百度糯米和外賣調整 O2O業務邊緣化

【財新網】（記者 劉曉景）開年後的百度動作不斷，移動醫療事業部裁撤後，百度曾寄予厚望的O2O業務百度糯米和外賣也開始調整。2月13日，百度糯米官方回應財新記者稱，從2015年12月至今，百度糯米一直在進行城市優化，會根據城市體量、市場份額、業務發展水平等，調整直銷、代理城市，來激活城市競爭力，「優化只涉及直銷人員轉為代理商人員，而對於商家合作模式與服務並沒有任何的改變，市場份額整體呈上漲趨勢。」

百度糯米在回應中未正面回答裁員、減少預算等問題。財新記者從百度內部人士處獲悉，陸奇上任百度集團總裁兼首席運營官之後，已開始在內部大刀闊斧的改革，百度醫療事業群是第一把火，「糯米自己的人心裡也很清楚，只是在等刀落下那一天。」上述知情人士透露，糯米電影原本計劃獨立融資，但近期已擱淺。此外，財新記者從美團點評獲悉，原百度外賣產品總監劉燦確已入職美團點評。

百度糯米內部人士告訴財新記者，糯米調整直銷體系為代理體系並非已經持續一段時間，主要根據城市覆蓋情況決定：「這是一個成本控制的考慮，前端地推達一定程度的時候，養那麼多直銷的員工效率變低。」此外，他還透露，糯米內部也在控制成本，一些業績較差的部門員工被告知可以選擇內部轉崗，自主選擇百度其他部門。

自2016年以來，關於百度放棄O2O業務的傳言一直未間斷，先是百度外賣B輪融資不順，到2016年9月，關於「百度糯米和百度外賣併入美團點評，交易接近完成」的傳言四起，但遭到交易雙方的極力否認。根據百度現有的架構，百度糯米隸屬搜索公司，總經理曾良向向海龍彙報；百度外賣獨立運作后，由鞏振兵擔任CEO。

財新記者了解，百度糯米和百度外賣已經分別和市場多個潛在買家接觸，但最終並未進行任何實質性談判。目前，百度外賣的新一輪融資仍在進行中。百度內部人士稱，百度糯米業務持續燒錢，且業績並不是很好，加之百度已明確重心轉向人工智慧，「O2O業務的調整在內部已經是心知肚明。」

不過，百度創始人李彥宏在內部演講中提及連接服務和O2O業務，稱淘寶是其願意參考的對象，尤其在服務商家方面。同時，字裡行間也體現出對O2O業務強控制的放鬆：「我們不一定是完全要從端到端全部都控制，只要往前能夠推進一步，我們的用戶體驗就會好一分，我們對整個生態的把控能力也會強一些。」

而李彥宏強調更多的則是：回歸商業本質，提高收入，不再盯著競爭對手。曾良在近期談及自己對O2O業務的思考也談及上述觀點，「靠大量補貼吸引用戶的做法，現在看來並不符合商業本質，平台要依靠自己的造血功能來發展，而不是依賴外部的資本市場。」

此前百度下注O2O的決心不可謂不大，不過百度作為一家技術公司轉頭做生活服務，其O2O戰略推出之初便遭到各方質疑。李彥宏對O2O的理解與外界不同，他在去年6月的發布會上稱O2O是一個沒有技術含量的市場，就是砸錢、發紅包，非常同質化，但百度糯米會利用百度大平台，利用語音識別、圖像識別、人工智慧等技術把連接人和服務的事情做好，彼時李彥宏宣布用賬面上現金的一半（200億元）來發展O2O業務也讓外界十分錯愕。

資本寒冬的效應在隨後的半年中持續發酵，O2O成為重災區， 「不投O2O項目」也基本成為市場共識。百度外賣的B輪融資持續大半年但進展緩慢。市場競爭方面，美團大眾點評合併后開始在「O2O的下半場」持續發力，背靠阿里巴巴的餓了么聯手支付寶口碑，也逐漸在O2O領域佔據一定的市場份額。

2016年可謂百度多災多難的一年：「魏則西事件」、非企業務灰色生態被曝光等讓百度的收入體系遭遇重創。2016年Q2財報就創下上市11年以來最的利潤下滑，銳減34%。輿論對於百度的批判還未停止、遭政府部門約談、百度正在艱難轉型，O2O業務。

2016年9月1日，百度創始人李彥宏正式在百度世界大會上表示，未來互聯網的增長不能再靠人口紅利來驅動。經歷了PC時代、移動互聯網時代之後，互聯網的下一幕是人工智慧，而人工智慧將成為百度「核心的核心」。已意味著O2O在百度戰略中的地位正式被人工智慧取代。■