常州薛家鎮設「19:00議事廳」 化解基層矛盾

原標題:常州薛家鎮設「19:00議事廳」 化解基層矛盾

為有效收集社情民意，調處基層各類矛盾，常州薛家鎮中巷社區在小區內設立「19:00議事廳」，組織黨員群眾有序參與討論。「19:00議事廳」自3月15日設立以來取得了良好的效果，社區組織居民晚上聚在一起商討議事，出謀劃策，解決了不少問題。「19:00議事廳」是薛家鎮探索「三大一實幹」常態化的創新之舉，進一步加深群眾與政府職能部門之間的交流，打開了「三大一實幹」新格局。

一言一語聚民生

薛家鎮鳳凰湖壹號和鳳凰湖西苑居民多次反映，小區內經常聞到化工異味。4月5日，社區邀請薛家鎮環境保護科科長夏紅衛走進中巷議事廳，聆聽居民心聲，開展實地調研。經過摸底排查，確定氣味來源是常蒸浸漆車間。為了還居民一個真相，5月7日上午，環保科組織居民前往常蒸蒸發器有限公司實地參觀，並且在三樓會議室召開了「263」行動現場推進會，由公司負責人向居民詳細解釋異味的來源和主要成分，以及整改的方案，讓周邊居民參與過程監督。以前鳳凰湖片區居民的環保投訴很多，最近的環保投訴明顯減少了。通過議事廳，既有效化解了居民的擔憂，又拉近了機關部門和群眾的距離，建立了信任感。

作為全鎮「大討論」活動的特色亮點，「19:00議事廳」逐步形成社區民主議事機制，成為有影響力的基層工作品牌。以小區居民作為議事主體，邀請黨政領導、人大代表、政協委員、法律顧問、政府職能部門等，對小區內的各類矛盾問題開展 「大討論」。對於群眾提出的熱點焦點難點，一周內回復辦理進程。此舉讓實幹為民形成常態化、制度化，力求通過一周處理一件發生在群眾身邊的小事，實現關乎人民幸福的大事。

走訪群眾解民憂

「一證、一表、一本、一卡、一反饋」，這是薛家鎮要求黨員幹部在走訪時要做的「五個一」工作模式，即亮一張工作證件，填一份問詢表，記一本記錄本、送一張聯繫卡和至少反饋一次問題意見。薛家鎮組織成立了薛家鎮「三大一實幹 三強一爭先」活動領導小組，抽調全鎮30名業務骨幹為辦公室成員，負責活動辦公室收集、流轉、處理、列入馬辦、編印簡報等日常的業務工作。同時，薛家鎮還排出了全體黨政領導、園鎮各機構、各村（社區）的走訪任務清單，確保走訪群企範圍全覆蓋，為下一步實幹為民、深化發展舉措的出台和成果的落地奠定堅實基礎。

截止目前，全鎮黨員幹部和職工共走訪群眾6892人，走訪企業215家，收集問題2266個。在第一階段的大走訪活動中，薛家鎮堅持以大走訪為抓手，以問題為導向，以「馬上就辦 真抓實幹」提質提效體系為機制，倒逼時序，責任到人，強抓作風轉變成效。

頂層設計贏民心

薛家鎮在實踐中不斷總結，相繼出台了《薛家鎮工作人員作風和效能督查問責暫行辦法（試行）》、《關於建立生命健康產業園區（薛家鎮）「能上能下、能進能出」用人管理機制的通知》、《關於印發薛家鎮提質提效年深化開展「比學趕超，爭光奪彩」季度總結活動方案的通知》等系列文件精神，圍繞「有激情」，進一步創新完善考核激勵、選人用人機制，堅持正確目標導向和用人導向，加大考核、評價、調整、獎懲力度，讓合適的人在合適的崗位發揮最大作用。

圍繞「重責任」，進一步創新完善清單管理模式，全面落實園鎮各機構、各村（社區）三年目標責任清單，強化「書記抓、抓書記」，通過各級書記帶頭，圍繞履行職能、立足崗位、責任傳遞和服務承諾，進一步落實清單管理模式，制定職責清單、問題清單和服務清單，形成科學完備的清單管理體系。（陳銀嬌 孫波）