31會議獲4000萬A+輪融資，深耕會議流程管理

前言：3月1日，數字會務、營銷自動化領域的領導者——31會議宣布獲得4000萬A+輪融資，本輪融資由協立資本領投、創合匯資本和中沃資本跟投。

在會議活動領域，Cvent享譽盛名，以16.5億美元被Vista收購，也讓更多創業者看到了這一領域的機會。當31會議宣布本輪的4000萬融資，國內會議服務管理乃至整個MICE市場，開始進入一個新的競爭時代。

把握用戶核心痛點，提升效率、優化體驗

萬濤——31會議創始人，AMT管理諮詢公司聯合創始人。曾做過六年程序員，擁有十年諮詢經驗，言談之間始終保持絕佳的邏輯性。

31會議創始人 萬濤

「從成立31會議開始，我們專註的其實就是兩件事——提升效率和優化用戶體驗。」談到31會議所做的事情，萬濤給出了這樣的答案。

線下活動——這對於企業、政府機構、社團等組織來說幾乎都是必不可少的。也許是大型論壇，也許是小型沙龍，整個活動流程混亂、效率低下等問題由來已久。

比如，過去辦一場一兩千人的大會，從收集報名信息，到會議前發送通知，再到現場簽到，會場互動等等，事務繁多且無比瑣碎。上百位參會者同時到場，怎樣快速完成簽到？如何對會場人流量作出精準安排和控制？

淌過無數「坑」，萬濤說，先把效率和體驗的問題的解決了，就是階段性成功了。

基於這樣的理念，31會議從成立開始，就極其重視會議流程管理的細化。不僅僅是大眾最容易看到的簽到，更多的是出於對會務組更深層次需求的考量。

比如對工作人員管理會場區域的控制，某個工作人員只能在哪些區域做場控而不能串場；又比如讓參會者在進入不同場景的會後都掃碼簽到，隨時了解各區域的人流量狀態；甚至是對每個胸卡的管理，胸卡一旦丟失，後台可以直接將對應編號的胸卡設置為無效，就像常見的門禁系統一樣。

在此基礎上，31會議還能給用戶提供數據統計信息。比如嘉賓在哪個分論壇待的時間最長，對哪些內容感興趣等等。

「既然是要提高用戶活動效率和優化用戶體驗，自然應該在各流程對應的功能上足夠細緻。」面對我的驚訝，萬濤則顯得很淡然。

加大研發投入，推動營銷自動化

細細數來，會議服務領域的廠商並不算少，隨著企業服務市場的火熱，競爭也勢必加劇。萬濤表示，在這樣一個時間點拿下融資，主要源於三個原因：

1、31會議的主線始終很明確，此前業務對標的Cvent在市場上一直有著不錯的表現，且其業務營收中Event——活動流程管理方面的營收佔比較大，這本身就證明了我們所做的事情是對的。對於31而言，在這個大的市場環境下，做到極大規模是很可能的事情。

2、31會議在過去的幾年裡，一直保持高速增長，目前在會議管理工具領域，市場佔有率遙遙領先。

3、31會議網的核心高管團隊結構非常合理，且能力出眾。公司高管經驗豐富——多位高管來自惠普、鄧白氏、德勤、中遠和新三板上市公司。

同時，萬濤也表示，儘管31會議在此輪融資之後會走得更快，但短時間內並不會在團隊上有太大擴張，而會加大在產品研發上的投入。

「一直以來，我們都專註於會議的全流程，發現直接客戶多為企業的市場部門。而市場部門除了關注會議場景之外，還會考慮怎樣做好微信傳播、如何跟蹤傳播效果等等。基於此，我們將在營銷自動化的產品上花費更多功夫。」談及接下來的動作，萬濤拋出了這樣一顆「重磅炸彈」。

整體來看，31會議在過去的幾年裡，將會議管理工具做到了一個高峰，領先對手一大截，這讓其吸引了大量企業市場營銷部門。31會議在此基礎上不斷延伸而出的營銷自動化產品，其目標用戶又正是企業市場部門，顯然，31會議憑藉過去的積累，已經有了絕佳的先發優勢。

國內市場空間巨大，盈利可期

「融資往往意味著企業業務線的拓展和戰略方向的升級，31會議網在這次融資後會有大的方向變化，或者將觸角延伸到產業鏈的上下游做更多事情嗎？」

「31會議網曾在很多方面有過嘗試，但最終我們決定專註地做一件事情，所以至少在接下來的三到五年裡，我們都還是會圍繞提高效率和優化體驗去努力，包括我們所提到的營銷自動化，其實也正是為用戶在活動各個階段的傳播體驗優化而服務的。」面對關於戰略布局的問題，萬濤幾乎毫不遲疑地就給了我這個答案。

他說，專註能讓他們在產品上做得更加出色。一直以來，31會議70%左右的精力都是在做一件事情，這正是其能在會議管理工具市場獨佔鰲頭的重要原因。

談到這裡，萬濤也透露：「31會議獲取客戶的能力一直很強，專註又讓我們始終保持這樣的能力。我們預計，2017年將實現盈利。」

「盈利」——對於每一家公司而言都至關重要，但又鮮有人敢輕易披露其盈利預期。萬濤說出這句話的時候很堅定，一方面是基於過往的成績，31會議本身就有著足夠的底氣。另一方面，則是市場空間還很大。

全球會議活動領域巨頭Cvent，2015年的全年營收就達1.87億美元，同時，其年均增長率還始終保持著超過20%的水平，這意味在美國，Cvent的市場滲透率其實也還不夠高，可拓展空間還很大。

對比Cvent，國內諸多會議服務公司體量都還相對較小，市場滲透率甚至不足3%。這一領域的市場空間毋庸置疑。我想，這也是為什麼萬濤認為在接下來的幾年裡，還需要堅持做好主線業務原因。

「在接下來的競爭中，31會議最大的優勢在哪？」

「我們吸引了大量企業用戶，且在這一垂直領域遙遙領先，這將成為我們之後的產品走向市場最有效的敲門磚。」