程序員如何和產品經理溝通01——產品經理的能力模型

簡介

作為一隻從技術轉向產品的程序猿，和大家分享一下產品經理的一些要素。一方面給各位程序猿參考一下，所謂知己知彼，方便以後和產品汪們優雅地撕逼；另一方面，如果有想從技術轉產品的程序猿也可以作為參考。

都說程序猿最大的「敵人」就是產品汪，其實很多從技術轉向產品的人都非常懷念當程序猿的時光，這是為什麼呢？

看了一個產品經理的能力模型，你們就知道做好產品經理其實是非常不容易的，能力模型特別分散，觸角伸的特別多，需要跨領域的各種技能，不像程序猿只需要關注IT技術即可。如果說一個程序猿需要經常學習IT新技術，那麼一個產品經理就要每時每刻關注行業的新動向。

通用技能：

學習能力（基本素質）

這是最基本的技能，不管是哪個行業的。

執行能力（基本素質）

產品經理是整個產品進程的推動者，所以執行能力一定要強，如果哪個公司招到了一個懶散、怠工的產品經理，那簡直就是噩夢，產品就在互聯網海洋慢慢漂吧。。。

溝通能力（基本素質）

作為居於技術、運營、客戶以及Boss的中間人，一方出了任何問題都要及時溝通，否則產品就會停滯不前。其中最難溝通的應該就是和程序員溝通了，所以現在為什麼很多公司招產品經理都希望是從技術轉過來的。

行業融入感+主人翁精神（關鍵素質）

這是必須要有的精神，如果一個產品經理不喜歡他產品所處的行業，那麼就不會主動去了解客戶觀察細緻的需求。而且作為產品經理其產品就是其能力的提現，如果一個程序員埋怨產品經理怎麼把產品當成自家的東西，那麼恭喜你，你是一個合格的產品經理。

心態和情商（關鍵素質）

和程序員不同，產品經理在產品的誕生開始就會面臨各方面的問題，比如：技術、市場、客戶、老闆、財務、運營等等，任何一方面都是難啃的饃饃，如果沒有一個良好的心態以及靈活應付的頭腦，那還真不適合當產品經理，除非你是喬布斯，一個人可以控制一切，隨心所欲。

專業知識：

技術知識（關聯知識）

除了互聯網的技術知識，還包括產品所處行業的技術知識，比如一款面向金融人士的互聯網產品，那就必須要及時了解金融行業的相關知識。學習量和學習頻率不比程序員低。

項目管理（關聯知識）

很多公司的項目管理職位都是由產品經理兼職，我現在就是，一方面必須了解項目開發的流程和原理，另一方面必須有產品思維，所以必須要懂得靈活切換。

其他知識：財務、心理學、美學、辦公技能（關聯知識）

在寫產品方案以及涉及到公司運營、推廣、成本計算、商業計劃書時，就必須要現學現賣。

專業技能：

產品規劃（產品能力）

版本計劃/節奏的能力，什麼時候更新什麼版本，什麼版本包含哪些內容，結合市場進行及時的推進。比如最近網上什麼事件很火，那麼我們可以更新一個和其相關的功能，這樣可以做到借勢推廣，結合運營這邊，可以起到事半功倍的效果。

專業設計能力（產品能力）

產品經理最好要有審美眼光，和系統的設計能力，這裡的系統不是IT中的信息系統而是一種統籌規劃的能力，產品的整個生命周期需要調用什麼資源都必須屢屢在目。

市場分析能力/前瞻性（市場能力）

如果說初級的產品經理只是負責打雜，只接觸個人、小團體，那麼作為一個高級的產品經理這是必須的，分析市場和人群行為可以幫助產品更好地服務用戶，緊抓用戶需求。

對外商務溝通（市場能力）

這是高級產品經理必須具備的能力，自己的產品要對外與其他夥伴進行合作等，都必須進行商務談判。

運營數據分析（運營能力）

數據在互聯網行業中越來越重要，可以說，凡是平台，最終都是要收集用戶行為數據，作為連接客戶行為與技術的產品經理為了挖掘隱藏的用戶需求自然要分析其行為數據。建議去專門學一下數據分析。

市場營銷：品牌/公關/推廣（運營能力）

這雖然屬於運營的範疇，但是這也是關乎到產品在市場中的地位，所以凡是和產品相關的任何問題都需要產品經理參與。

渠道管理（運營能力）

從產品推廣的渠道的分析、選擇、管理、退出等等都需要一定的參與，以便把控產品全局。

市場/用戶的調研與分析（客戶導向）

時刻調查用戶對產品的反饋，緊隨用戶需求，除非你的產品特別牛逼能夠自己創造需求。

組織影響力：

方法論的建設（領導力）

需要參與和產品、團隊相關的規章制度的建設，簡單地說就是要靈活運用套路。

知識傳承（領導力）

產品經理最重要的工作之一就是寫文檔、寫文檔、寫文檔，重要的事情說三遍，寫文檔的目的就是為了方便溝通的統一，不出歧義。而且經常寫文檔也可以將產品的精華傳承下來，舉一反三進行產品的歸納總結，以便設計出更好的產品。文檔的邏輯、可讀性很考驗產品經理的能力。建議多用圖表來代替文字描述。寫的一手好板書在頭腦風暴的時候也是非常重要的。

人才培養（領導力）

一個不懂產品的IT可以自己創建一個APP，自己開一個公司，但從來沒見過哪個不懂技術的產品經理自己去開個公司，產品經理註定是要和別人合作創建產品的，要麼自己就去學技術。說服其他人一起來共建一個偉大的產品（畫個餅），是產品經理最重要的事情之一。就像喬布斯說服硬體天才斯蒂芬·沃茲一起創建蘋果一代那樣。

小結：

程序猿和產品汪的思維方式很不一樣，一個特別專註，一個需要管理很多事情，上通天文、下知地理。

程序猿大部分都特別「悶騷」，表面上呆若木雞，但思維特別活躍，會經常對產品指手畫腳。我有時也遇到這樣的程序猿，尤其是年紀比較大的程序猿。自認為接觸了很多系統就沾沾自喜以為能力纜狂瀾，但其實產品要比你想象的複雜的多，並不是一個系統一個App開發出來就能成為產品。每個細節背後都有很多產品經理、運營做大量的市場調查和分析總結。

博客園首頁的左上角有句話：代碼改變世界。其實改變世界的是產品，而不是代碼。產品經理要做的就是把代碼變成產品。