年收入超8億，國內自助販售機行業也在掙錢

對於自助販售機，相信很多人都不會感到陌生。近年來，售賣飲料、零食等商品的自助售賣機如雨後春筍般湧現在各城市的商場、捷運站、機場、高鐵站、寫字樓等人流量較為密集的場所。

不過，或許很多人會有跟小文一樣的想法：平時經過這些販售機時，並沒有看到有太多人的光顧或使用這些機器購買東西，感覺自助販售機在國內的生意並不好做。

但隨著近期自助咖啡機、自助果汁機以及迷你KTV等新一代自助販售機接連的「走紅」，自助販售機領域好像又迎來了「春天」。那麼自助販售機到底賺錢嗎?

進軍20年

自助售賣機終於不再只是城市「裝飾品」

近幾年，自助販售機在國內已經不是什麼新鮮事物了。據資料顯示，1994年，便出現了第一台自助售貨機。

從全球範圍來看，自助販售機出現的更早。從1925年，美國研製出了出售香煙的自助販售機后，出售郵票、車票、飲料、零食等商品的自助販售機也接連面世，並且擴展到全球範圍。其中美國和日本可以說是自助販售機應用最為普遍的國家，從美劇、日劇中我們也可以看到，自助販售機的普遍性和適用性。

據2010年的統計數據顯示，日本自助販賣機數量約為508萬台，平均每23人一台（人口為1.2億），自動販賣機帶來的銷售額約5萬億日元（約合人民幣3000億元）。而且，從1888年日本出現第一台自助販賣機——香煙販賣機開始，其自助販賣機的功能和商品類型不斷完善，除了常見的飲料、洋芋片、香煙外，還有換零錢、出租錄像、帶報紙、餐具等自助售賣服務，被稱為「24小時營業的微型超市」。

但是作為日本的鄰國，自助販售機在亮相之後，並沒有取得很好的市場反饋。自助販售機系統潛藏的各種運營風險、不成熟的支付模式、商品種類單一、價格的不合理（略高於便利商店）以及單一的硬幣支付方式等，使得大眾對於該市場並不看好。因此，在國外曾被稱為「24小時自動賺錢的生意」的自助販售機，在國內的生意卻十分冷清。

與別國動輒幾百萬台自助販售機的數量相比，僅僅幾十萬台的機器數量，意味著國內的自助販售機市場仍處於萌芽期。這種發展停滯不前的市場環境，直到2013年才得到改善：隨著近幾年移動支付技術的發展與普及，大眾消費習慣的改變，國內自助販售機行業開始逐漸興起。不論是機器的數量，還是市場規模都逐漸擴大，終於不再只是被視為街頭一角的「裝飾品」。

年收入超8億

國內自助販售機行業也在掙錢

事實證明，自助販售機系統也確實是一個賺錢的行業。目前國內自動售貨機行業具有規模的運營商數量尚且不多，比較具有代表性的有：北京友寶在線科技股份有限公司（下文簡稱「友寶在線」）、上海米源飲料有限公司和蘇州斯坦德商貿有限公司等。其中友寶在線成立於2000年，並於2016年2月24日在新三板掛牌上市，算是國內自動售貨機行業發展不錯的代表。

據友寶在線發布的2016年年中報告顯示，該公司2016年上半年的營業收入為8.77億元，歸屬於掛牌公司的凈利潤為0.49億元，毛利率為40.49%，具有持續競爭的優勢。

此外，報告還顯示，友寶在線的主要收入來源為銷售商品、銷售自動售貨機、廣告、陳列及其他服務和設備租賃等，其中銷售商品的收入為4.88億元，約佔總收入的55.64%，相較於去年同期僅提高9.01%。

不過值得注意的是，該公司銷售自動售貨機的收入為2.57億元、廣告收入為0.88億元，較於去年同期分別增加10倍和2.6倍。

這些數據與近年來，國內自動販售機數量不斷上升的現象相切合。數據表明隨著市場成熟的不斷提高，和整個市場的不斷創新，自動販售機正在重新進入大眾視野。有行業人士甚至表示，「2016年是自動售貨機的轉型年，並在未來三到五年內出現一次行業爆發點，自動售貨機作為一種零售的新趨勢，將在衍生出新興零售業態」。

從「大而廣」到垂直細分

搭上快消費、「一人行」的快車

平心而論，自助販售機真的非常便捷，是個非常龐大且極具潛力的市場。畢竟相較而言，捷運站、高鐵站、寫字樓、社區等放置的自助販售機要遠近於便利店，對於有急需的人來講意義非凡。

隨著手機移動支付的興起和普及，以及自動販售機行業自身的不斷摸索和創新，終於找到了新的發展路線。之前，有很多人表示，自助販售機只支持硬幣支付，很不方便，而現在我們可以發現，大多數的機器都開始支持支付寶、微信支付。以咖啡零點吧、咖啡碼頭為代表的新一代咖啡販售機還在傳統自助咖啡機的基礎上加入了WiFi模塊、智能操作系統等。

而廠商也終於明白，傳統意義上的「大而廣」便利店式自動販售機雖然節約房租、人工等費用，但是受限於前段採購等，價格並不具有競爭優勢。此外，也不符合國人的消費習慣，在要買多種東西的商品的時候，大家還是會選擇去便利店或者超市。目前自助販售機的發展方向更偏向於垂直細分領域，比如最近走紅的自助咖啡、自助果汁、迷你KTV、自助快餐以及自助健身等，涉及生活的各個領域。

這與大眾消費行為習慣的轉變也有很大的關係。目前，國內的自助販售機還主要投放於一二線城市的學校、捷運、寫字樓、商圈、社區等，主要的客戶群為白領和學生。

一方面隨著生活、工作節奏的加快，這些人更偏向於快捷的消費方式，口感相似、價格稍低、45秒一杯的自助咖啡顯然比星巴克來得更有吸引力。

另一方面，城市化的發展改變著整個社會群體，獨自生活的人越來越多。大家從感受孤獨，到接受和享受孤獨，開始催生出一種「新孤獨主義」的生活方式，自助咖啡廳、KTV等都一定程度上消免了「一人行」的尷尬。

不過對於自助販售機行業而言，雖然迎來了春天，但是還沒有到坐著收錢的地步。如何以更輕的模式快速複製、培養固定消費群、降低機器折舊和人工維護成本等問題還有待解決。