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思維 | 如何突破營地行業的天花板?

營地行業現存的難解問題?

一般來說,營地類型可以分為以下幾種:目的性營地、驛站型營地、景區依託型營地。

·目的型營地具備提供住宿、餐飲、娛樂等服務的能力,本身就是一個旅遊目的地;

·驛站型營地定位於自駕游補給點,遊客可以進行臨時性的住宿餐飲和簡單的休閑娛樂;

·景區依託型營地依靠大型景區招徠客源,同時利用自駕營地為進去客人提供增值服務。

無論是什麼類型的營地,都有共同的難解問題。

1、營地行業的客流量有周期性波動

營地行業的淡旺季波動非常明顯,節假日的客流量劇增讓工作人員不堪重負,營地方無法在淡旺季中有一個很好的工作內容的平衡,無法從容應對客流變化讓營地顯得窘迫但束手無策。

「閑的時候閑的拍蒼蠅,忙的時候腳都沾不到地。

相關營地行業的工作人員稱雖已接受這樣規律和強度的工作,但真忙起來還是力不從心,只有在臨近旅遊旺季時加錢招人,在淡季到來的時候做一個崗位的收縮,一來一去人力成本反而增加了更多。

能夠從容應對行業的周期性規律並加以利用才能成功突圍。2、沒有IP就該被周圍的客流影響嗎?

沒有IP就像沒有獨自賺錢的能力,如同寄居蟹一般依附於景區的知名度,難道就活該跟在後面撿「麵包屑」嗎?

舉個例子,以迪士尼為圓心,半徑2公里以內的所有可以搭上該主題的旅遊服務都打著思維上的擦邊球,IP夠大就該被擁護著牽牽小手指,其他營地的能夠依附其賺點客流就該滿足了。

在各式IP層出不窮的時候,換個角度,三分巧力撬動槓桿不是不可實現。

內功要實,出招要穩

2016年營地行業如雨後春筍般以極快的速度在增長並且將會更快更多。各營地更多更全的服務產品的推出旨在吸引自駕車遊客來觀光與體驗大自然。

但是當大家賣點只是圍繞「親近戶外」、「親子的戶外拓展」等換湯不換藥的內容時,自駕遊客的選擇就變得越加困難甚至不能集中消費。

只會嚮往遠方,不看看身邊的風景么?

將目光集中於自駕游的外地遊客無疑是現階段眾多露營地的共同點,所有人都把期望放到遠方的時候,身邊的風景自然而然被忽略,無論是一個營地所處環境本身的價值還是周邊本地的遊客市場。

讓我們來看一個把視線移回自身,拓寬營銷思維的案例。

西溪蝸牛房車營地位於杭州西溪國家濕地公園西區洪園,是杭州城市裡的首個房車營地,這裡來往交通極其便利,是杭州旅遊西進的必經之路。

1、將營地服務與區域生活需求相結合

西溪蝸牛房車營地總面積達3萬多平方米,營地服務內容緊密的連接當地的生活需求。

目前經營範圍主要包括房車銷售租賃、房車客房住宿、舉辦婚禮與親子活動、戶外活動策劃與承辦、中式餐飲及咖啡吧等。

2、豐富運營手段

西溪蝸牛房車營地在本身的房車露營的服務提供基礎上,以其得天獨厚的西溪自然風景為承載豐富了運營手段,在旅遊淡季時以房車租賃的形式穩定營地的客流量,靈活營位租賃方式。

不僅在一定程度上平衡了因為季節而產生的周期性營業差額,更盤活了營地資源並且加強了對市場的吸引力。

3、突破季節性限制

房車露營的客流量會隨著季節變化出現波動,但當運營手段多樣化,季節對於營地的流量影響就會小得多。

營地在不同時段的服務重心不同,旺季時採用多業態的服務項目應對大客流需求,在淡季的時候根據運營狀況的不同調整服務項目,讓每一位遊客都能獲得相對應的服務,同時也使營地能夠具備足夠高的容納能力。

4、轉「借勢」為「造勢」

房車露營地能夠提供的服務項目越多元化,吸引的客流範圍越廣。靠近風景區的優勢不僅僅只有可以借其IP一榮俱榮,還能在擁有自然風景的先天優勢的基礎上,打造屬於自身營地獨特的產品。

從借勢轉而造勢,一方面需要大客戶流量的需求匯總,另一方面更需要營地人創新的思維方式來保持營地的新鮮和活力。

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