經過兩周試運營，星巴克正式宣布微信社交禮品功能「用星說」上線

去年年底星巴克宣布全部門店接入微信支付，到今年 1 月星巴克開始在內部測試名叫「用星說」的微信應用，星巴克和微信的合作在不斷深化，並且速度也越來越快，周四晚些時候已經有人發現微信的「錢包」項目的「第三方服務」下出現了「星巴克」限時推廣，指向的就是「用星說」頁面，而第二天（2 月 10 日），星巴克在上海舉行媒體活動，宣布這一微信社交禮品功能正式全面上線。

上圖左：星巴克在「錢包」下的第三方推廣欄；上圖右：正式上線的「用星說」

一共兩周的測試期，實際上線的「用星說」和內測期間的幾乎完全一樣，沒什麼明顯的 bug，使用方式也相同。只是隨著正式上線各種細節更加完善，業務也都全面展開——比如功能進入的入口確定為星巴克微信公眾號下方的導航欄，除此之外也可以在已收到的禮品券詳情頁下方選擇「我也要送」，現在能在「我 - 錢包 - 第三方服務」下選擇「星巴克」屬於微信推廣期的合作，將只停留 10 天。

「全面展開」的部分比如卡片設計，相比實體卡總是需要設計、製作和發行周期，而以虛擬卡的方式大大減少了中間環節，可選的卡片理論上可以無限多。在活動現場星巴克方面也介紹了各種卡片的設計，同時也宣布情人節系列特別卡面上架可選，接下來我們在用「用星說」送咖啡或者送星禮卡的時候就可以選擇了。

此外，現在在送出禮品的時候，留言方式也更加多樣，除了圖文，用戶還可以通過手機的前置攝像頭進行短視頻拍攝，以更豐富、越來越多的玩法傳遞祝福。

現在從卡面設計到上線可供用戶選擇，時間已經被大大縮短

「用星說」的上線讓星巴克成為第一個在微信上推出社交禮品體驗的零售品牌，這不僅對於星巴克和微信來說意義重大，對於其它品牌來說無疑也有著標杆和榜樣的作用。而在活動后的採訪環節，星巴克方面表示這類玩法在星巴克全球體系當中也是第一次，相比紅包，「送咖啡」傳遞了更誠懇真實的情感，也為大家提供了一個溝通的契機，星巴克在活動現場多次提到「人與人之間的聯結」，相比多賣出幾杯咖啡，「關係」實際上是更重要的、也是星巴克一直以來驅動自己生意的關鍵詞。