銷售的最高境界是什麼？

一:什麼是銷售先擺結論: 滿足客戶需求，通過差異化解決方案傳遞了價值，就是銷售過程。在這個過程中，銷售者可以是人也可以是物(街邊的投幣飲料機)。

廣義上來講，大街上發傳單的小姑娘，海底撈變臉的師傅，地下通道里的乞討者，他們都是銷售。為什麼?因為他們都在滿足你的需求，通過差異化的解決方案給你傳遞價值。

1.發傳單的小姑娘，對於不同的行人滿足不同的需求。我從一個年輕小姑娘手裡接過那張傳單，我認為我幫助她完成了工作，滿足了我的自豪感，我的自我價值實現。所以她給我傳遞了價值。如果她是個175cm 大胸美女妹子(還是在夜總會見得多)，還令我感受到了美，還滿足了我看她大胸的色慾。在發傳單這個基本上沒有技術壁壘的行業中，她還給大家提供了觀賞美的服務，完成了價值傳遞，她的傳單肯定發的快。那她就是個銷售。

2.海底撈變臉的師傅，提供專業服務給海底撈的用戶。多少人第一次看變臉是在海底撈看的。變臉服務滿足了大家的好奇心，為用戶在用餐的同時多了一份歡樂的體驗，為用戶傳遞了價值。相對於其他火鍋來說，海底撈的變臉就是差異化解決方案，是專業服務。因此海底撈變臉的師傅也是銷售。

3.地下通道的乞討者與發傳單的小姑娘類似。乞討者慘啊，殘疾的，家裡重大變故的，少三塊錢回家的。我們給點錢吧，也不多，就一塊錢。好吧，這錢一給，乞討者就完成了銷售。他出賣了自己的尊嚴來換取了你的憐憫，滿足了你高尚的自我價值實現。這一塊錢一給，你感覺天都更藍了。乞討者滿足了你的需求，通過差異化解決方案(用腳寫字的，盲眼談吉他的，磕頭的等等)，滿足了你的自我價值實現。因此，他也是銷售。

PS: 我也給過乞討者錢，但我喜歡給那些殘疾，卻有驚人毅力學會一項才藝的乞討者。比如說用腳寫字比我用手寫的還好看的乞討者。那我會給他錢，因為我在用錢買他的藝術，而不是尊嚴。他和我是平等的。

二: 最高境界是什麼這個問題問的太籠統了，因為不同行業的銷售，工作性質完全不同。"銷售自己"屬於純粹心靈雞湯的答案。客戶類型淺分就有控制型，分析型，友善型，倡導型四種。你以為你抖機靈，很會察言觀色，贏得別人的信任，別人就來買你的東西，內屋。記著，年輕人，客戶需求永遠是銷售的基礎，脫離了客戶需求就是空談。就像我不看好羅永浩做手機一樣，什麼狗屁情懷，天天把情懷掛在嘴上的肯定沒有真正的情懷。真正懂情懷，有情懷的人都在往自己的情懷方向發展了，說相聲的就別來賣手機。(⊙o⊙)…跑題了咩。

作為設備商大客戶直銷人員，我的結論:銷售的最高境界有三點:

1. 創造客戶需求:客戶沒有這個需求，你去創造出來，讓客戶認可這個需求，從而尋找解決方案。這個過程中，你要引導客戶需求往你的解決方案上去匹配。

2. 差異化解決方案:客戶現在有了需求了，你需要充分分析你的競爭對手，差異化你的解決方案，從而凸顯更多價值。舉個栗子，我們做設備商大客戶銷售的經常會零商務去投標，上億的設備贈送掉，先佔格局，後續項目擴容收錢。這相對於賣一次設備收一次錢的模式，就叫差異化解決方案，當然這招早被用濫了。PS: 現在炒的很熱的互聯網思維其中有個特點，基礎業務免費，增值業務收費，和我們傳統企業送設備是一個道理。

3.充分體現你及解決方案的價值:客戶發現了自己有需求啊，你也提出了你的解決方案。客戶跟其他廠商的方案一對比，你的還有差異化價值。客戶此時就比較信任你的解決方案了。再經過商務談判，運用一些技巧，讓客戶覺得自己是值得購買你的解決方案的。如果你不是那種情商low到極點，客戶看見你就想打你的選手，項目基本不會丟。

這三點是銷售的基礎，反覆琢磨，終有一日會成絕頂高手。因為這三點是道的層面，至於什麼請客戶夜總會，送禮等等都是術的層面，low，玩膩了。高手就是摘葉傷人，處處都是劍。

多說一點:說專業些，大客戶銷售，尤其是機構間的銷售，核心是項目運作，就是對整個項目的把控。此時，解決方案，客戶關係，項目投標技巧等都是術，項目運作才是道。而精通這個行業各種項目運作的人，才是銷售團隊的核心。

你想想，那麼多做解決方案的產品經理，搞客戶關係的客戶經理，各位管資源的領導都是你的棋子，你是個把握全局的弈者。想一想都激動的睡不著覺，這就是我作為一名銷售的情懷。

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