人工智慧拉動新消費，上半年零售企業營業利潤5年首回暖！

（央視財經《經濟信息聯播》）關註上半年的經濟形勢，今天我們要說的是AI，也就是人工智慧。過去幾年人工智慧的概念特別火，各種新樣態新產品層出不窮。不管是戰勝柯潔的阿爾法GO，還是具有各種功能屬性的機器人，智能家居，無人駕駛汽車等等，這些新產品的出現正在逐漸改變著人類的生活。人工智慧的發展實際上也折射出經濟結構正在優化。今天，我們就先來看一看最近大熱的一個人工智慧場景，無人零售店。

人工智慧催生新技術 無人零售時代到來

一周前，阿里巴巴在杭州正式推出了無人咖啡體驗店。只要刷一下二維碼，綁定支付寶，就可以實現全程無人操作。

侯凱笛 記者：我們拿幾個商品試一下。雖然看上去貌似就是拿起來走人，看上去很簡單，但其實這背後應用了多種不同的技術。比如說這個50平米的店面，我們能看到的攝像頭就是20多個，每一個貨架和產品後面還有很多我們看不到的感測器，你的每一次抓取，甚至如果幾個人同時拿一件商品怎麼歸屬等等，都會被捕捉記錄下來。

不管你是把商品藏在包里還是蓋起來，經過支付門，都會被一一識別。站立3秒左右，什麼都不用操作，支付就已經完成了。

侯凱笛 記者：我們看一下這個，藏在這個包下面的也被識別出來了，手機上已經有了實時的交易記錄。

消費者：好神奇，它怎麼知道我這裡面裝著什麼東西。

消費者：神奇的，我這是第二次了，我剛剛又進去購物了一下，因為我想再體驗一下購物通道這個，還是沒猜透。

其實，基於人工智慧技術的無人零售在國內早已有布局。繽果盒子6月初出現在上海的街頭，用一支手機就可以完成全部操作。同樣在6月，深蘭科技和娃哈哈簽約，計劃布局3年10萬台、10年百萬台TakeGo無人店。便利蜂、F5、小麥、24愛購、EAT BOX等，短短半年內，就有十幾位玩家入場。依賴於感知、學習、目標跟蹤、分析、意識識別等支撐的無人店時代已經悄然來臨。

陳子林 繽果盒子CEO：我們的整體運營成本，我們可能不到傳統零售店他們的八分之一，我們現在其實單個門店一個月所有的運營成本，加上我們的電費 房租 網費，一個月是不超過2500塊錢的。

人工智慧拉動新消費 上半年零售企業營業利潤5年首回暖

其實，無人店的核心價值不僅僅是「無人」，而是人工智慧大數據帶來的技術與消費的升級。我們的記者就發現，以「無人店」為代表的人工智慧技術指導下的新零售業態，正在對傳統的零售業進行改造。

「無人零售」概念的火爆，不僅在於人工成本的降低，更多的是大數據和移動技術的應用，讓消費者的消費數據能被迅速收集並形成反饋，同時無人便利店提供了零售的更多場景，滿足了消費者的多層次需求，這些都給零售行業帶來了新的機遇。

董本洪 阿里巴巴首席市場官：不管是在商品的選品上，入店的這個會員的服務的打通上，我覺得最重要的還是體驗的提升。對於b端，對於商家來講，是運營效能因為數據而提升，對於消費者而言，是消費的時候體驗的提升。這兩件事都是數據和技術做到的。

不僅僅是無人店，人工智慧正在對零售業態進行著新一輪的改造。過去半年，阿里入股生鮮類超市盒馬鮮生，永輝打造超級物種，沃爾瑪與京東合作打造「沃爾瑪京東之家」，百聯在上海開出主打「輕食、有味」生活理念的RISO首店等，線上線下零售融合趨勢增強，助推零售業銷售增長提速。商務部數據顯示，今年上半年2300家典型零售企業銷售額同比增長4.1%，增速比上年同期加快3.3個百分點；零售企業營業利潤和利潤總額增速同比分別提高7.8和14.3個百分點，回暖態勢凸顯。

（本文編輯：魏園園）