search
投訴快遞員女子遭毒打!申通:快遞員已被警方帶走

投訴快遞員女子遭毒打!申通:快遞員已被警方帶走

今日凌晨,家住北京朝陽管庄附近的王女士在網上爆料,稱只因自己快遞丟失,投訴了申通快遞一名快遞員,就被這名快遞員惡意報復,強行入室將自己打成重傷,在6月24日事發后三天申通快遞公司都對此事沒有回應。

今天下午,北京申通快遞官方微博表示,公司已經獲悉此事,向客戶致歉,尊重事實真相,不會逃避責任,更不會「容忍」任何侵害客戶行為的存在,會就此事給公眾一個交代。

目前,打人快遞員已被公安部門帶走調查。

快遞丟失,客戶投訴后遭辱罵毒打

王女士住在北京管庄附近一個小區,她告訴壹現場記者,近日,她的一個快遞在本人沒有收到快件的情況下,以「本人簽收」的名義進行了處理,就此事與快遞員電話溝通無果后,向申通公司投訴了該名快遞員。

在發起物流投訴不久后,王女士開始收到該快遞員的發來的充滿憤怒的簡訊,以及在電話中各種髒話的辱罵。因為無法接受突如其來的辱罵,王女士也憤怒的在電話中表示,將繼續投訴該快遞員。

但王女士萬萬沒有想到,在掛斷電話的20分鐘之後,該快遞員手持一塊石頭衝到自己家中,用石頭狂砸自己的頭部、背部,並對自己拳打腳踢,導致自己意識不清,渾身上下鮮血淋漓,多虧室友及時趕來並且報警。

事發后的現場

快遞員毆打王女士的「兇器」

王女士頭部被砸出一個小血洞

胳膊也到處是血

王女士手部青腫

現場多處血跡

王女士稱,目前,打人快遞員已被公安部門帶走調查。

今天下午,王女士表示,雖然頭部的傷口已經縫合,但仍然會伴隨頭暈,噁心的癥狀,今天下午只能卧床休息。

而令王女士非常不滿的是,事發后她多次致電申通快遞北京管庄公司,對方稱向上級反映情況以後會給予回復,但是她一直等了三天,申通快遞方也沒人出面道歉,而且態度冷漠。

下午2時許,壹現場記者多次撥打了申通公司管庄分部電話和朝陽區分公司電話,均一直無法接通。記者致電申通快遞總公司詢問此事,客服稱,公司並不知道此事,稍後會致電申通快遞北京公司進行了解情況。

下午3時22分,北京申通快遞官方微博就此事進行回應,稱公司已經獲悉此事,向客戶致歉,尊重事實真相,不會逃避責任,更不會「容忍」任何侵害客戶行為的存在,會就此事給公眾一個交代。

申通原博內容——

@北京申通快遞:

對此事給消費者帶來的傷害和影響,我司也十分憤慨,在此向客戶致歉。事件經過:獲悉快件投訴后,我司積極與客戶進行溝通處理。當得知業務員可能存在侵害客戶人身安全的行為之後,北京申通官莊工作人員對其進行勸說將其「留住」,並主動在服務站點轄區警局報警,扭送公安機關,配合公安機關進一步對事件進行調查。我司絕不會逃避任何責任,更不會「容忍」任何侵害客戶行為的存在,我們尊重事實真相,主動配合公安機關對事件進行調查,給公眾一個交代,並對該事件所涉及的人員和站點進一步嚴肅處理。

被打當事人:

快遞員掌握客戶信息,擔心個人安全

對於目前申通的回應和對此事的處理,王女士在下午對壹現場記者表示,雖然在輿論壓力下,北京申通快遞發布了一條微博回應,但是至今仍沒有申通方面的負責人和她聯繫。

「快遞員掌握客戶的所有信息,有電話號碼和具體地址,如果快遞員對客戶有怨氣,惡意報復,客戶安全如何保護?今天快遞員拿來的是石頭,如果是刀這樣鋒利的工具,後果真是不堪設想。」王女士說。

歡迎提供新聞線索、爆料生活奇聞

熱線電話:010-52165216

郵箱:fwrx@fawan.com

噓~~關注我

給你看報紙上沒有的新聞

熱門推薦

本文由 一點資訊 提供 原文連結

一點資訊
寫了5860316篇文章,獲得23274次喜歡
留言回覆
回覆
精彩推薦