天台消保委消費警示：乾洗衣物謹慎選店避免糾紛

每逢換季時期有關洗染類消費的投訴有所增加。天台縣消保委接到齊先生投訴稱，其在XX洗衣店衣服乾洗，刷卡支付乾洗費28元，取衣時發現左前襟被染上了2個巴掌大淡黃色的痕迹，衣服口袋的裝飾皮也被洗剝了外層。經多次與店家交涉無果。經消保委調解，由洗衣店一次性賠付齊先生衣服損壞費用人民幣280元。

這是天台消保委運用新的《浙江省洗染服務消費糾紛處理辦法》調解成功的首例洗滌服務消費糾紛。

在此消保委提醒消費者在接受洗滌衣物服務時應注意以下幾點：

一是消費者應盡量選擇經營規模較大、設施較齊全、售後服務規範的乾洗店。同時還應了解其是否具備相應的服務資質，如營業執照等。二要在委託和承接洗滌業務的時候，消費者和經營者應當進行簽約，簽訂書面協議，約定雙方共同認可的洗滌事項。經營者應當向消費者出具取物憑證，經營者沒有出具的，消費者應當主動索取。

三是取衣時要仔細查收。取衣時一定要對照單據，仔細檢查所洗衣物，如有異議應當面提出，並收存好相關證據，以免自身權益受損。若有問題應及時提出，必要時可向有關部門投訴維權。

四是乾洗的衣物要通風一段時間后再使用。由於乾洗衣物的洗滌劑大多選擇的是化學活性溶劑，長期接觸有損健康，因此取回的乾洗衣物切勿急於穿著，應在通風處掛置一段時間后再使用。