InsightTeam 聯合創始人魯輝經觀論道

中科院計算所

InsightTeam聯合創始人 魯輝

·2016年12月28日，由經濟觀察報主辦的「V Time • 群英匯2016年度新媒體盛典暨第三屆新橙獎頒獎典禮」在北京新世界酒店成功舉辦。

·中科院計算所InsightTeam聯合創始人魯輝先生隨後以「經觀論道」為主題發表了精彩的演講，他表示，對於企業，所有的企業都要做營銷，營銷離不開宣傳。隨著智能手機的普及，以及微信公眾號的爆炸式發展，我們宣傳的渠道和宣傳的陣地也是在不斷地發展和演變中。現在是微信公眾號越來越多地成為幾乎所有企業的非常重要的宣傳陣地。

閱讀之前，請先思考

· 如何判斷企業公眾號榜單的排名？

· 相較10月，9月份那類公眾號被關注量居多？

· 目前還有專門機構通過刷微信公眾號閱讀量來盈利嗎？

· 做好一個微信公眾號需要先做到哪些？

· 除了榜單以外，還有哪些可以提升品牌的質量？

（以下為現場嘉賓發言實錄文字版）

對於企業，所有的企業都要做營銷，營銷離不開宣傳。隨著智能手機的普及，以及微信公眾號的爆炸式發展，我們宣傳的渠道和宣傳的陣地也是在不斷地發展和演變中。現在微信公眾號越來越多地成為幾乎所有企業非常重要的宣傳陣地。聚焦微信公眾號企業可以作為一個窗口，對於企業的服務，企業的產品，以及企業的文化，對用戶進行定向地推送，只有這樣的推送才能讓用戶更好地了解和熟悉我們的企業，並且對我們企業的產品、服務產生長久的依賴性，這樣的話企業才能長久、穩定地發展存在下去。

企業公眾號哪些做得比較好，怎麼去評估它，後面的趨勢有哪些，從排榜的名單和數據里能分析出什麼內容。經濟觀察報作為經濟的龍頭媒體平台，跟中科院計算所，我們大數據的分析團隊，依託中科院網路數據技術重點實驗室做了這樣的分析。我們團隊整合做的各項國家級關於數據方面的項目，積累的科研成果，為企業提供行業影響力排榜等一些服務。我們的目標是與實際需求相結合，把學術研究付諸於實踐，為企業提供更多的數據服務，解決更多的數據上的問題。

一：三個層面來確立企業公眾號的榜單排名，讓企業更科學的去了解自己和其競爭對手的現狀

我們怎麼樣進行排榜，演算法的大致原理是什麼。迄今為止我們和各個行業排了很多的新媒體榜單，包括和能源行業的能源榜，和餐飲行業的餐飲榜，以及創業榜單。包括今天和經濟觀察報整個的年度盛典活動做的經濟榜等等，所有的榜單聚焦的都是微信公眾號發布的文章的數據。

具體來講有三個層面，第一層面，先對所有的微信公眾號，我們針對的是從2015年12月1日到2016年12月1日，有兩三百個企業微信公眾號的文章全部獲取下來，再對每篇文章的閱讀數，點贊等進行抽取。抽取完了以後進行第二級數據的優化演算法，來得到影響力係數和運營係數。影響力係數體現的是對外面產生的影響，跟閱讀點贊、評論、增長都是相關的。同樣的對於運營係數來講，一外一內，運營係數是內在的運營質量和運營的穩定性進行判定，發文的時間變化，發文的時間頻率等等。上面是一、二級的數據處理。第三級就做微秘綜合指數，四個方面體現你的能力，一是影響範圍，二是傳輸的穩定性，賬號的活力，全方位、立體化對微信公眾號進行評估。根據微秘的參數最終對入圍的榜單進行排名。

排完榜以後，數據從榜單里對比還會發現什麼，我們對一年的數據獲取以後發現哪些公眾號存在什麼問題，這是進一步進行數據分析和數據挖掘的力量。對微信公眾號的運營者來說，他看自己的微信公眾號運營好不好，他會看今天或一個月發表的文章閱讀數有多少，三個月之前發的文章閱讀數是多少，只會斷點式分析。如果有了這個榜單就知道，這個行業里有很多行業，很多微信公眾號比我做得還優秀，他們為什麼優秀，從年度整個文章的數據上能體現出來哪些地方需要提高，讓他避免不識廬山真面目，只緣身在此山中。

二：相較10月，9月旅遊類微信公眾號關注居多

我們和經觀做的分析，從行業上覆蓋有通訊、旅遊、汽車、教育、保險、銀行、地產、珠寶等。從這些榜單里會發現有意思的問題，9月份的榜單前10名50%都是旅遊業的，10月份的榜單旅遊業只佔20%。這裡面就存在一個十一小長假，9月份的時候人們在想十一去哪旅遊，玩，所以對旅遊微信公眾號關注比較高。那麼十一小長假以後，對旅遊類的微信公眾號關注就會下降，從榜單上就會看到這樣的趨勢。

三：在微信對其後台進行管控后，任何機構都無法靠刷閱讀量來盈利

從榜單上還會看到比較定點的，或偶然事件的反映，9月27日的時候，微信對它的後台進行了針對性的封堵，因為有些機構是專門靠給微信公眾號刷閱讀量來生存和盈利，微信把這個漏洞補上以後這些機構就無法迅速地刷閱讀量。從榜單發現，9月份的微信公眾號排名是很靠前的，那麼10月份以後會發現它整個的排名下降100多名，整個的閱讀量下降非常快，都是10萬+，10月份以後就是不到1萬，這就是刷閱讀量。

四：獨立思維、社交互動、獨一無二乃做好微信公眾號的屬性

我們要做到滿足用戶的需求，這也是新媒體研發的出發點。另外，要做好微信公眾號需注意三點，一是有獨立的產品思維，有自己的想法。二是有強烈的社交屬性，多和用戶有互動。三是保持強大的原創性，讓大家知道你是獨一無二的，你的觀點是非常鮮明的，只有這樣才能贏得用戶的黏性，贏得用戶對我們的關注。

五：榜單生成以後，針對性的自媒體報告來進一步提升品牌的質量

除了做榜單，我們還會對所有的公眾號，一年內所有的文章數據進行獲取。對於榜單生成以後，我們會針對性的對公眾號做一些自媒體的報告。主要分兩部分，第一，對本年度自身的情況做下體檢，把從去年12月1日到今年12月1日整個的閱讀數、點贊數、發文時間、發文頻率來做一個變化曲線和圖譜。在這個基礎上會看到，在哪個月份，哪個周期內做得比較好，哪個周期內下降得比較快，並定點關注為什麼會有這個現象。第二，結合這個榜單讓你知道，在你這個領域，在你這個行業哪些微信公眾號做得比較好，他們為什麼能夠做得比你優秀，你去進行借鑒就知道，我在哪些地方需要提高，最後會有一些針對性的專屬建議提供給微信公眾號的運營者，教你後續如何去提高自己的影響力。這樣一來，企業會對來自於網路的聲音有一個全面的分析，包括正面、負面的口碑，言論的預警，主要是產品的缺陷和企業社交反響的缺陷，進而改變產品的質量，提升品牌。

從數據採集、數據分析、數據呈現三個步驟呈現，採集對微博、頭條、知乎、論壇、搜索引擎等所有數據進行分析，分析完以後可以進行呈現。比如說你在哪個區域，在哪個省份，你的企業，你的產品投入以後網路評論的熱度什麼樣，口碑是正面多，還是負面多，這樣可以給企業的高層提供重要的參考。