多家保險公司成立四川九寨溝地震應急小組 開啟理賠綠色通道

原標題:多家保險公司成立四川九寨溝地震應急小組 開啟理賠綠色通道

8月8日21時，四川阿壩州九寨溝縣發生7.0級地震，震源深度20千米。界面新聞獲悉，目前部分保險公司正在排查聯絡客戶，平安、太保、人保壽險、泰康保險、新華保險等保險公司均已開展應急工作，包括客戶排查、快速理賠通道開通、後續服務等均在進行中。

災情發生后，平安、陽光保險、太保、人保壽險等各大保險公司立即成立應急工作小組，緊急出台多項應急救援措施和開啟理賠綠色通道。

太平洋保險推出五項應急舉措，包括24小時受理報案諮詢；主動排查客戶出險信息，重點關注旅遊險；簡化理賠單證手續等服務；次生災害預警服務；人性化理賠服務原則，以客戶接受的時間和方式及時支付賠款，兌現保單。

平安旗下產、壽、養、健各家子公司緊急出台多項應急救援措施和開啟理賠綠色通道。

據了解，平安人壽緊急開通綠色理賠通道，若有核實到客戶出險，將第一時間為客戶提供快速理賠和預賠服務。四川分公司理賠相關人員正積極主動通過多方渠道了解災難情況，獲取遇難者名單。

平安產險啟動應急響應，推出11項大災應急理賠服務舉措和6項大災人傷服務舉措，並同步開展理賠排查及救援準備工作。截至目前，已排查到八筆災害範圍內的財產險承保標的，共接到三筆車險報案。

平安養老險第一時間開展客戶信息排查工作，已經啟動十項重大事故理賠應急措施並開通理賠綠色通道，14項客服應急舉措，為出險客戶提供便捷的理賠服務。

平安健康險總部已啟動重大突發事件應急預案，並緊急出台啟動十項理賠應急措施，為出險客戶提供便捷的理賠服務。

人保壽險微信公眾號8日晚間發布消息稱，人保壽險的應急預案顯示，已經開通綠色理賠通道，取消定點醫院限制，被保人到臨時救治醫院就診的，均按保險合同約定的定點醫院處理。

泰康保險集糰子公司泰康人壽、泰康養老、泰康在線及四川分公司成立應急工作組，並表示將取消定點醫院限制，取消自理項目限制服務，因本次災害直接導致的意外傷害事故而發生門診或住院治療的，不再扣除自理項目及自理藥品的費用。

此外，包括新華保險、陽光保險、招商信諾、德華安顧等在內的多家保險公司均發布理賠應急預案和措施，緊急應對地震。