葯企未來大營銷思維和體系

1. 體系化營銷就是製藥企業要建立大營銷思維和體系

大營銷是製藥企業需要在戰略協調上獲得政府、合作商業、消費者、廣告公司、媒體、網路平台等利益合者。

大營銷突破了製藥企業在競爭環境中被動接受的局面，開始與資源方合作並進行一定程度的資源掌控，甚至對政策施加影響，使之向自身有利的方面發展。大型製藥企業可以影響國家層面的政策，這類案例比比皆是，這裡就不一一列舉了，中小企業可以影響區域的行業政策。

大營銷在與客戶的關係上，不再把產品鋪到醫院、藥店、門診就認為完成了銷售任務，而是要為醫生、患者、店員提供更多的專業學術指導，積極地引導醫生的用藥習慣、店員的推介習慣、患者的購葯習慣，甚至製藥企業可以引領性的創造醫生或者患者的用藥習慣。步 長製藥和以嶺製藥就是創造了醫生的用藥習慣，從而促進對應藥品的銷售。

大營銷更重視政府關係和公共關係。製藥企業有良好的政府關係，可以幫助自身解決很多問題。比如青海春天的極草事件，青海省葯監局就力挺青海春天，並積極地為青海春天的發展解決問題。所以，極草才能在一 定時期內獲得了很高的品牌知名度，實現了較好的銷量。 即使後來極草被叫停，青海春天也很快獲得了中藥飲片的經營資質，可以繼續經營青海省道地藥材尤其是冬蟲夏草。在極草事件中，政府起了決定性作用。

大營銷也應該重視公共關係。目前有很多的製藥企業被媒體跟蹤報道，好的、壞的都報道，有很多事件對一些製藥企業的品牌知名度和美譽度有很大影響，讓企業疲於應付。公共關係做好了，能幫助製藥企業搶奪市場、佔領市場。

2. 大營銷需要製藥企業重視品牌、企業形象和產品形象

未來醫藥行業的競爭，對品牌要求越來越高。

現在很多製藥企業不重視品牌，甚至負面新聞纏身，導致消費者、醫生的用藥信心下降，從而影響製藥企業的產品銷售。

某企業在毒膠嚢事件中突然成了眾矢之的，很多媒體和論壇紛紛攻擊該企業，結果這家製藥企業當年的銷售額一落千丈。如果製藥企業注重品牌美譽度、品牌 塑造，就不會在原材料採購時購買有嚴重質量問題並且非常便宜的包材。後來這家公司幾乎成了毒膠嚢的代名詞，只要有毒膠嚢案件發生，很多媒體就不約而同地提及這家企業，估計這家製藥企業一段時間都要背著毒膠嚢這個黑鍋了。

筆者第三方醫藥服務體系麥斯康萊創始人史立臣認為好的品牌其實暗示了好的產品質量，患者一般願意購買大型製藥企業的產品，根本原因是認為大型製藥企業會關心企業名譽，不會因為成本降低問題讓產品質量縮水，這是一種信任。藥品不同於其他產品，是救命的東西，這就對製藥企業提出了很高的要求，不能忽略產品質量，不能讓企業品牌受到損毀，不能長期置品牌管理於不顧。

尤其是慢性病藥品，這是一個很現實的金庫，一個患者一旦使用上某種慢性病藥品，可能很長時間都難以更換。慢性病藥品的更換難度和成本太大，消費者一旦使用一段時間后，基本都是這家製藥企業的長期客戶。