三觀不合怎麼做朋友，你的」管理三觀「正嗎？

作者：聚英國際研究院 查春節

世界觀，價值觀，人生觀，在普羅大眾的談話中總是信手拈來，那麼作為管理者，是否有考慮過自己的管理觀呢？ 自己是否對「管理三觀」追根究底呢？

陳春花老師就組織管理觀表達了幾個有意思的觀點，回答了3個管理問題：

管理對誰負責？

管理為誰服務？

組織管理的內容是什麼？

管理不是判斷是非，而是對績效負責

在服務的企業中，常常聽到老闆如此的推心置腹，「我們一個老員工，跟了我10年了，這兩年有點跟不上吧，可一直忠心耿耿，沒有功勞也算有苦勞嘛，你說，我還怎麼處理呢？」「老師，你看，我有兩個候選人，老王任勞任怨、聽話照做，能力一般，李四做事吧挺幹練，就是斤斤計較，一點虧都不肯吃，你說還選誰優秀呀」

這樣的對話場景總是不斷地出現，成了老闆或管理者的老大難題，然而，我們是否去深度挖掘過真相——問題的背後不在於選誰，不在於判斷是非，而是想想這些管理行為最終到底為誰負責？

總的說來，管理要解決企業的三個問題：第一，如何使勞動生產率最大化？第二，如何使組織效率最大化？第三，如何使個人效率最大化。這三個問題是管理的基本問題。簡言之，就是說管理要實現勞動效率、組織效率和個人效率。這三個效率之間是一種不斷遞進的過程。

如果我們能清楚地明白管理只對績效負責，那麼，我們沒必要再在功勞與苦勞，能力與態度，才幹與品德之間糾結。

管理是企業經營的公僕

我們講領導力是，常常說，最好的領導力就是服務，大多數人也認同管理就是服務。猶如的領導人都自稱為（人民的公僕），意思就是為人民服務，那麼，管理則是企業經營的公僕，顯然不是為某人或某個利益團體服務的。從這個意義來講，企業經營決定了應該配套的管理，如果管理更不上，企業發展獃滯，如果管理超前了，過度管理會帶來企業負擔。

管理有五大內容

對於一個企業的管理內容有：計劃管理，流程管理，組織管理，戰略管理和文化管理。這五項管理的實現與企業在不同階段有遞進關係。

比如：初創企業，會更多的強調計劃管理（目標管理）和部分流程管理，因為此時的企業還談不上組織是否健全，首先要解決的是資源與目標的匹配問題，只要能先有利潤能存活下來就不錯了；然而隨著企業的成長，組織規模開始體現出來，組織管理開始被重視起來，此時，注重解決組織內部責任、權力與利益是否匹配的問題：當企業進入穩定發展期，此時，流程已趨於成熟、組織已趨於規範，更強調戰略管理，也就是解決塑造企業核心競爭力的問題；企業進入穩定期后，會發現，真正基業長青的企業在追求更遠大的目標且肩負著使命而存在，此時，文化成為企業的持續存在的根本原因。在企業成長的不同階段，企業的掌舵者也在發生變化，由起初的個性魅力（老闆文化），到團隊個性魅力（團隊文化），再到企業個性魅力（企業文化），最終形成社會個性魅力（競爭性文化）。

對管理者而言，認清所在企業的階段性特徵，認清企業實際再選擇適當的管理方式比較具有實踐意義，當然計劃管理、流程管理和組織管理是基礎管理，更是企業生存的關鍵。

作者丨聚英國際系統研究院 查春節

編輯丨Chasel（文章僅代表作者個人觀點）

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