中國第二個無現金城市誕生！武漢33年前預測成真

繼杭州之後，第二個無現金城市誕生。

6月15日，武漢市和螞蟻金服聯合宣布，要把武漢打造成「無現金城市」標杆。武漢全市8000台公車，將逐步實現刷支付寶乘車。

作為中部中心城市，武漢為何能在移動支付領域趕超北上廣深等一線城市，率先挺進無現金社會？

理念、意識超前，絕對是重要原因。要知道，早在33年前，《武漢金融》雜誌就預測了無現金社會的到來！

▲1984年《武漢金融》期刊截圖

當時的專家預測，未來社會是不用現金和支票的社會，取而代之的是卡片。

但超出他們想象的是，移動互聯網發展至今，手機已經能解決消費者所有需求，連卡片這一中間環節都可省去。

話不多說，讓我們看看「無現金城市」有哪些應用場景吧！

點鈔員的心愿

對於武漢交通集團票務管理公司青山分公司總經理陳金鳳而言，今年最大的期待就是讓點鈔員們的工作變輕鬆一些。

青山分公司有員工136名，每天傍晚時分，來自武昌、青山、漢口等區域的1338輛公車收入的硬幣及現金就會彙集在公司點鈔房中。

▲青山分公司點鈔間

點鈔清算團隊共32人，需要清點小額紙幣，日均額度達13萬元。

在一般人看來，這一數額並不大，但當這些金額換算成一角、五角、一元的硬幣和一元的紙幣時，清點基數就相當大了。

過去，陳金鳳和她的團隊不設下班時間，每天早上八點三十分上班，從分裝零鈔的雜貨袋開始，到完成對賬、平帳等所有任務后才能下班。

清點工作已非常繁忙，假鈔、殘鈔、假幣的出現更是增加了工作難度，清算、分離、銷毀，每個環節都需要大量的人力物力。

「點鈔員最小37歲，最大的今年就得退休。」陳金鳳表示，「天氣好或節假日時會特別忙，有時真的數錢數到手抽筋，大多同事都有頸椎病、腰椎病。」

▲點鈔之後手掌發黑

過去，點鈔團隊每晚八九點鐘才能下班。超過七成用戶使用公交卡付款后，點鈔員工作量減少，下班時間提前到下午兩點，假幣、殘幣現象也隨之減少。

不久后，員工下班時間可能會更早。

根據武漢公交、武漢一卡通和螞蟻金服的合作協議，到今年6月底前，武漢主城區5000台公車將全部支持刷支付寶乘車。

相比公交卡，用支付寶乘車的優勢是什麼？

「公交卡偶爾會忘帶，但手機基本不會忘。而且外地人來武漢出差時，一般也不會辦理公交卡。」螞蟻金服城市服務部總經理林光宇對支點君說。

無論是陳金鳳還是林光宇都深信，隨著武漢公車陸續裝上可以刷支付寶的機具，投幣乘車的人會越來越少。

值得注意的是，為提高乘客使用的便利性，支付寶公交付款採用「雙離線技術」，在沒友Wi-Fi或信號不佳的狀況下，乘客也能「先乘車后買票」。

▲公車上的支付寶掃碼機

消費者嘗新積極性很高，林光宇表示，在未大規模宣傳的情況下，武漢目前日均有6000餘人使用支付寶乘坐公交。

另外，武漢捷運5條線路28個重點站支持支付寶購票，高鐵、輪渡、停車、網約車、共享腳踏車等9大出行場景，都可實現支付寶付款。

螞蟻金服集團CEO井賢棟非常看好與武漢合作，「武漢公交的創新精神，對數據技術的開放態度，為城市智慧出行打通了『任督二脈』」。

▲支付寶繳納過橋費

▲支付寶繳納交通違章罰款

▲支付寶繳納停車費用

零食大亨的「無現金」之路

6月14日下午3點，支點君來到良品鋪子漢口城市廣場一店。

過去，良品鋪子門店都以現金和刷卡支付為主。2014年12月，良品鋪子所有門店接入支付寶支付。

「那時我第一次接觸到支付寶。」梅芬說，6年前她加入良品鋪子，從普通店員做起，一年不到就成為這家店店長。

剛開始，並非每個顧客都樂於採取這一支付方式。對沒有嘗試過的顧客，梅芬會引導他們使用。

支點君看到，當顧客諮詢何種付款方式時，店員的電腦屏幕中出現支付選項，有現金、積分、銀聯、米雅支付及其他卡券支付幾種方式。

其中，米雅支付是由杭州米雅信息科技有限公司提供的第三方支付集成平台，能用一個埠同時滿足支付寶與其他移動支付方式。

良品鋪子O2O業務部負責人龍俊向支點君表示，之所以採取米雅支付這種集成方案，是避免選項太多，界面過於複雜，不方便員工操作。

「移動支付很方便，我跟顧客都不需要在找零方面浪費時間，支付寶還會推出一些支付返券、滿減券的活動促進店面銷售。」梅芬說。

「雙11」屬於線上,「雙12」屬於線下。去年「雙12」良品鋪子門店銷售達4600多萬元，其中支付寶帶來的銷售額超過4000萬元。

根據當下的節日事件，支付寶還會為良品鋪子量身定做一些優惠活動。

梅芬回憶，在近期聯考季，良品鋪子就為聯考生專門提供了回饋學子的「良品相伴大學夢」口令紅包，反響不錯。

而且，支付寶的支付款能通過電子帳戶實時到達總部。「存現金是個累人的事，無現金交易大大降低了工作量。」梅芬說。

目前良品鋪子門店的支付寶佔有率已經達到總銷售額的25％至30％。

小商戶：「劫匪來了也搶不到錢」

位於中山大道的漢正國際中心前身就是漢正街的女裝市場。該市場8萬平方米的購物環境實現了Wi-Fi全覆蓋，不少曾在漢正街叱吒風雲的服裝老闆如今都搬入了這棟現代化大樓。

專註時尚女裝批發生意的紅點國際老闆陳洪波在大樓的一樓開了家批零兼營門店，與大樓內其他商戶一樣，店鋪里最顯著標牌不是自己的Logo，而是藍色的支付寶收錢二維碼。

據了解，為方便小微商戶管理生意，支付寶在今年2月推出了收錢碼，目前武漢地區自發申請收錢碼數量排名全國第六。

使用收錢碼后，陳洪波就再也沒有收到過假幣。除了杜絕假幣外，陳洪波說還有一大好處就是不用擔心小偷。

「雖說我是男人，但以前在漢正街做生意時天天都帶上女式長筒絲襪，收的錢就裝在絲襪里然後藏於腰間，這樣才能防小偷。」陳洪波笑言，有了支付寶，他們這些在漢正街做生意的大老爺們就告別了絲襪錢袋子。

據了解，與陳洪波一樣，漢正國際內現在有上千名服裝老闆，他們一年少的有幾千萬營收，多的則達幾個億。實現無現金收款之後，再也不用擔心小偷、假幣，也不用天天跑去銀行存錢取錢了。

▲漢正國際中心店主演示支付寶收款

多領域「無現金」齊頭並進

如今，「無現金城市」已涵蓋武漢市民生活的方方面面。

在武漢市中心醫院一樓大廳，無現金收費和挂號自助機已經佔了一面牆，其氣勢與武漢高鐵站的自助取票機差不多。

武漢市中心醫院信息科科長左秀然向支點君介紹，醫院門診一個月支付寶流水超過300萬，占該醫院總計門診量的二十分之一。

▲市民使用支付寶繳納挂號費

武漢市公安部門曾與螞蟻金服合作，在全國率先推出「電子身份卡」，通過使用支付寶的實名認證體系和人臉識別技術，把個人唯一身份證件裝進手機。用戶可以線上查看個人身份基礎信息、預約辦理身份證、出入境證件等。

▲支付寶個人電子身份卡

目前，武漢智慧城市建設中常見的各部門數據壁壘也已打通。人社、工商、公安等重點辦事部門的41個委辦局近800項服務均已打通，其中130項線上服務已面向市民開放。

此外，按照武漢市和螞蟻金服15日簽署的戰略合作協議，雙方還將在交通出行、商業服務、民生服務、政務服務等領域開展合作。

發布會上，武漢公交、武漢一卡通、武漢水務集團、武漢天然氣公司、武漢電視台和武漢大學、吉慶街、周黑鴨等28家機構和企業宣布加入「無現金聯盟」。

「無現金城市不是『幹掉』傳統支付方式，譬如刷手機坐公交是目前公交出行的有利補充，但消費者還是能繼續刷公交卡或投幣坐車。」林光宇說。

▲無現金聯絡授牌儀式

為什麼是武漢

除了開頭提及的理念、意識超前外，武漢在無現金城市建設上還有不少得天獨厚的優勢。

螞蟻金服數據顯示，武漢市1100萬人口中支付寶用戶約900萬，使用率在全國城市中排第二。

武漢在校大學生超過百萬，在全世界首屈一指，大學生和年輕人，是移動支付的主要用戶群。

螞蟻金服數據顯示，武漢有430萬支付寶口碑用戶，全市有4.5萬家餐館加入了口碑商戶。另外98%的計程車、超過80%的超市便利店、超過75%的餐飲門店、美容美髮、KTV、休閑娛樂等行業支持移動支付。

中山大學政治與公共事務管理學院鄭躍平博士說，武漢能成為「無現金城市」標杆，因為有良好的互聯網和商業基礎，也與地方政府積極擁抱互聯網，主動引入企業和社會力量參與有關。

END