一場2500公里的尋親接力 快遞小哥幫她找回了親人

原標題:一場2500公里的尋親接力 快遞小哥幫她找回了親人

「我們和三姐失去聯繫快20年了，只記得一個名字和大概地址，一直都沒能找到。」

2月6日，在河北深州開小賣部的馬元（因客戶要求，化名）是京東老客戶，和往常一樣，小賣部下午生意冷清，他習慣去旁邊的京東河北省衡水市深州配送站和配送員們聊天。

而這一次閑聊，讓他沒有想到的是，竟能找回他妻子田梅（化名）失散在雲南省近20年的三姐。

客戶尋親 如何找到失聯的娘家人？

隨著年齡的不斷增長，田梅愈發思念在雲南省玉溪市紅塔的親人，但自從三四歲跟著大姐來到河北省衡水市深州之後，就沒有聯繫過雲南親人。此後父母去世，在加上17年前大姐去世，唯一與雲南聯繫的知情人自此斷了。

「雖然說現在生活的比較幸福，但媳婦還是特別思念娘家人。她常常說，以後還能不能找到娘家人？還能不能見親人一面？」馬雲給河北衡水深州站站長李勛訴說妻子的煩惱。

「你把三姐名字和大概方位給我，京東目前配送服務覆蓋到全國大部分鄉鎮，我們幫你找找看。」河北衡水深州站站長李勛主動提出了幫忙，看能不能找到。

京東雲南玉溪配送站站長張翔

當天下午，李勛根據馬元提供的地址查下，發現在當地京東已建立了配送站，並且有7名配送員，於是，他立即聯繫了雲南玉溪站站長張翔。

「這位客戶經常來站點提貨，是京東的忠實客戶了，他現在想找一個親人，大概45歲的中年婦女，你看能不能幫忙找找？」

「好，叫什麼名字？我讓配送員去看看有沒有認識的人。」張翔立刻回復。

根據馬元提供的信息，馬元妻子的三姐早先住在雲南玉溪的黑村甸心隊2幢17號或17幢2號。

得到河北發來的信息后，張翔立即打電話給負責黑村配送的配送員李文福。

「好！沒問題。我去黑村送貨的時候，多問問村子里的人。」正在送貨的李文福立即答應了。

京東雲南玉溪配送站配送員李文福

模糊地址，近20年失去聯繫

從河北深州站到雲南玉溪站，一場遠達近2500公里的遠程尋親之旅就開始了。

多年未與雲南的家人聯繫，這背後也有自己的苦衷。

原來，馬元的妻子家住雲南玉溪紅塔的農村，二十年前，家鄉還很貧困，她三四歲時就跟隨嫁到河北的大姐來到了河北衡水深州生活，此後父母去世，她受大姐照顧。由於年小，之前一直是大姐與雲南老家保持聯繫。大姐之前還回過雲南的老家，不過2000年大姐去世后，她就與雲南失去了聯繫，只記得其中三姐的名字和大概地址。

即使路途遙遠，經濟條件不好，他們一直都嘗試聯繫雲南的親人，甚至委託了很多人幫忙尋找，但一直都未找到。

分居2500公里，見到親人的希望似乎越來越遠了。不過，玉溪站站長張翔和配送員李文福說，一定會全力尋找，給客戶一個交代。

全力尋人 自製傳單、接力尋親

然而，事情並非像開始一樣進展順利。

黑村甸心隊正在大規模拆舊建新，大部分房子已經拆除。一半的村民已經搬出去租房子住了。

李文福去去黑村送貨時，根據地址去尋找，發現根本無法找到。

李文福和張翔商量后，只能利用每次去黑村送貨的時機，廣撒網地問雜貨店老闆、路邊的村民，看是否能夠突破。

為此，李文福還自己製作列印了一疊尋人傳單——印著尋人的姓名和李文福張翔的電話號碼，每次送貨都會發給收貨的客戶，但網購的大部分是年輕人，對村裡的中老年人不熟悉。

「可能在上面一個隊」、「應該在下面一個隊吧」……

李文福得到的都是模糊的答案，經過一周的尋找，李文福幾乎跑遍了大半個黑村，但還是沒有什麼進展。

尋人傳單也印出去了一疊又一疊，但依然沒有多少進展。

一邊是客戶每天戴著期待的詢問，一邊是毫無進展的尋親。作為和尋親客戶馬元直接對接的站長張翔，也十分的焦急。他下班后，多次騎著自己機車去到正在拆遷的黑村甸心隊，遇到人就問，但仍然無果。

與此同時，張翔也把情況向當地派出所反映，想到通過派出所的力量共同來尋找，在加入京東之前曾經在李棋（鎮）派出所做過幾年協管員。

2月15日，張翔聯繫到了當地派出所所長，他親自負責此事，而京東小哥同步配合，將尋找範圍擴大。

天不負人，十一天後，他們幾乎確定了馬元和妻子失散近20年的三姐。為了確保無誤，張翔和派出所人員一同前去可能是親人的家裡確認，經過多番詢問一些細節，當日下午，就確定尋親對象找到了。

20天接力 失散近20年的親姐妹終團聚

「找到你姐姐了，這是她的手機電話。」下午5點過確認后，張翔立刻通過微信將好消息告訴了馬元。

「找到了，你太厲害了！現在激動得不知道怎麼報答你了。」馬元激動地回復。

馬元和妻子立刻跟三姐取得了聯繫，打算儘快回與雲南一趟，與家人團聚。

此次尋找到了失散近20年的親人，馬元和妻子都充滿了感謝。4月19日，張翔還收到了馬元夫婦郵寄來的錦旗——「客戶為先樂於助人，為我尋到失聯親人」，表達對京東玉溪配送站的感謝。

「替他們開心，畢竟找到了快20年沒聯繫的親人。」張翔回想當時的心情，受人之託，終人之事，感覺心裡的一塊大石頭終於落下來。

京東雲南玉溪配送站的全體配送員

「我們團隊很有凝聚力，每位配送員認真負責，也相互幫助、扶持。我相信換做是我們其中任何一位配送員，都會盡全力幫助客戶，解客戶之憂。」李文福說。