秦緒文：社群從0到1的過程怎麼做

大家比較關心在初建一個社群從0到1這個過程中怎麼做。通過我的一些實踐把這些經驗整理了一下，我認為要建立一個好的社群需4個步驟：

找同好：找相同愛好相同興趣點的人。要保持一個群的活性，通常這個群裡面的人興趣愛好相同時，活躍的會非常高，而如果有各種各樣的人時，它的活性會比較低。

可是誰是你的目標成員？我要把怎樣的人拉進來？所以說要找相同點的人。

如何做好社群定位？你到底想做產品型社群還是知識型社群？要有一個明確的定位，這對於你將來的運營非常的重要。

如何找到社群中的第一批成員？初期核心成員的作用非常大，在剛開始運營的時候，一定要有一批非常認同你的社群價值，願意和你共同建設這個社群的人。

定結構：組成成員：很多人剛開始從QQ，朋友圈等等快速的將流量拉進來。其實在整個社群的見著過程中需要有一個節奏感。

交流平台：是不是一定要在微信群，還是在QQ或者其他平台。

加入原則和管理規範：社群有怎樣的篩選和邀請機制。大家都在討論社群要去中心化，任何一個組織他都是有自己的一些規則的，這並不會影響有中心或者無中心的運營。沒有規則的運營是非常困難的。

巧運營：如何讓我的運營更加輕巧一點？這裡有幾個點：

儀式感：有的時候我們進一個群，大家會發現有幾個現象，有些人喜歡貼照片，有些人喜歡貼名片，有時候群主會幫忙來介紹，這實際上就是一種入群的儀式感。第一是讓社群成員覺得被尊重，第二是增加社群成員之間的互相了解。

參與感：如何組織群分享，哪些小技巧可以提高群活力。

組織感：如何協同，社群的每個成員都有可能協同你進行社群的組織。

歸屬感：為什麼要做線下活動？怎樣做線下活動？

能複製：當建立一個核心社群的時候，如何讓社群快速的複製成其他的社群。這就涉及到兩個點：是否已經組建了核心群；是否已經構建好自組織，構建核心文化。

這個文化就是我們所說的認同感，這個價值點需要核心群的夥伴共同建立。進行歸納如下：

建群：做好定位，建立情懷，設計爆品；

種子用戶：建群初期建議大家從100人開始，是一個比較合適的數量，可以幫助你驗證你的運營方式、內容、活動等。之後再慢慢的擴大，通常在1000人的時候會有一些拐點；

維護，製造話題：一種是我們自己的運營夥伴去創建話題，那麼是不是也可以讓我們社群的小夥伴來一起製造生產？我曾經到一個女性社群中，這些女性都非常喜歡花，定了某些鮮花之後一定會拿出來曬，這就會形成一個自發性的話題。接下來就是擴散，往更多的社群用同樣的方式進行擴散。

這裡要講一個社群的案例：伏牛堂。

我估計這家是全最紅的米粉店。它有一個叫霸蠻社的社區，是在京湖南年輕人的生活社區。伏牛堂現在估值應該過億了。

對於他們來講他們的米粉可能不是最好吃的，但是他們的米粉是最純正的。這個社群有一個特點：加入社群要走一個有點複雜的儀式，審核條件非常多，群主會和每個群成員聊天，通過聊天了解你的真實情況，了解你是不是能夠認同他的文化等。只有認同人員最後才會通過審核。在霸蠻社入社過程中把儀式感這個環節做得非常大，所以這也是可以來參考的。

我們通常會有很多群，大家一直很想知道我的群有哪些人是我最鐵的冬粉或者朋友。我就說你去做一張非常複雜的調研表放在群里，誰幫你填完了，這些人就是你的鐵粉。

在規劃的時候要有產品以及品牌的畫像，冬粉畫像，社群的策略以及模式，活動內容等要有一定的規劃。

在運營方面總結為幾個點：

原點：找到100位首發人群，用情懷和極致體驗將模式先做下；

拐點：當你的社群到了1000人的時候，要及時的增加更多的參與互動和分享，保持你1000人社群的活躍度；爆點：當真正到10000人規模的時候；

爆點：這就不能用傳統的組織管理方法，而是要構架一個社群生態，要進行圈層互動。而且有一個問題是你會捨棄掉你的一些社群成員，因為他們可能不是你社群的人。出現爆點后，一定會出現圈層。

總結一下社群運營的關鍵點：

參與感：簽到、積分、討論、分享的方式；

組織感：定義規則、如何調動眾幫（互相幫助）、眾利、眾籌；

歸屬感：如何通過線上線下活動促進交流和聚會；

儀式感：自我介紹、爆照等增加儀式感。

在工業時代的邏輯是：首先要有知名度，經過美譽度形成客戶的忠誠度；在移動社群時代我認為則是一個反向的過程，因為當有極大的忠誠度時，才會賦予你的產品極大的美譽度和知名度。就像我會在羅輯思維里買書一樣，我是老羅的粉所以我會贊同他對於一些書籍的評價。

先從少數「腦殘粉」開始，我們稱為社群的核心成員，他會支持你的產品設計，品牌推廣以及渠道營銷。

那麼社群運營的核心思路我稱為有態度的內容+圈層化互動+共享中互利。

首先內容要有自己的態度，之後就是不同的人群不同的互動，再者就是社群是大家的，我們要讓每個社群的人員有自己的收穫，這個是社群運營的一個核心思想。

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