【案例分析五】電子郵件固定及獲取

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作者：申繼旭 江西中證電子數據司法鑒定中心

速到汽車貿易運輸公司（以下簡稱「速到」）因業務發展需要，近期準備採購20輛大型汽車。速到與多家汽車生產商洽談后，也算是千挑萬選，最終因為可提供高品質的售後服務及過硬的產品，而選擇採購千里馬乘用車集團有限公司（以下簡稱「千里馬」）的產品。在汽車購買合同中千里馬同意派駐2個汽車維修工程師及必要的汽車維修工具進駐速到，提供一年的維修和技術支持的服務。合同中同時還規定，速到必須為工程師和維修工具的進駐提供20萬的押金，押金在一年期限到后全部予以退還。

一年期限已至，工程師和維修工具已陸續撤離，但20萬的押金卻遲遲未能退還至速到的賬戶。起初千里馬對押金未能按時退還做出了各種解釋，並以電子郵件的方式表示會儘快處理，同時表達了歉意。隨著時間推移千里馬開始不願承認20萬押金未退還的事實。交涉無果后，速到依據《中華人民共和國民事訴訟法》第三十四條中合同簽訂地相關規定，將千里馬告上了當地法院。

能證明20萬押金未退還的事實的證據不多，前面提到的電子郵件就成了關鍵證據。速到的法務部門人員向法庭提出申請，由鑒定中心對保存在速到電子郵箱內的相關電子郵件進行保全。經抽籤確定，並由雙方當事人同意，法院委決定托我中心對電子郵件內容進行固定，並確認郵件的發送時間、發件方郵箱地址。

在取證實驗室鑒定人員在確保取證計算機一切正常（案例三已有相關表述在此就不贅述了）的前提下，使用送檢的網易163電子郵箱賬號和密碼登錄郵箱，對相關電子郵件進行了固定。通過對郵件頭的鑒定，確認該郵件是一個星期前由[email protected]發送。經鑒定人員分析后還發現，郵件發送時所使用的IP地址為127.0.0.1，通過百度對該IP進行查詢，確認IP所屬地是千里馬公司所在地。最終法院採納我中心的鑒定意見，並配合其他證據，認定千里馬乘用車集團有限公司應在限定時間內退還速到汽車貿易運輸公司20萬押金。

分析：該案件牽涉到企業之間的合同糾紛，雖然有其他證據做為輔證，但電子郵件在此也十分關鍵。在郵件中千里馬承認了押金未退，並表示會儘快退還。但是電子郵件存在於網路虛擬世界如何與現實生活中的個人聯繫起來呢？其次因為電子數據的易改性，如何確定電子郵件是否經過人為惡意的修改呢？關於第一個問題：發件方郵箱地址[email protected]與千里馬公司該項目負責人的名片上的郵箱地址一致，可以認定電子郵件是由該項目負責人所發送。第二個問題：因為送檢電子郵箱的服務提供商是網易，並且是通過網頁的方式登錄電子郵箱進行的取證，考慮到進行偽造篡改的技術可行性基本不存在，推斷電子郵件內容未被修改。