12歲女兒充值數千元玩手游 家長要求遊戲公司退款

原標題:12歲女兒充值數千元玩手游 家長要求遊戲公司退款

通過手機交易記錄，可以清晰地看到每筆充值。報料人供圖

信息時報訊 （記者 周偉龍） 孩子如果喜歡玩手機遊戲，相信所有家長都會很頭痛。昨日上午，市民李先生向記者反映，12歲的女兒居然背著父母，花了數千元充值騰訊公司的一款手游。眼下他投訴涉事遊戲平台，要求退還孩子充值的錢款。針對此事騰訊公司回應稱，目前客服人員正積極了解情況，公司會妥善處理此事。

說到女兒充值遊戲一事，李先生很鬱悶，「女兒果果今年12歲，讀國小六年級。為了方便聯繫孩子，我們給她配了一台手機，沒想到她偷偷玩遊戲。我微信綁定了一張儲蓄卡，前日查詢消費記錄時，發現卡內的數千元不翼而飛。」等列印出交易流水后，才知道是女兒動了手腳。

「女兒用我的手機把錢轉到自己的微信，然後再充值。」在李先生提供的銀行流水、微信充值等資料上記者看到，自1月份至2月18日，果果共從李先生的手機轉賬10多筆，共計近5000元，其中最大一筆金額為2月17日的2000元。李先生稱，女兒是在為騰訊公司的一款「奇迹暖暖」手游進行充值。

針對此事，昨日下午，騰訊公司回應稱，公司會由客服人員聯繫這位家長。之後請這位家長提供一些必要的證明材料，我們在結合後台數據比對之後會給予妥善處理。