【海淀招聘】招前台接待等職位，工作地點：西北旺鎮

保利物業管理（北京）有限公司海淀分公司招聘信息

工作職責：

1、負責接轉公司電話、接聽業戶諮詢電話，記錄業主諮詢、投訴內容，按照相應流程給予業戶反饋；

2、做好前台相關檔案的收集及整理工作；

3、完成領導交辦的其他工作。

任職資格：

1、統招大專以上學歷，年齡18-35周歲；

2、較強的客戶服務意識，責任心強，有敬業精神 ；

3、口齒清晰，聲音甜美，普通話標準；

4、頭腦清晰、思維敏捷，擅於溝通表達；

5、熟練操作office等辦公軟體，具備一定的文字功底。

工作職責：

1、負責責任區域範圍的公共地方的日常巡查,；

2、負責責任區域內公共維修事務的跟進檢查，以及這些公共維修涉及業戶時代表服務中心做好與業戶的溝通和協調工作；

3、負責責任區域內業戶報修的跟進、協調和回訪，以及業戶提出的問詢、求助、投訴、質疑、業戶鄰里糾紛、業戶違章等物業管理事務的處理；

4、做好業戶溝通工作，按服務標準定期組織上門家訪、電話訪問等；

5、負責責任區域內業戶的各項物業服務費用的催繳工作；

6、負責責任區域內物業服務信息的發布管理，具體包括公告欄的日常管理以及外單位信息發布工作檢查。

7、負責責任區域內業戶室內二次裝修活動的日常監管以及涉及業戶的其他物業管理事務；

8、負責完成領導安排的其他工作。

任職資格：

1、統招大專以上學歷，年齡18-35周歲；女160cm以上，男170cm以上 ；

2、較強的客戶服務意識，責任心強，有敬業精神 ；

3、口齒清晰，普通話標準；

4、頭腦清晰、思維敏捷，擅於溝通表達；

5、2年以上相同或相當職位工作經驗。

崗位職責:

1、嚴格遵守國家相關法律、法規，嚴格執行相關技術操作規程和員工守則；

2、嚴格服從上級領導的工作安排，做好系統的所有公共區域內樓宇自控、門禁、停車場收費系統、監控設備、消防報警設備、氣體自動滅火系統、背景音樂等相關的日常維保工作；

3、嚴格執行公司制定的系統保養計劃及實施進度並記錄；

4、維保任務由工程部主管/經理具體安排落實，並負責接收驗收；

5、按巡查周期巡視所管轄的設備及設施，認真填寫工作相關的表格，並做好詳細記錄；

6、嚴格按上級領導的安排，執行具體項目設施設備的系統保養工作；

7、按照設備維修年度保養計劃和有關保養操作規程進行，按系統對設備實行嚴密的系統保養工作並填寫好各系統的保養記錄，確保設備安全可靠運行；

8、積极參加公司內部組織的有關學習和培訓，熟悉各設備的技術參數、性能、控制原理、安全要求等；

9、樹立企業精神，培養良好的職業道德，多動腦，大膽提出合理化建議，開源節流多做貢獻，搞好團結，加強合作，積極配合其他工種工作；

10、負責完成上級領導交付的其他工作任務。

任職資格：

1、高中以上學歷，持有高、低壓電工證，電梯安全員上崗證年齡20-45周歲；

2、具備電工基本的知識，掌握強、弱電等專業技能，熟悉強、弱電各項實務的操作流程。

3、有較強的客戶服務意識，責任心強，有敬業精神 ；

4、口齒清晰，普通話標準；

5、有高度的責任心，誠信正直、謹慎細心、辦事沉穩、條理分明、思維敏銳，具有良好的職業道德和職業操守。

保利物業管理（北京）有限公司海淀分公司

地址：海淀區西北旺冷泉林語公寓

聯繫人：李女士

聯繫電話：18612139413 82460034-807

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