中國人壽快速應對江西進賢學生溺水事故

8月8日下午，進賢縣發生一起溺水事故，8名青少年在撫河游泳時發生溺水，其中1人獲救，7人死亡。得知事故發生后，當地政府立即組織了200餘人參與搜救失蹤的落水者。當日18時左後，7名落水少年遺體已全部打撈上岸，其中最大的1999年出生，今年剛滿18歲，最小的2003年出生，只有15歲。

人壽江西省分公司高度關注事故進展，立即啟動重大緊急事件應急處理預案，成立以黨委書記、總經理許建民為組長的應急處理領導小組，立即派出工作組前往進賢縣事故現場進行處置。江西省公司對此次事件要求做到五個第一：省市縣三級公司第一時間反應，第一時間到達現場，第一時間排查客戶及承保情況，第一時間開通理賠綠色通道，第一時間將有關情況向上級公司及當地政府報告。

充分發動公司員工、銷售人員和相關渠道人員，根據公司承保信息，主動回訪、全面尋找客戶。

為客戶提供銷售人員報案、櫃面報案、95519和當地理賠電話報案服務，為客戶提供多渠道、24小時報案受理服務。

對於身份證、戶口簿等身份證明缺失的，若客戶可以提供居（村）民委員會以上機構出具的身份證明，公司即可受理申請，客戶無需提供其他身份證明。

對於政府或政府授權機構公開發布的遇難者信息，可以判斷屬於公司客戶的，公司即可主動理賠，客戶無需提供其他身故證明。

對於申請身故理賠的，若客戶可以提供鄉鎮及以上政府部門或救治醫院出具的身故證明，公司即可理賠。

對於保險合同遺失、毀損情形，公司予以補發、免收工本費。根據客戶意願，提供多元化領款方式，確保客戶及時領取保險金。

8月8日晚，經工作組初步排查，確認事故中有兩名學生，投保了學生平安保險，人均意外傷害保險金額5萬元整。

對此，我司會隨時跟進事件進展，並積極配合當地政府及學校，做好學生家長的安撫及理賠服務工作。