聊城市司法局紮實推進公證服務規範化建設

為進一步提升公證便民服務實效，樹立公證行業良好形象，聊城市司法局

積極推進公證服務規範化建設，努力打造群眾滿意的公證服務品牌。

規範公證服務窗口。

嚴格推行《山東公證視覺標識系統》，加強公證行業窗口建設，統一規範公證機構標誌、功能區標牌和辦公環境等，設置便民指示牌，張貼公示服務指南、辦證流程、公證人員

信息等便民服務內容，進一步提升公證窗口服務形象。完善辦證窗口服務設施，配備便民和適老用品，針對殘疾人、孕婦、老年人等特殊群體，開設公證辦理綠色通道，實行優先受理、優先審批，全面打造文明舒適的公證服務環境。

規範公證服務行為。

加強公證隊伍建設，深入開展公證服務人員職業道德和執業紀律教育，提高公證人員

誠信意識和責任意識，進一步規範公證執業行為。建立健全崗位目標責任制，明確公證員、公證員助理和行政輔助人員等崗位職責要求，全面增強工作主動性。嚴格抓好制度落實，明確規範公證窗口服務人員服務禮儀、工作著裝和操作流程等，努力打造「舉止文明、語言規範、態度和藹」的公證服務規範化形象。

規範公證服務制度。

嚴格執行公證服務收費標準，在服務場所顯著位置公示公證收費項目、收費標準、投訴舉報電話等信息，自覺接受社會監督。認真落實關於法律援助工作的部署要求，對家庭困難群眾酌情依規減免公證服務費用。嚴格落實公證服務人員雙休日值班制度，將值班時間張貼上牆並向社會公布，合理安排值班人員，建立完善雙休日工作記錄，確保公證服務各項工作穩步開展。

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山東司法行政

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