細數企業「飛升」高效差旅管理隊列的「歷劫天火」

隨著近幾年整體形勢急劇變化，眾多公司在利潤平穩或降低的情況下，開始著眼審視自身的管理情況，差旅成本作為企業除人力成本外最重要成本，逐漸進入管理者的視線，但在切實落地過程中，不免遇見諸多問題。今天，小編就與大家一起盤點下，在企業進行差旅管理過程中的障礙因素，修成上神級高效差旅管理企業前的「六道天火」。

（一）成本管理損害員工「福利」 企業差旅費用是除企業人力資源成本之外的第二大可控成本，對這部分成本的有效控制將直接改善企業的贏利能力。但是，差旅管理市場存在著「差旅福利」潛規則這一障礙。多數公司的員工都把出差當做一項可以帶來意外收入的工作，甚至有的企業默認了這部分「福利」。經濟學理論告訴我們，個人的純理性行為會導致集體的非理性，當每個員工都追求自身利益最大化時，將會造成集體利益的受損，反而影響到員工個人利益。實施差旅管理要完成的成本控制目標，與員工的「差旅福利」存在較大衝突，

它往往遭到從中「獲利」的員工的反對，因而差旅管理自然難以得到有效推廣和落實，最終導致差旅管理成為場面話，口號令，達不到實際效果。

（二）人性化管理的輕視、淡化。社會學理論說明，個人不僅是經濟人，而且是帶有情感、處於社會生活中的現實社會人。人除了追求個人利益最大化之外，還追求社會人內心的情感滿足和交際需求等。企業過度強調差旅管理的成本控制，會對員工的內心造成情感方面的弱化，使員工的人性化管理受到影響。其實，差旅管理解決的不只是成本削減問題，它更是企業管理水平、管理效率的體現。傳統差旅成本管理以企業是否節約為依據，片面強調削減和節省，導致員工出差受到多重不必要的限制，這種管理不利於差旅管理的效率提升，同樣也受到員工的內心抵觸。

（三）企業內部協調溝通不暢。管理學中的溝通理論認為，企業內部協調溝通不暢，會妨礙信息的有效傳達乃至企業整體目標的實現。成本管理不等於成本控制，成本管理的目的在於提高價值和效益。由於企業內部溝通不暢，企業的財務部門往往對差旅管理存有誤解。這是因為財務人員很少參與到現有的差旅活動中，而且財務管理人員接受的教育多強調控制、財務效率，而很少顧及目標、形象展示、心理效應等。我們應該站在企業的高度，不能僅僅把「成本管理」定義為省了多少費用，還要把能為公司創造多少價值和利潤作為「成本管理」是否成功的標準。

（四）商業信息機密安全感弱。現代競爭更大程度上是信息層面的競爭，而在競爭中企業對商業信息和機密的安全保障格外重視。差旅管理作為對傳統差旅活動的一項改革，具備綜合優勢。差旅管理公司能為企業顧客提供差旅財務報表，但企業對內部的這些商業信息外漏有所顧忌，對專業差旅管理公司的信任不夠堅定。很多企業不希望公開自己差旅財務報表，這是致命和難以扭轉的企業心態上的誤區。只有具備了接受差旅管理的企業環境，差旅管理公司才能與企業展開合作，才能有後期的差旅數據報告以及使差旅成本透明化等種種舉措。

（五）資金墊付帶來周轉壓力對於本土的差旅管理公司而言，最大的壓力是資金。一般而言，絕大多數企業要求差旅公司按月結款， 差旅管理公司要先墊付所服務企業的出差費用，然後在下個月結賬，拖欠應收賬款的現象相當普遍。客戶越多，業務量越大，需要墊付的資金也就越多，這就要求差旅管理企業擁有足夠的現金流。目前，90%以上的企業要求月結款，雖然企業一般不會賴賬，但拖欠應收賬款的現象會直接影響差旅管理公司的正常運營和服務積極性。

（六） 觀念和市場接受程度低

如今的差旅管理市場接受程度較低，企業管理層還沒有樹立差旅管理的觀念。國內目前能夠接受差旅管理概念的企業， 多為大型企業，這樣在客戶規模上就會受到限制。觀念影響需求，除了大型企業，尤其是民營企業對差旅管理重視外，政府機關、企事業單位都習慣於依靠行政或後勤人員進行差旅預訂，對差旅財務管理漏洞的存在不夠重視。大部分企業也沒有意識到請專業的公司將差旅集中管理可以節約運行和人員成本，提高工作效率。市場還需進一步培育。即便是成功的差旅管理公司，進入國內市場也存在水土不服、理不清企業客戶需要和所能接收的個性服務等問題。，契合國情的本土化差旅管理企業更加符合整體差旅發展趨勢。

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