互聯網時代，看中國消費如何「蝶變」

上半年，最終消費支出對經濟增長的貢獻率達到63.4%，消費繼續發揮對經濟增長的基礎性作用。在國民經濟穩中向好的態勢中，消費者、行業、消費結構的發展變化，直接影響著消費新業態、新技術、新模式的走向，以及國民經濟的總體態勢。

觀眾體驗VR（虛擬現實）體感產品。最新科研成果正促進前沿科技與企業、消費者的對接。新華社發

消費需求為經濟「畫像」

【消費者分析】

互聯網時代，消費者更加趨於分眾化和全域化，多樣化、個性化的消費需求，迎來的是消費業態的多領域聚合式、協同化轉型。一方面，消費者的需求越來越個性、小眾，另一方面，消費者需求也越來越綜合。

如今的消費群體中，分眾化和全域化兩個方向在同時進行。所謂分眾化，就是不同於以往消費群體的商品訴求單一，要求性價比、實用性等，當前新消費群體有自己的小圈子，消費品附加較多的精神價值，非標準化的特徵明顯。而相對應的，商家所針對的消費對象也是特定群體，並不奢求所有客戶。

目前，消費者對價格的敏感度正在下降，而對品質的關注度逐步提升。在部分電商促銷期間，手機數碼、家用電器等品類的客單價持續上漲，洗碗機、凈水器等高端電器銷售額為去年同期5倍以上，智能家居和虛擬現實設備受到青睞。中高端消費平穩增長，智能科技走進百姓生活，環保、節能、有機、健康等綠色消費理念深入人心。

而所謂全域化，就是指與門店時代的到店購物不同，與電商時代的線上購物也不同，新消費時代的消費模式已經無處不在。在信息化技術的驅動中，大數據、物聯網、人臉識別、移動支付等信息技術日趨成熟，為企業創新升級提供技術支撐。例如，「自由購」、高智能無人便利店等新興技術的應用，越來越多的企業嘗試利用大數據技術對用戶的消費習慣進行畫像，以需求為導向，實現精準服務。

「新零售」業態催生新動力

【行業分析】

互聯網人口紅利見頂，新零售模式呼之欲出——這是當前消費業態的當紅話題。在線上企業線下發展、線下企業創新轉型的過程中，「新零售」概念正在催生各種新商業模式。

上半年，實物商品網路零售額對社會消費品零售總額增長的貢獻率達到34.5%，也就是說，社會消費品零售總額的增量中，超過三分之一是由網路零售貢獻的。

在人們驚嘆於線上消費的巨大能量的同時，今年上半年網上實物商品零售額同比增長28.6%這一數字其實更值得關注。前些年，在電商快速崛起之時，這一增速經常高達50%以上，而近年來，增速逐漸回落至30%甚至以下。這背後當然有基數逐年增大的影響，但在電商發展到今天的情況下，人們更多地談到的是「線上零售紅利的見頂」。

從2016年年底到2017年年初，電商、O2O大佬們談的共同話題就是「過去躺著也能成長的互聯網人口紅利消失，獲得線上用戶的成本越來越貴，甚至已與線下渠道無異，互聯網將進入精耕細作的下半場」。

從個人的體驗來說，如果能在網上買的都已經放在線上了，那麼除非不斷有新的用戶被吸收，否則線上消費必然走出一條與社會消費總體大致重合的曲線。而如今，電腦滲透率、移動互聯網滲透率增長逐步見頂，該買電腦、該買手機、該被「地推」的人都已經消費過了。

與此同時，實體零售行業有所回暖。據測算，上半年，包括超市、百貨店、專業店等在內的限額以上單位實體零售業態零售額同比增長8.4%，增速比上年同期提高1.8個百分點。

在線上消費仍然接近30%的增速、實體零售仍在個位數徘徊的時候，電商大佬們卻敏銳地意識到了危機。從去年底開始，「新零售」的概念持續走熱。「想要再獲得高增長，第一是要把手伸到線下，第二就是要把手伸到非標準品」。

目前來看，新零售只是剛剛起步。各大線上線下企業對於新零售的理解不同，投資布局也有所區別。

據商務部流通發展司司長鄭文判斷，零售企業創新轉型主要聚焦三個方面：一是線上線下深度融合成常態；二是多業態跨界發展成主流；三是信息化技術驅動佔主導。「實體零售與網路電商逐步從獨立、對抗向融合協作、優勢互補、實現共贏的發展方向」。