表示，他租用了一塊地方經營和兒童相關的生意，現在「鑫豪兒童天地」的負責人不見蹤影，他只好將預收的款項退還。

「咱做生意得講誠信，先把錢退給消費者，等能夠繼續經營時再說吧。」付先生說，期間他曾聯繫過「鑫豪兒童天地」的負責人，對方稱目前只是存在糾紛，不會跑路。「他們在北京還有其他的店鋪，目前仍在經營中。」

針對此事，物美尚佳的商場招商部工作人員李女士表示，「鑫豪兒童天地」和「聚樂匯美食廣場」的經營者均拖欠租金，所以被停電關門。目前不少消費者和商戶前來維權，影響不好，商場方面也成為受害者。

律師：

建議舉報商家，還可聯合起訴

北京冠領律師事務所任戰敏律師表示，最近幾年，預付款消費模式在國內的餐飲、美容美髮、休閑健身、教育培育和洗浴等諸多行業大行其道，俗稱「辦卡」。許多人會被優惠吸引辦卡，交一筆不少的預付款。

本案中，商家已經「跑路」，消費者和商家無法協商，消費者可採取以下措施維權：

1、向消費者協會、工商等行政主管部門舉報；

2、向公安部門報案；

3、以商家為被告，向法院提起民事訴訟，要求商家承擔賠償責任等。

對於有些不良商家故意詐騙消費者，對此消費者可以積極報案。如果單個受害者的涉案金額不夠刑事案件立案標準，受害者可以聯合多名受害者，一起向公安部門報案。

【看法】

如何預防辦卡跑路？

建議增加第三方提款平台

目前現有法律對年卡、會員卡、預付費卡等相關商品的規定並不完善，使用預付款的行為風險較高，特別是一次性預付大筆、長期服務費時，經營者（商家）收款后能否履約而不是「跑路」、或坑騙消費者缺乏法律約束。

戰律師建議，為預防或減少商家「跑路」給消費者造成損失，可採取以下兩種方式：

1. 消費者辦理「年卡」前，要求經營者提供相關擔保；

2. 由經營者（店主）向消費者協會等有關監管部門交納保證金，或者通過第三方建立預付款提取平台。

在商家正常經營時，監管部門或第三方平台將「年卡」內金額按月支付給經營者，一旦發生「跑路」等情形，監管部門或第三方可把「年卡」中的剩餘部分返還給消費者，以減少消費者損失。

文/董振傑

編輯/李曉雨