南都社論：建行調低樂視員工信用額度太荒謬

[短評]建行調低樂視員工信用額度太荒謬

南方都市報

近日醜聞纏身的樂視又搞了個大新聞。7月25日下午，音樂博主「白雲飛」發布微博稱，自己的建行信用卡信用額度被調成了1元，反覆投訴之下，才被告知是因為自己曾在樂視工作，這讓他憤怒不已。

事情是這樣的，「白雲飛」在上個周六收到建行的簡訊通知，說信用額度被調降到1元了，打電話問客服，說是「涉及經濟案件」，具體情況3個工作日內才回復。過了3天，他再打電話諮詢，客服卻反問「你是不是在樂視工作？」才知道自己是被樂視近日的資信問題拖累，憤而發博。後來，不斷地有樂視員工爆料，說自己沒有逾期也沒有不良信用記錄，但建行信用額度也被無端端調成1元了，而且不少都是和白雲飛一樣早就離開了樂視只是當時在職期間辦的卡。這就意味著，這根本不是個案，而是針對登記資料為「樂視員工」的人。

事發第二天，建行回應說，是「根據樂視公司出現的經營情況變化及可能帶來的影響，對部分相關客戶啟動了資信甄別和臨時的額度調控措施」。據說95%的臨時調額客戶都恢復了額度，還有5%仍然在核查中。最後一句「敬請理解和諒解」輕輕帶過，理直氣壯得好像沒事人一樣。人家信用卡額度從幾萬元突然被調成1元是可能會影響個人信用體系和徵信記錄的，就因為建行的這一波神操作以後可能貸款都成問題，怎麼不理解和諒解一下？之前建行客服還說，要恢復額度需要新工作單位證明、收入證明等材料，因為很麻煩建議當事人直接銷卡重辦。明明是銀行不當的操作，倒成消費者的錯了。

的確，樂視資信是出了問題，金融機構集中擠兌、員工討薪、供應商討債等醜聞接二連三，破產、倒閉、無底洞的標籤也就這樣貼在這家公司身上。可無論樂視是如傳聞中的欠債600億元，還是報道核實的貸款餘額138.5億元，甚至就是資不抵債要清盤，這些普通員工又不是法人代表，樂視的債務和他們沒有任何關係。即便是樂視信貸業務的承辦人，他的個人信用卡額度也只和個人消費記錄有關，他在哪裡工作甚至有沒有工作，只要能按時還款，沒有不良消費信貸記錄，銀行就不能做出這樣的歧視性調整。建行的做法是對格式條款的濫用，和對消費者權益的侵犯。

即使撇開上面的理由先不談，建行說是為了規避風險，而且精準核查需要時間。問題是，即使要核查也不能做有罪推定，將登記為樂視員工的額度都調為1元，即便人家離開樂視的時間都比在那工作的時間長了，然後再等人來投訴、排查，不告不管，這樣實在是太荒謬了。

金融要做好風控，但並不代表銀行可以破壞規則。金融體系追求穩定，但這種做法反而掀起風波，帶來更大的不穩定——— 不僅侵害消費者權益還影響銀行公信力。

無論樂視欠了多少錢，都不是侵害普通員工權益的借口，在樂視任職或曾經是樂視員工不應該成為他們的人生污點，更不能影響他們個人的合法權益。