五歲萌娃鄭州「單飛」庫爾勒卻錯到石河子，竟是粗心爹媽「不走心」！

五歲女孩首次「單飛」，便是從數千裡外的鄭州市到新疆石河子，可是家長卻粗心大意在給獨自出遠門的小女孩訂機票時選錯了目的地，幸好機場派出所民警及時幫助，小女孩才平安與家人相見……

（網路配圖）

9月6日13時，石河子市公安局城區分局機場派出所民警接到石河子機場工作人員求助，一位5歲小女孩穆某，因其家人在鄭州機場為其辦理「兒童託運」（即無成人陪伴兒童旅客服務）手續時，因沒有仔細和接機親屬核對地址，將本應訂購至飛往庫爾勒的飛機票買成了飛往石河子的飛機票，導致該女孩到站后無人接機。

機場客服人員通過託運單上的電話聯繫接機人時，發現電話一直無人接聽。

了解情況后，機場派出所民警通過小女孩託運單上的戶籍，查詢到了其家屬的聯繫方式，終於與其父母取得了聯繫。經商議，其父母聯繫烏魯木齊的親友於當日下午趕到石河子機場將女孩接走。

5歲小娃獨自乘機，竟是爹媽辦了「兒童託運」，那麼，什麼事兒童託運呢？讓我們來詳細了解一下吧：

什麼是飛機「託運」兒童呢？

「託運」孩子指的是航空公司針對5到12周歲兒童，提供的「無成人陪伴兒童」服務。必須到航空公司指定的營業部購票，填寫詳細的申請表格，機票代售點不能辦理，除機票外不另收費用。無人陪伴兒童到達機場后，會有專人全程陪伴小旅客辦理乘機手續、換取登機牌，進入隔離區由專人照料，並優先於其他旅客登機。在飛機上也會由專門的乘務員進行無微不至的照顧。飛機抵達后，由地面工作人員負責將小旅客安全的送到接站人手中。

飛機「託運」兒童的過程是否安全呢？

1、在購票時，需要家長提供乘機兒童的戶口本、出生證、獨生子女證(三證之一)，還有接、送站人的身份證複印件。然後，售票處將客人填寫的申請書發送到航空公司內部的其他相關部門，做好交接準備。如果家長有此需求，最好提前48小時到航空公司營業部辦理相關手續。

2、小旅客來到機場后，需要在問詢處複核無人陪伴兒童身份，並填寫《無人陪伴兒童運送單》。航空公司服務部門由專人陪伴小旅客辦理乘機手續換取登機牌，然後帶領小旅客進入隔離區，並由專人照料。小旅客優先於其他旅客登機，地面工作人員與機上乘務長交接《無人陪伴兒童運送單》以及隨身攜帶的相關業務文件，然後通知目的地方面準備迎接。

3、一般小旅客在飛機上的座位都安排在機艙比較靠前的位置，並指派專門的乘務員對其進行照顧。一路上，乘務員對於小乘客的服務照料都有具體的程序，可以說事無巨細，飲料、餐食、玩具都要提前準備周到，甚至連小旅客去衛生間都會有乘務員照顧。在安全抵達目的地后，乘務員要與目的地的地面工作人員進行詳細的交接，經核查無誤后將小旅客及相關行李交付地面工作人員。假如接站人未到，目的地的地面工作人員會按所留電話與接站人聯繫。

「託運」兒童注意事項

1、細心關注孩子身體狀況，如果孩子患有感冒、急性鼻炎、中耳炎等病，在乘機前沒有完全治癒，將會給旅途帶來影響。航空公司建議家長最好等孩子病狀減輕或痊癒后再安排其乘機。

2、不要隨意變更接站人如在辦理「託運」兒童手續時只留一個電話號碼，一旦出現航班變更或其他情況時，容易造成通訊不暢通。家長不要隨意變更接站人。航空公司建議，在辦理有關手續時，要多留幾個聯繫電話，以防萬一。要妥善安排好接站人，不要隨意臨時更換。送機家長飛機起飛后20分鐘再離開。如果出現飛機延誤、航班取消、飛機返航等情況，送機家長可以及時通知接機人。

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編輯/張孝宇