人工智慧來了 最快失業的將會是這些人

從無人駕駛車輛開上北京五環到阿里無人零售店「淘咖啡」，人工智慧最近可謂出盡了風頭。《未來簡史》的作者尤瓦爾·赫拉利曾在「未來進化」(XWorld)論壇上表示，「人工智慧迅速崛起，幾十年後全球數十億人將面臨失業。」不過，由於工作的複雜程度和技術含量不同，不同行業的從業者面臨的失業的危機也有所不同。

人工智慧大潮來襲，哪些人最容易失業?

很多人有一個誤區，認為只有技術含量低的純體力勞動會被人工智慧替代。事實上，無論是體力勞動還是腦力勞動，凡是工作內容單調重複，不具備創造性和靈活性的，都可能被人工智慧取代，因為人工智慧可以快速學習這些職業的思維，並且以更高的效率完成工作。也就是說，無論技術含量高低，機械和重複勞動在人工智慧時代都將被完全替代。例如農民、建築工人、司機、快遞員和醫生都屬於被替代的高危行業，而會計、警察、程序員等職業也難免被人工智慧「入侵。」

此外，很多現在看起來就業市場廣闊的職業可能也難以倖免。例如交易員、基金經理等職業有可能被量化交易程序代替。隨著機器翻譯的精確度不斷提高，簡單的筆譯和口譯工作人工智慧也可以完全勝任。而機器人寫作的發展，讓人工智慧在單格式化的新聞寫作比如體育新聞、財經新聞等內容的創作上交出了令人滿意的答卷。對於那些負責查閱法律文書、尋找案例的律所底層職員，AI的語義分析、索引會比他們高效很多。

不過，受到威脅最大的職業可能是收銀員。去年，亞馬遜率先推出了「無人零售店」的概念，建立了一套支持零人工，無現金的自動化商店運營模式。顧客只需下載Amazon Go的APP，在商店入口掃碼，登錄亞馬遜賬戶，就可以在店內選購自己需要的物品。商店內部裝載了一套由攝像機和物理感測器組成的系統，用來記錄消費者在商店內購買物品的情況。在完成購物時，消費者無需結賬，只要拿好所有需要的東西走出商店，系統會自動根據顧客的消費情況在亞馬遜賬戶上收費。

目前，Amazon Go唯一的一家門店設在美國西雅圖，只對亞馬遜內部員工開放，但它的建立無疑反映了一種趨勢。隨著移動支付的不斷完善和發展，無現金結賬成為了等多人的選擇。「進門掃碼，拿了就走」的全自動化購物模式與移動支付相疊加，可以大大降低企業的人力成本，進一步帶來出售商品價格的下降，顧客也可以享受到人工智慧帶來的紅利。這樣雙贏的業態看起來很有吸引力，也讓收銀員這一職業更加危險。

現在，無人零售店的發展還面臨很多技術上的瓶頸。例如，無人零售店的監控和識別還不能做到百分之百的精準，店面的損耗率和支付率都還有待市場考量。此外，店內機器的運維成本也很高。從購物體驗來說，無人便利店的購物步驟並不比普通商店簡單。比如用戶需要下載APP、掃碼才能進店購物，在對購買哪種商品猶豫不定的時候，也不能嚮導購進行諮詢。因而，無人零售店在短時間內還很難普及。

隨著人工智慧的發展，可以預見，未來的就業市場將會充滿不確定性。我們很難預測哪種職業可以躲開人工智慧的觸手，也很難預測哪些新興職業會蓬勃發展。但可以確定的是，未來職場更新換代的速度會越來越快，人類也越來越容易被落在時代之後。

所以，並沒有哪一個行業可以保證自己在未來常青，以不變應萬變的思維模式在未來是行不通的。技術發展，社會改變的步伐都會越來越快，想要站在時代浪潮的前言，人類必定要不斷面對改變。