天貓618成檢視天貓新零售的試驗田

6月8日，350位全球頂級投資人和分析師剛剛來過天貓杭州總部。5天後的6月13日，54家全球領導品牌掌舵人和大中華區CEO齊聚杭州，與阿里巴巴集團CEO張勇探討了「新零售」變革。再5天後的6月18日，新零售則在今天上演。

整個天貓618期間，天貓聯手全球18萬知名品牌讓利超百億。自6月1日天貓618理想生活狂歡節揭幕以來，每天都有超過1億消費者被天貓618所吸引。與此同時，天貓還帶領12億國貨出海，港台東南亞等全球200多個國家和地區消費者參與。

新零售試驗田

6月17日晚，天貓618宣布讓利升級。在攜手全球18萬大牌讓利百億之外，6月18日第一個小時內，多款潮流尖貨在底價之外再打五折。除此以外，天貓各個行業還持續發放大量優惠券和紅包。

天貓618是檢視天貓新零售的試驗田。隨著天貓新零售戰略的推進，天貓618在供應鏈改造、大數據營銷、推動國貨出口、引領消費升級、重構消費體驗等方面全面開花。

6月18日0點開始，剁手黨5分鐘搶購了200噸奶粉，7分鐘買了2000萬片紙尿褲，14分鐘拿下320000斤泰國榴槤，電器手機、服飾美妝、母嬰生鮮和生活消費等品類成為消費者的最愛。僅10分鐘，天貓服飾成交突破10億元，快消行業開場後半小時內同比增長378%，其中天貓超市同比增長達13倍。

消費升級表現出年輕化、健康、小眾、多元風格、高品質、個性化的發展方向。驅動消費升級的不僅是商品，還有完善的全鏈路體驗服務，這也拉近了商家和消費者之間距離。

僅以零食生鮮為例，6月18日零點剛過1分鐘，億滋與天貓獨家合作推出的奧利奧餅乾唱片機就售出5000件，飲料巨頭百事開售6分鐘超去年全天。生鮮領域，泰國榴槤14分鐘賣出320000斤。此外，茅台旗下年輕化產品優蜜利口酒、周黑鴨鎖鮮裝鴨脖、稻香村的點心也越來越受年輕用戶喜愛。其中，周黑鴨脖鎖翅組合上線10分鐘售出超10000件，好利來半熟芝士賣出超4000件。伴隨消費升級浪潮，越來越多食品飲料品牌選擇與IP娛樂相結合的，推出更多健康產品，推動品牌年輕化。

消費者的審美意識也已崛起，對智能家電、家居產品以及海外好貨越來越感興趣，也更加關注商品的專業、品質；整體的消費結構由剛需轉化為個性化需求。而大數據驅動下的精準化營銷，為消費者提供了定製化產品來滿足他們的需求。

零售變革：服務升級、品質消費

「新零售」是馬雲在2016年雲棲大會上正式提出的概念，它代表了一種全球範圍內原創的零售變革，在互聯網與傳統業內引發眾多反響。

從製造連接到重新定義零售，如今的天貓在全渠道、數字營銷、數字分發、數字供應鏈管理等方面賦能品牌。天貓目前已經擁有超過1.2萬國際品牌、18萬知名大牌、8.9万旗艦店，截至2017年3月，在福布斯全球最具價值消費者品牌中，有近八成品牌已入駐天貓。

傳統零售模式以貨為驅動力，新零售模式則以人為驅動力。消費者是核心，傳統的零售模式在品牌和消費者之間建一堵牆，但新零售則將這堵牆拆掉，為品牌和消費者之間創造對話。

在市場上，新一輪消費升級正在上演。未來將擁有2億中產消費者，他們對於商品、服務、旅行等購物體驗以及服務體驗都提出了更高的要求，這是從新興市場經濟向發達成熟市場經濟過渡的一種典型發展路徑。