快遞「隱私面單」最快下月進京

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寫有收件人詳細信息的快遞面單一直都有信息泄露的風險。近日，國內快遞物流企業開始試用快遞「隱私面單」，未來將逐步淘汰印有消費者關鍵信息的傳統面單，而快遞員可通過APP與收件人聯繫。隱私面單已經開始在西北地區試點，北京市民最快4月份就能用上這種隱私面單。

出於安全考慮，許多人在扔快遞包裝前都會選擇把面單撕掉，甚至不用真實姓名寄送快遞。日前，菜鳥網路聯合國內快遞企業推出隱私面單，用技術的手段將快遞面單匿名化。在這些隱私面單上，消費者的名字和電話號碼中間的4個數字都被隱去。菜鳥方面表示，未來包裹上的消費者相關信息會越來越少。

一直以來，快遞員需依靠面單信息才能送貨，隱私面單啟用后，快遞員如何與收件人聯繫？據了解，菜鳥網路向物流企業提供了一款名叫「眾配寶」的APP，快遞員可通過APP與收件人聯繫。快遞員通過「一鍵撥打」的方式聯繫消費者，無需人工識別手機號碼，也將大大提升配送效率。

長期以來，貼有消費者完整個人信息的包裹層層經手后才能抵達收件人手中，很多快遞網點還需要保存一聯消費者的快遞面單作為憑據，每一個環節都存在信息泄露的風險。公開信息顯示，曾有快遞公司員工私下將快遞存根出售，一些不法分子通過面單上的信息推送垃圾廣告，甚至有詐騙分子通過面單信息騙取錢財，快遞面單儼然成了「泄密單」。

2015年11月1日，國家郵政局開始推行快遞實名制，要求快遞員對寄件人的電話號碼及相關身份信息比對核實后才能收寄。但是，由於擔心真實信息泄露，不少消費者在填寫快遞面單時仍選擇匿名，而快遞企業也沒有更好的技術手段實現對用戶信息的加密，使得快遞實名制兩頭犯難。

「隱私面單可從源頭保護消費者隱私，避免信息在快遞運輸過程中被人從線下竊取。」菜鳥網路安全部高級專家周磊表示，未來隱私面單將成為快遞行業的標配。未來，隱私面單還將啟用更安全的物流雲做支持，它能夠有效抵擋外部攻擊，鎖住數據不外泄，保障每一環節數據都在加密狀態下進行，從根本上杜絕消費者隱私泄露問題。業內人士建議，快遞公司對於可能掌握消費者信息的崗位，入職時都需簽訂保密協議，嚴防信息泄露。

_wangxin

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