快樂購電視購物模式顯頹勢

北京商報訊（記者 吳文治 王維禕）4月20日晚間，快樂購物股份有限公司（以下簡稱「快樂購」）發布2016年年報顯示，該公司期內營業收入增長15.07%，但歸屬於上市公司股東的凈利潤為6652.81萬元，下降30.04%。分析指出，商品銷售渠道多元化，推動價格透明，讓電視購物的營銷模式不再吃香。

上述財報顯示，快樂購2016年實現營業收入3.22億元，較上年增長15.1%，歸屬於上市公司股東的凈利潤6652.81萬元，較去年同期降三成。據悉，快樂購是由湖南廣播影視集團與湖南衛視聯合注資成立，從電視百貨起身，發展成為定位媒體零售、電子商務的平台。

快樂購方面表示，公司業務實現了穩步增長，同時也面臨較大的市場挑戰。財報顯示，隨著IPTV和互聯網電視的高速發展及客戶消費習性變化，有線電視網路收視用戶數下降，覆蓋成本仍然居高不下。報告期內，B2C業務競爭加劇，行業普遍處於燒錢狀態。早在2015年初，快樂購凈利潤連續下降，曾紅極一時的電視購物業態已處於下行通道中。

據了解，快樂購App累計下載量超過400萬，累積用戶數過310萬，App日活增長173%。2016年，電商營業收入3.6億，同比增幅7.31%；銷售件數116.81萬件，同比增長32.75%。

北商研究院特邀專家、北京商業經濟學會常務副會長賴陽表示，商品銷售渠道趨於多元化，年輕消費者網購頻次增長，並成為主要購買力時，使電視購物的客群流失，也讓商品價格越來越透明。早期，電視購物多數通過不太真實的折扣信息吸引消費者，價格透明化讓電視購物的售價不再「誘人」。電視購物渠道為吸引消費者關注，需通過降低價格來贏得市場，所以會出現營收增長，但凈利下滑的現象。

日前，電視購物聯盟發布《2016年電視購物行業白皮書》顯示，2016年電視購物行業總銷售額達到366億元，占社會消費品零售總額的比例不足1%。面臨著經濟增速放緩、外部競爭激烈、自身轉型變革的環境，經營受到前所未有的挑戰。

業內人士分析認為，電視購物經歷野蠻生長，缺乏信用背書，售後體驗不佳以及虛假承諾等問題使行業的信任度透支。電視購物平台應該向全渠道模式轉型，而行業規範也亟待完善。